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Divers facteurs peuvent déclencher des problèmes de navigation lente sur les appareils mobiles. Parmi les causes possibles figurent les problèmes de réseau, les erreurs de navigateur, les paramètres non valides, la corruption des données et l'équipement Wi-Fi problématique. Parfois, le problème peut être isolé sur un site Web ou une page en particulier, en particulier pendant les temps d'arrêt. Les bogues logiciels et les logiciels malveillants font également partie des autres coupables possibles. Tout cela en fait un problème complexe à résoudre.
Néanmoins, il existe des solutions simples pour résoudre les problèmes de navigation lente. Les solutions mises en évidence ci-dessous sont utilisées pour résoudre le problème de navigation Internet lente sur un Samsung Galaxy S9. Vous pouvez consulter cette procédure pas à pas chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors du chargement de sites Web et de pages sur le même appareil. Lire la suite pour plus de détails.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment dépanner le Galaxy S9 avec un problème de navigation Internet lente
Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au compte, contactez votre opérateur et assurez-vous que tout va bien avec votre compte et l'état du service. Assurez-vous que le bon plan Internet est défini et activé sur votre compte. Demandez également s'il y a des pannes en cours qui pourraient affecter les services Internet à votre place. Si tout va bien avec votre compte et votre plan de service et qu'aucune panne de réseau ne se produit, essayez d'exclure les problèmes liés au logiciel sur votre Galaxy S9 qui entraînent une navigation Internet lente.
Première solution: forcez l'arrêt de l'application du navigateur, puis redémarrez.
Votre application de navigateur a peut-être des problèmes aléatoires et réagit. Pour effacer ces erreurs, forcez l'arrêt de votre application de navigation, puis redémarrez votre téléphone. Voici comment cela fonctionne:
- Aller vers Paramètres-> Applications.
- Si nécessaire, touchez le Icône de liste déroulante pour sélectionner Toutes les applications.
- Recherchez votre application de navigation dans la liste.
- Robinet ARRÊT DE FORCE deux fois pour confirmer. Cela déclenche de force la fermeture de l'application du navigateur.
La suppression du cache, des cookies, de l'historique de navigation et d'autres données de l'application de navigateur peut également aider à améliorer et à optimiser l'expérience de navigation. Vous risquez de perdre des pages enregistrées et des identifiants de sites Web à cause de cela, mais cela vaut également la peine d'être essayé.
Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème isolé pour une application de navigateur, essayez de parcourir des sites Web à l'aide d'autres applications de navigateur. Si vous utilisez l'application de navigateur standard, essayez d'utiliser Google Chrome ou d'autres applications Android fiables pour la navigation.
Deuxième solution: désactivez puis rallumez le Wi-Fi.
Le redémarrage de votre connexion Wi-Fi peut également aider à résoudre des problèmes de connectivité mineurs, y compris une navigation lente. Une façon d'y parvenir consiste à activer et désactiver le Wi-Fi.
- Vous pouvez accéder et gérer la connexion Wi-Fi à partir du panneau de notification ou en accédant à Paramètres-> Connexions-> Wi-Fi menu. Appuyez ensuite sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction pendant quelques secondes, puis appuyez sur pour la réactiver.
Cette vieille astuce efface efficacement les erreurs mineures affectant les fonctions sans fil, y compris le chargement du site et la vitesse de navigation.
Troisième solution: oubliez le réseau Wi-Fi puis reconnectez-vous.
Un réseau Wi-Fi corrompu est généralement instable ou ne fonctionne pas du tout. Si vous ne parvenez toujours pas à charger des sites et des pages après le redémarrage de votre connexion Wi-Fi, considérez cette option comme votre prochaine option. Cela vous permettra d'établir une nouvelle connexion Internet comme la première fois que vous vous connectez à Internet en utilisant votre réseau sans fil. Voici comment oublier ou supprimer votre réseau Wi-Fi sur votre Galaxy S9:
- Balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder applications écran.
- Robinet Réglages.
- Robinet Connexions.
- Robinet Wi-Fje.
- Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé ou positionné à droite.
- Appuyez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer ou oublier.
- Robinet OUBLIER confirmer.
Redémarrez votre téléphone, puis ajoutez / configurez à nouveau votre réseau Wi-Fi en procédant comme suit:
- Balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder applications écran.
- Aller à Paramètres-> Connexions-> Wi-Fi.
- Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé pour afficher la liste des réseaux Wi-Fi disponibles à portée.
- Appuyez pour sélectionner votre réseau préféré.
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe réseau correct pour continuer.
- Robinet RELIER.
Attendez que votre téléphone soit connecté au réseau Wi-Fi sélectionné. Une fois connecté, ouvrez l'application de votre navigateur et essayez de naviguer sur différents sites Web et voyez s'ils se chargent tous plus rapidement.
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres APN / réseau.
La réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone efface et restaure les connexions Bluetooth, les réseaux cellulaires et les paramètres du réseau Wi-Fi, y compris les réseaux et mots de passe enregistrés. Les erreurs de réseau qui ont causé un problème de navigation lente sur le téléphone sont également effacées dans le processus. Si vous souhaitez l'essayer, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre Galaxy S9:
- Ouvrez le Réglages app.
- Faites défiler jusqu'à Direction générale.
- Appuyez sur Reensemble.
- Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau à partir des options données.
- Si vous y êtes invité avec une invite d'avertissement, lisez et examinez le message, puis appuyez sur RÉINITIALISER LES OPTIONS continuer.
- Entrez votre code PIN, mot de passe ou schéma actuel lorsque vous y êtes invité.
- Puis appuyez sur RÉINITIALISER LES OPTIONS confirmer.
Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation des paramètres réseau est terminée, puis reconfigurez vos paramètres réseau manuellement et en conséquence. Vous devrez configurer et vous connecter à votre réseau Wi-Fi pour remettre votre téléphone en ligne.
Cinquième solution: redémarrez le routeur ou le modem sans fil.
Les problèmes de micrologiciel sur l'équipement réseau peuvent également être la principale raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau, y compris un problème de navigation lente sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de redémarrer le routeur ou le modem sans fil. Si vous pouvez accéder au routeur ou au modem maintenant, trouvez le commutateur, puis désactivez-le. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes à 1 minute, pour mettre l'appareil au repos. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le et rallumez le routeur / modem.
Attendez que tous les voyants se stabilisent puis redémarrez votre smartphone Galaxy S9. Une fois le téléphone redémarré, reconnectez-vous au Wi-Fi, puis essayez de parcourir différents sites pour voir s'ils se chargent déjà plus rapidement.
Autres options
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour. Sinon, téléchargez et installez la dernière version d'Android pour votre Galaxy S9. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance de dépannage supplémentaire si le problème de navigation lente persiste sur votre Galaxy S9. Ils disposent des outils nécessaires pour exécuter d'autres tests réseau ou des configurations IP afin de résoudre votre problème Internet. Vous pouvez également signaler le problème à l'assistance Samsung pour d'autres options, en particulier si vous avez affaire à un problème postérieur à la mise à jour.
Si vous pensez que votre routeur ou modem sans fil est à blâmer, vous pouvez demander une assistance supplémentaire au fabricant de l'appareil ou à votre fournisseur de services. Cela serait nécessaire si tous vos appareils rencontrent le même problème.
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