Contenu

• Comment dépanner le Galaxy A7 avec un problème de carte SIM

Lorsque votre téléphone affiche un message d'erreur concernant la carte SIM, cela peut être dû à une erreur système, à une carte SIM défectueuse ou à des composants réseau endommagés du téléphone. Avant d'emmener votre appareil dans un centre de service ou de demander le remplacement d'une nouvelle carte SIM, essayez d'éliminer les problèmes logiciels des déclencheurs possibles. De nombreux propriétaires de smartphones qui ont rencontré des erreurs liées à la carte SIM ont pu résoudre les problèmes en appliquant les procédures de dépannage et les solutions de contournement applicables.

Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes suggérées pour résoudre une erreur de carte SIM sur le smartphone Samsung Galaxy A7 2017. Si jamais vous rencontrez le même problème dans lequel l'appareil continue de demander une erreur de carte SIM non insérée et incapable de reconnaître la carte SIM, vous pouvez les considérer comme des entrées supplémentaires. Continuez à lire et obtenez de l'aide supplémentaire, si nécessaire.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Comment dépanner le Galaxy A7 avec un problème de carte SIM

Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que vous utilisez le bon type de carte SIM pour votre appareil. Le Galaxy A7 2017 prend en charge une carte nano SIM. Vous pouvez revérifier en retirant la carte SIM de votre appareil, si nécessaire. Si vous avez la bonne carte SIM mais que vous obtenez toujours la même erreur, passez à autre chose et essayez les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle peut être la clé pour corriger l'erreur si elle est déclenchée par des problèmes mineurs affectant les fonctions réseau du téléphone. Elle est considérée comme la solution la plus simple mais la plus efficace pour résoudre divers types de problèmes d’appareil attribués à des erreurs logicielles. Ainsi, si vous ne l'avez pas déjà fait, redémarrez votre Galaxy A7 2017 en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Appuyez sur Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteint alors.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne, de sorte que tous vos fichiers restent intacts par la suite.

POSTES PERTINENTS:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui ne parvient plus à se connecter au point d'accès Wi-Fi [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Chrome s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Que faire si votre Samsung Galaxy A7 (2017) ne parvient plus à envoyer et à recevoir de SMS [Guide de dépannage]

Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Si une réinitialisation logicielle n'a pas réussi à résoudre le problème et que l'erreur de la carte SIM persiste, essayez de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre téléphone. Outre la possibilité que la carte SIM soit délogée ou desserrée, le retrait de la carte SIM est également un moyen de rafraîchir la fonction réseau du téléphone. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Desserrez le plateau de la carte SIM en insérant la broche d'éjection dans le petit trou du plateau. Assurez-vous que la broche d'éjection est perpendiculaire au trou pour éviter d'endommager l'appareil.
3. Retirez doucement le plateau de la carte SIM de son emplacement.
4. Retirez la carte SIM du plateau. Vérifiez la carte pour tout signe visible de dommages tels que des rayures et des bosses.
5. Si tout semble correct, placez la carte SIM sur le plateau avec les contacts dorés vers le bas.
6. Si possible, utilisez uniquement la carte SIM fournie par votre fournisseur de services de téléphonie mobile / opérateur.
7. Appuyez doucement sur la carte SIM dans le plateau pour la fixer.
8. Réinsérez le bac dans la fente du bac.

Pour empêcher le liquide de pénétrer dans votre appareil, insérez complètement le plateau dans la fente du plateau.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau (APN) par défaut.

Les problèmes de réseau peuvent également être dus à des paramètres réseau invalides sur le téléphone. C'est probablement le cas si vous avez apporté des modifications aux paramètres de votre téléphone ou installé une nouvelle mise à jour logicielle qui remplace automatiquement les paramètres actuels de votre appareil. Pour exclure cela, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau ou APN pour restaurer les options par défaut requises pour votre SIM. Une fois la carte SIM insérée, suivez les étapes pour restaurer les paramètres réseau de votre smartphone Galaxy A7 aux valeurs par défaut:

1. Aller à Réglages.
2. Robinet Plus de réseaux.
3. Robinet Les réseaux mobiles.
4. Robinet Noms de point d'accès.
5. Appuyez sur le 3 points verticaux ou Icône de menu.
6. Puis sélectionnez Rétablir la valeur par défaut option. Cela restaurera les paramètres APN aux valeurs par défaut qui correspondent à votre carte SIM. Si vous utilisez une carte SIM d'un autre réseau sur votre appareil, l'APN sera réinitialisé à la valeur par défaut pour ce réseau.
7. Robinet sauvegarder pour appliquer les modifications récentes que vous avez apportées aux paramètres réseau de votre téléphone.
8. Redémarrez votre téléphone pour actualiser les applications et les fonctions système.

Pour plus d'informations et une assistance supplémentaire sur la modification des paramètres APN, contactez votre fournisseur de services ou votre opérateur.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel avec la dernière version disponible.

Outre les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logicielles intègrent également des correctifs pour corriger ou éliminer les bogues logiciels affectant certains appareils. Si l'erreur Aucune carte SIM insérée que vous traitez est causée par des bogues logiciels, l'installation d'une mise à jour résoudra probablement le problème.

• Pour vérifier les mises à jour logicielles disponibles, accédez à Applications-> Paramètres-> À propos de l'appareil-> Mise à jour du logiciel-> puis sélectionnez Mettez à jour maintenant ou Téléchargez les mises à jour manuellement.

Redémarrez votre téléphone lorsque la mise à jour est complètement installée. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement mises en œuvre et que l'appareil fonctionne correctement.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine (réinitialisation générale).

Vous pouvez envisager une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation générale comme votre dernier recours si tout le reste n'a pas réussi à corriger l'erreur de la carte SIM sur votre téléphone Galaxy A7 2017. Cela peut être causé par des bogues difficiles qui nécessitent des solutions plus avancées, y compris un effacement complet du système. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez tous vos fichiers importants car ils seront également supprimés au cours du processus. Lorsque vous avez terminé de créer des sauvegardes, procédez comme suit:

1. Aller à Réglages.
2. Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
3. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
4. Robinet Réinitialiser l'appareil.
5. Puis appuyez sur Tout supprimer confirmer.

Votre téléphone commence alors à effacer toutes les données et restaure les paramètres par défaut. Après la réinitialisation, il redémarrera automatiquement. Vous pouvez alors procéder à la configuration initiale de l'appareil. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine via le mode de récupération Android.

Autres options

Vous pouvez demander une assistance supplémentaire à votre opérateur ou fournisseur de services réseau si votre Galaxy A7 n'a toujours pas détecté votre carte SIM et continue à afficher une erreur de carte SIM non insérée après avoir épuisé tous les moyens et options possibles. Si nécessaire, vous pouvez demander le remplacement d'une nouvelle carte SIM. La carte SIM a peut-être été endommagée ou désactivée et doit donc être remplacée. Votre opérateur pourra vous aider à ce sujet.

Si vous pensez que le problème n'est pas la carte SIM mais plutôt dû à une erreur système complexe, contactez l'assistance Samsung pour d'autres options et recommandations officielles. Vous pouvez également amener votre appareil dans un centre de service Samsung à proximité pour une évaluation et / ou une réparation des dommages matériels. Considérez ceci comme un must si votre appareil a commencé à afficher l'erreur de la carte SIM après que vous l'ayez accidentellement laissé tomber ou l'avoir mouillé.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui présente un problème de scintillement de l'écran [Guide de dépannage]
• La carte microSD Samsung Galaxy A7 se démonte au hasard, problème et autres problèmes connexes
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Chrome s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» [Guide de dépannage]