Contenu

• Comment se débarrasser de l'erreur «Les messages se sont arrêtés» sur Galaxy S9 Plus

Le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 Plus est plus qu'un simple problème d'application car il vous empêche en fait d'utiliser certains des services les plus basiques de votre appareil tels que la messagerie texte. Et cela inclut à la fois la messagerie SMS et MMS. L'erreur, en revanche, signifie que l'application de messagerie par défaut s'est plantée pour une raison quelconque. Il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou d'un problème très grave avec le micrologiciel, car Messages est une application préinstallée.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec l'application Messages qui n'arrête pas de planter. Nous allons essayer de déterminer la raison pour laquelle cela se produit et essayer de trouver un moyen de résoudre ce problème. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce type de problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à le résoudre. C'est ce que je veux partager avec vous ici, donc si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment se débarrasser de l'erreur «Les messages se sont arrêtés» sur Galaxy S9 Plus

Tout d'abord, ce problème est souvent mineur et basé sur l'expérience, vous pouvez le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. Cependant, si ces problèmes ont commencé après que vous avez rooté ou installé une ROM personnalisée, je vous suggère de flasher le micrologiciel d'origine sur votre téléphone pour le résoudre. Mais en supposant que ce problème ait commencé sans raison apparente, voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Juste avant de commencer à dépanner votre appareil, essayez de le redémarrer en premier, car il existe des cas où des problèmes comme celui-ci sont causés par de simples problèmes dans le système ou dans l'application. Appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone, puis essayez d'ouvrir l'application pour savoir si l'erreur persiste. Vous pouvez également essayer d'effectuer la procédure de redémarrage forcé qui est plus efficace que le redémarrage normal. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications, services et fonctions de base. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si l'erreur continue de s'afficher après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: découvrez si cela est causé par une application tierce

Pour cela, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications et services tiers. Si l'erreur n'apparaît pas dans ce mode, il est clair que le problème est causé par l'une des applications que vous avez installées. Recherchez cette application et désinstallez-la, mais voici comment exécuter votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Ouvrez l'application une fois que vous êtes dans ce mode. Il fonctionnera toujours car il est préinstallé sur votre téléphone et si l'erreur ne s'affiche plus, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la. Voici comment…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

D'autre part, si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez passer à la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser les messages

C'est l'une des solutions les plus efficaces en ce qui concerne les problèmes liés aux applications. Il est possible que le problème soit limité à l'application Messages uniquement, vous devez donc le faire, surtout si l'erreur persiste en mode sans échec. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ne sera supprimé à l'exception de vos messages, donc s'il existe un moyen pour vous de faire une sauvegarde, faites-le avant de suivre ces étapes:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur messages.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.
9. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

Après cela et l'erreur apparaît toujours, essayez la solution suivante.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Cette méthode supprime tous les fichiers temporaires créés par le système qui auraient pu être corrompus pour une raison quelconque. Vous n’avez pas accès à chaque cache, c’est pourquoi vous devez tous les supprimer en même temps et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si l'application plante toujours après cela, vous devrez effectuer la réinitialisation principale pour le résoudre, car il s'agit clairement d'un problème de micrologiciel bien qu'il soit encore mineur.

Cinquième solution: effectuez la réinitialisation principale

C'est la solution ultime à tous les problèmes liés aux applications, cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données avant de le faire. De plus, si vous ne connaissez pas votre compte Google ou son mot de passe, il est préférable de supprimer votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Après quoi, suivez ces étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider avec cet article. Si vous avez d'autres problèmes pour lesquels vous souhaitez que nous vous aidions, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire.C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus qui ne s'allume pas (étapes faciles)
• Que faire si votre Samsung Galaxy S9 Plus démarre lentement (étapes faciles)
• Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 Plus avec écran noir de la mort (étapes faciles)
• Comment réinitialiser les paramètres d'usine ou effectuer la réinitialisation principale sur Samsung Galaxy S9 Plus et quand les utiliser
• Comment réparer Spotify qui ne cesse de planter sur Samsung Galaxy S9 Plus (étapes faciles)
• Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur Samsung Galaxy S9 Plus? [Guide de dépannage]
• Erreur de configuration de la messagerie du Galaxy S9 Plus: "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect ou l'accès POP3 / IMAP n'est pas activé pour ce compte."