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Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 Plus nous ont contactés à propos d'un problème avec Pandora. La majorité d'entre eux ont signalé que l'application se ferme d'elle-même après son ouverture ou après quelques minutes d'utilisation. Certains ont également déclaré qu’ils recevaient une erreur indiquant «Malheureusement, Pandora s’est arrêté». Quel que soit le signe que vous obtenez, cela signifie la même chose: l'application continue de planter.
Parmi les causes les plus courantes figurent des problèmes mineurs avec l'application elle-même ou le micrologiciel. Le fait est qu'aucun de ces symptômes ne vous indique réellement la cause du problème; il vous indique seulement que l'application a cessé de fonctionner. Avec cela, vous devez vraiment suivre des procédures de dépannage pour en savoir plus sur le problème. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec certains problèmes avec Pandora. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer Pandora qui ne cesse de planter sur le Galaxy S9 Plus
Le but de cet article est de résoudre le problème avec Pandora ou votre Galaxy S9 Plus afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application. Veuillez noter que nous pouvons facilement résoudre le problème en désinstallant l'application pour la supprimer de votre téléphone, mais le fait est que vous ne pouvez plus l'utiliser. Je comprends que certains d'entre vous choisissent d'utiliser cette application pour écouter de la musique, nous voulons donc vous fournir une vraie solution ici et pas seulement un pansement à blesser. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:
Première solution: redémarrez votre Galaxy S9 Plus
Juste avant de faire quoi que ce soit d'autre sur votre téléphone, vous devez essayer de le redémarrer si vous ne l'avez pas déjà fait. Les plantages d'applications peuvent également être le signe d'un problème ou d'un problème de micrologiciel mineur et il n'y a pas de meilleur moyen de le résoudre que de redémarrer votre téléphone. Alors, appuyez sur cette touche marche / arrêt et redémarrez-la, puis ouvrez Instagram pour savoir s'il se bloque toujours ou non. S'il se ferme toujours de lui-même ou affiche le message d'erreur, essayez de faire le redémarrage forcé à la place:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Cette procédure simule la déconnexion de la batterie et actualise la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, services et fonctions de base. Si le problème persiste même après cette opération, passez à la procédure suivante.
POSTES PERTINENTS:
- L'application Gmail n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur "Malheureusement, Gmail s'est arrêté"
- Le Samsung Galaxy S9 Plus continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés"
- Que faire si l'application Galaxy S9 Plus Whatsapp réduit la qualité et la résolution de l'image
- Que faire si les applications musicales du Galaxy S9 Plus cessent de fonctionner après avoir joué pendant un certain temps
- Les contacts continuent de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Malheureusement, les contacts se sont arrêtés» (solution facile)
Deuxième solution: vider le cache et les données de Pandora
En faisant cela, vous excluez la possibilité que ce problème ne concerne que l'application. De nombreuses choses peuvent se produire lorsque vous utilisez une application et la cause la plus courante de ce problème est la corruption du cache et / ou des données. En réinitialisant l'application, vous remplacez également ces fichiers et voici comment procéder:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Pandore.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet VIDER LE CACHE.
- Robinet Données mises en cache.
- Robinet CLAIR.
Après cela, essayez d'ouvrir l'application pour voir si elle se bloque toujours et si c'est toujours le cas, vous devez faire la solution suivante car cela pourrait être un problème de compatibilité.
Troisième solution: désinstallez Pandora, puis réinstallez-le
Une autre possibilité pour laquelle l'application plante est due à un problème de compatibilité entre l'application elle-même et le micrologiciel. Mais au lieu de simplement mettre à jour l'application, je vous suggère de la désinstaller de votre téléphone afin que toutes ses associations avec le système et d'autres applications soient supprimées. Voici comment vous procédez:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Pandore.
- Robinet DÉSINSTALLER.
- Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
- Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.
Maintenant, pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la.
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Robinet Play Store.
- Tapez «pandora» dans le champ de recherche.
- Sélectionner Pandore puis appuyez sur Installer.
- Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.
Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Cependant, si par hasard le problème continue de vous déranger et que vous avez vraiment besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaudrait la peine.
Quatrième solution: réinitialisez votre Galaxy S9 Plus
Une réinitialisation résoudra toujours les problèmes causés par les applications, qu'elles soient préinstallées ou tierces. Nous hésitons souvent à suggérer cette procédure même si nous savons qu'elle peut résoudre le problème car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants, ce qui était le cas de certains de nos lecteurs qui se sont plaints de ne pas leur avoir donné d'avertissement à ce sujet . Alors maintenant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants avant la réinitialisation et si vous ne connaissez pas tout à fait votre compte Google et votre mot de passe, il est préférable de le supprimer de votre téléphone avant la réinitialisation afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est prêt et prêt, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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