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Le problème du wifi lent est un problème courant pour de nombreux utilisateurs de smartphones. Dans cet article, nous aidons un utilisateur du Galaxy J3 à résoudre ce problème. Si vous rencontrez le même problème, assurez-vous de suivre d'abord les étapes de dépannage de base comme celles mentionnées par l'utilisateur: réinitialisation logicielle, oublier le réseau wifi, réinitialiser les paramètres réseau, effacer la partition de cache. Si aucune de ces étapes ne vous aide, faites ce que nous suggérons ci-dessous.
Problème: le wifi du Galaxy J3 est très lent
J'ai AT&T Internet 18 pour le WiFi domestique. J'ai aussi un AT&T Samsung Galaxy J3. Lorsque nous avons obtenu le WiFi pour la première fois et que j'y ai connecté mon téléphone, cela a très bien fonctionné! Maintenant, pour une raison quelconque, mes vitesses de téléchargement et de téléchargement ont considérablement diminué! J'ai dépanné et testé la vitesse de ma passerelle WiFi et tout va bien et tous mes autres appareils connectés à celle-ci fonctionnent correctement également. J'ai effectué une réinitialisation logicielle sur mon téléphone, j'ai oublié mon réseau Wi-Fi, j'ai vidé le cache en mode de récupération et redémarré le téléphone, et j'ai également réinitialisé les paramètres réseau, mais ils fonctionnent toujours extrêmement lentement. Puis-je faire autre chose pour résoudre le problème? ?
Solution: La cause du problème est probablement dans votre appareil. Nous soupçonnons qu'il s'agit d'un problème d'application. Il se peut qu'une application monopolise toute la bande passante lorsque vous utilisez le Wi-Fi. Cela peut être dû à un codage inefficace, ou pire, à des logiciels malveillants. Pour vérifier, essayez de faire un test de vitesse lorsque votre téléphone est en mode sans échec.
Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Maintenant que votre J3 est en mode sans échec, toutes les applications téléchargées ne peuvent plus fonctionner. Dans ce mode, vous ne pouvez utiliser que les applications fournies avec le système d'exploitation, supprimant ainsi les applications tierces de l'équation. Étant donné que vous ne pouvez utiliser aucune application de test de vitesse que vous avez téléchargée pour vérifier la vitesse de téléchargement et la vitesse de téléchargement de votre wifi, vous pouvez utiliser des applications préinstallées pour avoir une idée des performances générales de votre réseau wifi. Vous pouvez le faire en diffusant des vidéos sur des applications que vous pouvez utiliser. Ce n'est pas un moyen précis de savoir si la vitesse du Wi-Fi s'est améliorée ou non, mais cela devrait vous indiquer s'il y a une différence maintenant qu'il n'y a pas d'applications tierces. Certains micrologiciels fournis par l'opérateur peuvent inclure l'application YouTube préinstallée afin que vous puissiez l'utiliser. Si la vitesse de diffusion vidéo est revenue à la normale (pas de décalage, pas de gel, pas de mise en mémoire tampon), cela signifie qu'une application est probablement à l'origine du ralentissement.
Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre J3 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Comment prévenir les malwares sur votre Galaxy J3
Les applications légitimes provoquent rarement des interruptions ou des ralentissements des données mobiles ou de la vitesse du wifi. Cependant, certains logiciels malveillants ou mauvaises applications le font généralement. Pour éviter d'installer de mauvaises applications sur votre appareil, vous devez vous discipliner lorsqu'il s'agit de sélectionner des applications. Certaines applications peuvent se déguiser en applications légitimes. Une fois que vous les avez installés, ils peuvent commencer à compromettre le système afin qu'ils puissent faire ce pour quoi ils sont conçus. Certaines applications malveillantes peuvent devenir des jeux innocents, mais installeront plus tard d'autres applications ou logiciels malveillants pour infecter davantage le système. Certains peuvent détourner le système pour afficher des publicités ou des pop-ups publicitaires. D'autres peuvent autoriser d'autres applications malveillantes qui peuvent voler des informations ou surveiller vos habitudes de navigation. Certaines autres mauvaises applications peuvent également s'exécuter constamment en arrière-plan en utilisant la bande passante Internet pour effectuer des tâches.
Si vous pensez que votre J3 a été infecté par un logiciel malveillant ou une mauvaise application, vous devriez essayer de le nettoyer avec la réinitialisation d'usine. Voici comment:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer.
- Appuyez sur les curseurs suivants jusqu'au paramètre souhaité:
- Sauvegarder mes données
- Restauration automatique
- Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
- Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RÉINITIALISER> SUPPRIMER TOUT.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
- Attendez que l'appareil se réinitialise.
Une fois que vous avez réinitialisé votre appareil aux paramètres d'usine, assurez-vous de ne pas le réinfecter en installant des applications de développeurs réputés. Si le problème revient après une réinitialisation d'usine, cela signifie que vous avez simplement réinstallé la mauvaise application.
Utilisez l'application antivirus
Il y a une bataille constante du chat et de la souris entre les bons et les méchants dans le monde Android. Néanmoins, nous vous recommandons vivement d'installer une bonne application antivirus sur votre appareil pour éviter l'installation de mauvaises applications. Assurez-vous que vous n'en avez qu'un, car en avoir deux ou plus, cela peut entraîner de graves problèmes de performances.
