La #Samsung #Galaxy #TabA (10.1) est une tablette Android avec plusieurs variantes, la dernière sortie cette année. Cette tablette a un corps en aluminium avec un écran LCD IPS de 10,1 pouces avec une résolution de 1200 x 1920 pixels à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7904 qui, associé à 2 Go de RAM, devrait être assez bon pour exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème de la Samsung Galaxy Tab A 10.1 qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

Si vous possédez un Galaxy Tab A 10.1 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy Tab A 10.1 ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec un appareil Android, vous devez vous assurer qu'il fonctionne sur la dernière version du logiciel avant d'effectuer des étapes de dépannage. La raison derrière cela est de minimiser la possibilité que le problème soit causé par un bogue logiciel qui aurait pu être résolu par une nouvelle mise à jour. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Vous pouvez rechercher les mises à jour disponibles en connectant la tablette à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé.

Vérifiez si le problème est causé par le routeur

La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par votre routeur. D'autres appareils peuvent-ils s'y connecter avec succès? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage Mac) qui empêche la tablette de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre appareil à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n’est pas causé par le routeur, il est temps de dépanner la tablette. La première chose que vous voudrez faire est de rafraîchir son logiciel, ce qui peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le Samsung Galaxy Tab A 10.1 ne se connecte pas au Wi-Fi. Le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres réseau

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que l'appareil rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Les modifications suivantes se produiront sur la tablette.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale.
• Dans ce menu, appuyez sur Réinitialiser.
• Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Sur l'écran suivant, appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES et confirmez à nouveau.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrez l'appareil en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée entraînera un problème de connexion de la Samsung Galaxy Tab A 10.1 au Wi-Fi lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer l'appareil en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Dans certains cas, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée de l'appareil peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez la tablette.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de connexion Wi-Fi de la Samsung Galaxy Tab A 10.1, il y a de fortes chances que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez la tablette.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.