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• Comment réparer le Galaxy S9 avec l'erreur «Internet s'est arrêté»

Le message d'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 est une notification vous informant de l'application Internet qui s'est plantée pour une raison quelconque. En fait, cela n’affecte pas la capacité de votre téléphone à se connecter à Internet, bien que si vous utilisiez l’application pour naviguer sur le Web, cela a un effet direct sur votre utilisation. Internet est en fait le navigateur Web par défaut de votre téléphone. Il y a quelques années, Samsung a décidé de changer le nom de l'application en «Internet» afin que les utilisateurs sachent immédiatement quoi utiliser pour naviguer sur le Web, mais cela déroute parfois certains utilisateurs, en particulier lorsqu'ils rencontrent cette erreur.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 avec cette erreur. Je partagerai également avec vous les solutions que nous avons toujours utilisées pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Lorsqu'une application plante, vous pouvez rencontrer ce message d'erreur ou votre utilisation de l'application peut être affectée car plus souvent, l'application en question se fermera dès qu'elle est ouverte ou vous pourrez peut-être l'utiliser pendant quelques minutes avant qu'elle ne se ferme. . Ne vous inquiétez pas, la plupart du temps, ce problème est assez mineur et facile à résoudre. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 avec l'erreur «Internet s'est arrêté»

Des problèmes liés à l'application peuvent survenir de temps en temps et même votre téléphone Galaxy S9 peut en rencontrer. En fait, nous avons déjà des lecteurs qui ont déclaré avoir rencontré des applications qui continuent de planter. S'il ne s'agit pas d'un problème mineur, il peut s'agir d'un problème sérieux au niveau du micrologiciel, mais en fin de compte, les problèmes d'application peuvent toujours être résolus. Essayez de voir laquelle des solutions ci-dessous résoudra votre problème.

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9

Il ne suffit pas d'éteindre et de rallumer votre appareil. Il actualise en fait la mémoire de votre téléphone et si ce problème est simplement le résultat d'un petit problème dans l'application ou le système, un redémarrage est plus que suffisant pour le résoudre. Par conséquent, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Après quoi, ouvrez Internet et essayez de parcourir n'importe quel site Web pour tester si l'erreur persiste ou si l'application se bloque. Si c'est toujours le cas, essayez de faire le redémarrage forcé; Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Il est plus efficace que le redémarrage normal car il simule la déconnexion de la batterie, ce qui ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan et recharge les services et fonctions de base. Votre appareil redémarrera une fois que vous aurez appuyé et maintenu la bonne combinaison de boutons. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Internet

En supprimant le cache et les données de l'application, vous la réinitialisez en fait. Il le ramènera à ses paramètres par défaut et supprimera tous les fichiers temporaires créés par le système pour le faire fonctionner correctement, ainsi que les fichiers accumulés par l'application. Il est important de le faire car il y a des moments où ces applications sont corrompues et lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir comme l'erreur «Internet s'est arrêté» ou d'autres problèmes de plantage. Si vous avez des favoris, l'historique de navigation et d'autres données que vous ne souhaitez pas perdre, vous pouvez les synchroniser avec votre compte Google afin de pouvoir les récupérer une fois le problème résolu.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur l'Internet.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Après avoir effectué cette procédure, ouvrez l'application pour savoir si elle tomberait toujours en panne et si elle le fait toujours, la solution suivante peut vous aider.

Troisième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec

Le redémarrage de votre Galaxy S9 en mode sans échec à lui seul ne résoudra pas le problème, mais il est toujours important de le faire car cela vous donnera une idée de la cause du problème. Dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, ne laissant que les applications pré-installées en arrière-plan. Si Internet ne plante pas lorsque votre téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une ou deux applications le font planter. Vous devez trouver cette application et la désinstaller.

Maintenant, voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Après avoir confirmé que le problème est dû à une application tierce et si vous avez déjà une application en tête, procédez comme suit pour la désinstaller:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour résoudre ce problème. Cependant, si l'application plante toujours même en mode sans échec, vous devrez dépanner le micrologiciel car c'est peut-être là que réside le problème.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

L'application Internet est préinstallée, elle est donc intégrée au micrologiciel. Vous avez déjà effectué le dépannage de base pour les applications, mais en vain, il est donc temps de dépanner le micrologiciel et la première chose à faire est d'effacer la partition de cache. Elle est aussi efficace que la réinitialisation, mais vous ne perdrez aucun de vos fichiers importants. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si l'application plante toujours après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale

Il s'agit de la solution ultime à tous les problèmes liés aux applications, mais vous devrez encore une fois faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Selon la quantité de données que vous avez dans votre téléphone, la sauvegarde peut prendre de quelques minutes à une heure, mais vous n'avez pas d'autres options à partir de ce moment. Alors, prenez le temps de sauvegarder les choses que vous ne voulez pas perdre, puis désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. Une fois que tout est prêt, suivez ces étapes pour résoudre le problème de votre Galaxy S9:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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