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• Comment réparer l'erreur "Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté" sur Galaxy S9

Le message d'erreur «Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 est une notification qui vous indique que le client de messagerie par défaut de votre appareil a planté et ne fonctionne plus normalement. Cela peut être dû à un problème mineur avec l'application ou à un problème dans le système. Nous ne savons pas avec certitude ce qui le cause pour le moment. Vous devez effectuer certaines procédures de dépannage de base pour déterminer le problème et le résoudre.

L'erreur n'est en fait qu'un des signes de plantages d'applications. Un autre symptôme courant est lorsque l'application se ferme immédiatement au moment où elle est ouverte ou permet au propriétaire de l'utiliser pendant quelques minutes avant de se fermer. Que vous ayez ce message d'erreur ou que vous ayez forcé la fermeture, la solution que je vous présenterai dans cet article sera efficace. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème ou d’autres problèmes similaires. Nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient vous aider à résoudre le problème. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer l'erreur "Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté" sur Galaxy S9

La plupart du temps, ce problème est limité à l'application uniquement, nous devons donc dépanner l'application mentionnée dans l'erreur. Après avoir effectué quelques procédures et que le problème persiste, nous devrons dépanner le micrologiciel car nous avons affaire à une application préinstallée. Mais d'après notre expérience, ce problème est assez facile à résoudre, alors ne vous en faites pas trop.

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9

Si c'est la première fois que vous recevez ce message d'erreur, il est possible qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur de micrologiciel ou d'application. La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire. Alors appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez l'appareil. Mais si le problème persiste après le redémarrage, essayez de faire le redémarrage forcé qui est plus efficace que le redémarrage normal car il actualise la mémoire de votre téléphone en fermant toutes les applications exécutées en arrière-plan et en rechargeant tous les services et fonctions de base. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Après avoir fait cela et que le problème continue de vous déranger, il est temps de dépanner l'application.

Deuxième solution: réinitialiser l'application de messagerie

C'est la solution la plus efficace pour les applications qui ne cessent de planter. Par réinitialiser, j'entends supprimer son cache et ses données, ce qui le ramènera à ses paramètres par défaut. Si le problème est causé par un cache ou des fichiers de données corrompus, cela devrait résoudre le problème car ces fichiers seront remplacés en effectuant cette procédure:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Email.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.
9. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

À ce stade, le problème est peut-être déjà résolu, mais s'il continue de vous déranger, essayez de suivre la procédure suivante.

Troisième solution: exécutez le téléphone en mode sans échec et désinstallez les applications à l'origine du problème

Une autre chose importante que vous devez faire est de déterminer si ce problème est causé par une ou certaines des applications que vous avez installées à partir du Play Store. Vous devez exécuter votre Galaxy S9 en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'application de messagerie fonctionne correctement dans ce mode, cela signifie qu'une application tierce est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application et la désinstaller, mais voici comment vous exécutez votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Une fois que vous avez déjà une application en tête, procédez comme suit pour la désinstaller:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais essayez de désinstaller d'abord les applications qui utilisent l'e-mail, puis celles que vous avez installées au moment où l'erreur a commencé à apparaître.

En revanche, si l'erreur persiste en mode sans échec, le problème peut provenir du micrologiciel. Essayez de faire la solution suivante.

Quatrième solution: supprimer les caches système

Le micrologiciel crée de petits fichiers temporaires pour que les applications et les services fonctionnent correctement. Cependant, ces fichiers peuvent facilement être corrompus et lorsque cela se produit, des problèmes de performances comme celui-ci peuvent survenir. Supprimer les caches signifie en fait les remplacer par de nouveaux, car le système créera de nouveaux fichiers après la suppression de ces caches. Maintenant, pour supprimer tous les caches système à la fois, voici ce que vous devez faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si l'application plante toujours après cela, vous devrez effectuer la réinitialisation principale pour le résoudre, car il s'agit clairement d'un problème de micrologiciel bien qu'il soit encore mineur.

Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Une réinitialisation résoudra tout problème lié à l'application, mais nous hésitons toujours à suggérer cette solution en raison des tracas que vous devrez surmonter pour effectuer une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Cependant, à ce stade, vous n'avez pas d'autre choix, alors assurez-vous de transférer ou de copier les données de votre téléphone que vous ne voulez pas perdre, puis supprimez votre compte Google de votre appareil afin que vous ne soyez pas verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider avec cet article. Si vous avez d'autres problèmes pour lesquels vous souhaitez que nous vous aidions, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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