Contenu

• Galaxy Note 4 Envoi de messages texte en double dans Hangouts
• Impossible d'envoyer / de recevoir des messages photo ou des MMS sur le Galaxy Note 4
• Impossible d'envoyer / de recevoir des messages texte (SMS) sur le Galaxy Note 4
• SMS Galaxy Note 4 affichant le numéro au lieu du nom du contact
• Erreur de mémoire des messages texte pleine - impossible d'envoyer des SMS sur le Galaxy Note 4
• Procédures de dépannage

Des problèmes de messagerie peuvent survenir à tout moment sur n'importe quel appareil comme le Galaxy Note 4, que vous utilisiez l'application de messagerie intégrée ou tierce. La bonne chose est que les problèmes de ce type sont principalement déclenchés par un problème logiciel et, par conséquent, des solutions potentielles et des solutions de contournement ont déjà été déterminées. Donc, tout ce dont nous avons besoin est d'analyser le problème en fonction des symptômes émergents, d'identifier la cause, puis d'essayer / d'appliquer la ou les solutions de contournement les plus appropriées jusqu'à ce qu'une solution définitive soit finalement obtenue.

Problème connexe:La semaine dernière, je suis passé d'un iPhone 5 à un Samsung Galaxy Note 4. Tout s'est parfaitement bien passé, sauf une chose. Je ne peux pas envoyer de SMS, mais je peux recevoir des SMS. Sil te plait aide moi. — Louise

Recommandation: Salut Jenny et Louise. Les problèmes d'envoi de SMS sont répandus parmi ceux qui sont passés d'un iPhone à un appareil Samsung. Et vos deux problèmes sont liés. Puisque vous n'avez pas mentionné si vous avez tenté une solution de contournement pour résoudre le problème, je vous suggère de commencer par retirer la carte SIM de votre iPhone, puis de redémarrer votre appareil Note 4. Après cela, testez votre Note 4 et voyez s'il peut déjà envoyer / recevoir des messages texte. Si le problème persiste, passez à la solution potentielle suivante.

Solution potentielle: Assurez-vous de désactiver iMessage et FaceTime sur votre ancien iPhone avant de passer à un nouvel appareil Samsung.

Ce qui se passe, c'est qu'iMessage associe non seulement votre numéro de téléphone à votre identifiant Apple, mais également vos adresses e-mail. Ainsi, tant que ces éléments sont liés ou synchronisés, les messages envoyés par quelqu'un avec un appareil iPhone passeront également par le système iMessage d'Apple. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours réactiver ou réactiver iMessage si vous avez besoin de communiquer avec d'autres appareils iOS comme l'iPad ou l'iPod, à l'exception de l'iPhone. Une fois que vous faites cela, vous pouvez également réactiver FaceTime sans aucun problème.

Après avoir désactivé ces outils, visitez le site Web de l'identifiant Apple et modifiez le mot de passe de votre compte Apple.

Note importante: La réinitialisation du mot de passe du compte Apple peut être nécessaire uniquement si vous n'avez plus accès à tous vos iDevices. Cette méthode est applicable à tout transporteur.

Galaxy Note 4 Envoi de messages texte en double dans Hangouts

Problème: J'ai récemment un petit problème avec mon appareil Galaxy Note (Sprint) 4. Après avoir installé la nouvelle application Hangouts avec intégration GV (Google Voice), les messages texte que j'envoie à d'autres personnes se dupliquent. Je viens de l'apprendre après qu'un de mes amis m'a dit qu'il recevait toujours des SMS en double de mon numéro. Au début, je lui ai dit que c'était peut-être uniquement dû à un problème de réseau, mais il a dit que si c'était le cas, cela ne devrait pas arriver tout le temps. Donc, par curiosité, j'ai essayé d'envoyer un SMS via Hangouts depuis mon Note 4 vers mon autre téléphone et j'ai découvert que mon ami ne plaisantait pas. J'ai essayé plusieurs fois et la même chose s'est produite. Au fait, mon numéro GV est le même que mon numéro de Sprint. En outre, je peux voir 3 options sous «Envoyer des SMS de», à savoir Réponse intelligente, Numéro Google Voice et Numéro de sprint. Si je sélectionne l’option Réponse intelligente, mon téléphone n’envoie qu’un seul message (SMS), mais si je choisis l’un des deux autres, c’est à ce moment que le message que j’ai envoyé est en double. Alors maintenant, j'utilise simplement la réponse intelligente comme solution temporaire. Cependant, Smart Reply ne me propose aucune option pour démarrer un MMS de groupe et je dois choisir le numéro de sprint pour que les options de MMS de groupe deviennent accessibles. J'ai effacé les données / le cache de l'application en vain. La version de Hangouts que je possède est la 2.3.75731955. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Merci. — Phil

Recommandations: Salut Phil. Ce problème ne se produit pas seulement sur le Galaxy Note 4, mais également sur d'autres appareils Android et même des ordinateurs. Certains de ceux qui ont rencontré un problème similaire lors de la duplication des messages ont suggéré que la désactivation de l'intégration GV arrêterait d'envoyer des messages en double à vos contacts. C'est une chose que vous pouvez essayer en premier. Une autre solution de contournement recommandée par un support technique Sprint consiste à essayer de désactiver le paramètre Messages texte Google Voice et Hangouts.

Google propose également une page d'assistance pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés par Hangouts sur différents appareils mobiles Android. Vous pouvez visiter la page de dépannage pour obtenir de l'aide.

Impossible d'envoyer / de recevoir des messages photo ou des MMS sur le Galaxy Note 4

Problème: Salut. J'ai besoin d'aide s'il vous plait. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi mon Galaxy Note 4 ne parvient pas à envoyer et à recevoir des messages image. J'utilise l'application Samsung Messaging par défaut et je n'y ai touché ni modifié aucun élément susceptible de me causer ce problème. Désolé, mais je suis nouveau sur les téléphones Android et je ne connais pas encore très bien son interface. J'espère que tu comprends. Dois-je faire quelque chose sur les paramètres du téléphone pour que la fonction de messagerie du téléphone fonctionne? J'ai également essayé une application tierce, mais mon téléphone ne me permet toujours pas de recevoir ou d'envoyer des messages photo. J'ai essayé d'envoyer une photo à mon ami il y a près d'une semaine, mais je ne l'ai toujours pas envoyée jusqu'à maintenant. Veuillez me faire savoir ce que je peux faire pour résoudre ce problème. Au plaisir de vous entendre. Merci. — Astred

Recommandations: Hé, Astred. Un certain nombre de facteurs peuvent affecter les services MMS sur un appareil. Pour isoler votre problème, commençons par les coupables les plus courants: données mobiles désactivées, mode d'économie d'énergie / ultra économie d'énergie activé, signal médiocre et taille de fichier (MMS).

Avez-vous vérifié si les données mobiles sont activées sur votre appareil Note 4? Sinon, je vous suggère de le vérifier maintenant et de vous assurer qu'il est activé ou activé. Les données mobiles doivent être activées pour que vous puissiez envoyer des messages photo (MMS). Assurez-vous également que votre téléphone n'est pas en mode économie d'énergie ou en mode ultra-économie d'énergie. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez le vérifier cette fois. Lorsqu'il est activé, le mode d'économie d'énergie limite les données d'arrière-plan et empêche votre téléphone de transférer des données en arrière-plan. Le mode ultra économie d'énergie désactive également les données mobiles sur votre téléphone.

Vérifiez également si votre téléphone dispose d'une puissance de signal et d'une connexion de données suffisantes (de préférence 3G / 4G) tout en essayant d'envoyer des MMS, car des problèmes de réseau peuvent également vous causer ce problème. Et la dernière chose que je veux que vous vérifiiez est la taille du fichier du MMS ou de l'image que vous essayez d'envoyer. Parfois, vous ne pourrez pas envoyer de MMS, surtout si la taille du fichier que vous essayez d'envoyer est trop importante.

Une autre chose que vous devez considérer et une raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir de MMS est lorsque vous avez déjà dépassé la limite de messages. Donc, si vous pensez avoir déjà dépassé le nombre spécifié (qui est de 200 par défaut), essayez de vérifier ou de modifier le nombre maximum si nécessaire.

Remarque: Les étapes pour activer les données mobiles, désactiver le mode d'économie d'énergie, ainsi que la configuration de la limite de messages MMS sur le Galaxy Note 4 sont fournies sous cette page sous Procédures de dépannage. N'hésitez pas à utiliser notre guide si nécessaire.

Impossible d'envoyer / de recevoir des messages texte (SMS) sur le Galaxy Note 4

Problème: Salut. Tout à coup, je suis incapable d'envoyer et de recevoir des messages texte (SMS) avec mon Galaxy Note 4 (AT&T). Je ne peux pas comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Cela dure depuis hier soir. Je n’ai rien changé aux paramètres des messages. J'utilise d'ailleurs l'application de messagerie intégrée. Lorsque j'ai essayé d'envoyer un SMS, je reçois un message disant "Échec de l'envoi du message". J'ai essayé de redémarrer mon appareil à plusieurs reprises, mais cela n'a pas résolu le problème. Selon vous, qu'est-ce qui m'a causé ce problème et que dois-je faire pour le résoudre? S'il vous plaît aidez-moi si vous le pouvez. Merci. — Aaron

Recommandations: Veuillez envoyer un message texte à n'importe quel contact ou à tout autre appareil (si disponible et voyez s'il passe cette période. Puisque vous avez dit que le problème vient de commencer la nuit dernière, cela peut être dû à une panne de réseau affectant le service dans votre région. Dans ce cas, veuillez contacter votre opérateur de réseau et demandez-lui de vérifier les éventuelles pannes qui auraient pu affecter les services de messagerie de votre région.

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer / recevoir un message, voyez si vous pouvez passer un appel. Si vous ne pouvez pas, vérifiez si le mode avion est désactivé. Même si vous dites que vous n’avez pas touché ni modifié les paramètres de votre appareil, cela ne vous ferait pas de mal de vous assurer qu’il est éteint. Et pour vous assurer que vous n'avez pas encore dépassé la limite de SMS spécifiée sur votre appareil, essayez de la vérifier cette fois.

Vérifiez également si le numéro du centre de messagerie enregistré dans votre téléphone est correct. Veuillez contacter votre opérateur si vous ne savez pas quel numéro utiliser.

SMS Galaxy Note 4 affichant le numéro au lieu du nom du contact

Problème: Salut les gars! J'ai un problème récent avec mon SMS Galaxy Note 4. J'ai remarqué que chaque fois que je reçois un SMS d'un contact, il affiche le numéro de téléphone au lieu du nom du contact enregistré dans mon téléphone. C'est très étrange. J'utilise une application tierce (Handcent) pour la messagerie SMS. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'application, mais en vain. Allumer et éteindre le téléphone ne fonctionnait pas non plus. C'est énervant. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Merci et plus de puissance à votre équipe! — Roy

Recommandations: Salut Roy! Avez-vous essayé d'utiliser l'application SMS par défaut sur votre appareil Note 4? Sinon, je vous suggère de l'essayer cette fois. Si le problème a disparu lors de l'utilisation de l'application de messagerie par défaut, nous pouvons dire que le problème est sur Handcent. Essayez de forcer la fermeture de Handcent et redémarrez (réinitialisation logicielle) votre téléphone par la suite. J'espère que cela t'aides.

Erreur de mémoire des messages texte pleine - impossible d'envoyer des SMS sur le Galaxy Note 4

Problème: Je rencontre un problème lors de l’envoi de SMS avec mon Samsung Galaxy Note 4. Lorsque j’essaie d’envoyer un SMS, je reçois un message d’erreur disant «Mémoire des SMS pleine», puis le message n’est pas envoyé.J'ai déjà supprimé tous mes fils et redémarré mon téléphone, mais rien n'a changé. Une suggestion sur la façon de résoudre ce problème? J'apprécierai vraiment cela. - David

Recommandation: Salut David. Le message d’erreur fait référence à l’espace mémoire interne de votre téléphone, qui est apparemment trop bas. La suppression d'anciens SMS peut ne pas suffire à résoudre votre problème. Cela signifie que vous devez effectuer plus d'effacement de la mémoire interne.

Il existe de nombreuses façons de libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone. Essayez de supprimer ou de désinstaller certaines applications, en particulier celles qui ne sont plus utiles. La suppression des caches d'applications et des journaux d'appels, ainsi que le déplacement de certaines applications vers une carte SD, aident également.

Procédures de dépannage

Ce contenu est destiné à ceux qui ont besoin d'une assistance supplémentaire pour effectuer l'une des solutions ou méthodes de dépannage données pour leurs problèmes de périphérique respectifs. Suivez les étapes pour appliquer l'une des méthodes applicables pour résoudre le problème que vous rencontrez avec votre Galaxy Note 4.

Désactivez les messages texte et la messagerie vocale GV dans votre application Hangouts sur le Galaxy Note 4

1. Ouvrez le Hangoutsapp sur votre note 4.
2. Appuyez sur votre photo de profil pour continuer.
3. Toucher Réglages pour accéder au menu des paramètres.
4. Décochez la case à côté de Messages: afficher les SMS et la messagerie vocale dans Hangouts.

Comment activer les données mobiles sur Samsung Galaxy Note 4

1. Toucher applications du Accueil écran.
2. Faites défiler et touchez Réglages.
3. Toucher Les donnéesusage.
4. Toucher Données mobiles pour l'activer. Vous saurez quand les données mobiles sont activées si la case à côté est cochée.

Comment désactiver le mode d'économie d'énergie sur Galaxy Note 4

1. Toucher applications du Accueil écran.
2. Toucher Réglages.
3. Toucher Puissanceéconomie.
4. Appuyez pour sélectionner un mode pour configurer les paramètres. Dans ce cas, vous devez vous assurer Puissancemode de sauvegarde est DE. le Interrupteur marche / arrêt vous aidera à déterminer si ce mode est activé ou désactivé. Encore une fois, il doit être DE ou désactivé.

Comment vérifier si le mode avion est désactivé sur le Galaxy Note 4

1. Appuyez et maintenez le Puissanceclé.
2. Robinet Avionmode pour le tourner DE, Si c'est SUR. Sinon, laissez-le de côté.

Comment forcer la fermeture de l'application (Handcent) sur Galaxy Note 4

1. Toucher le Menu bouton.
2. Sélectionner Réglages du menu.
3. Toucher applications en dessous de Réglages sur le Réglagesécran.
4. Sélectionnez l'application (Handcent) que vous souhaitez fermer ou arrêter et appuyez dessus.
5. Si une boîte de dialogue de confirmation s'affiche pour vous assurer que vous voulez vraiment forcer l'arrêt de l'application, touchez D'accord pour confirmer et arrêter l'application.

Comment réinitialiser le Galaxy Note 4

1. Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que le Téléphoneoptions l'invite s'affiche.
2. Robinet Redémarrer.
3. Appuyez sur OK lorsque vous êtes invité avec "L'appareil redémarrera.”

Sinon, vous pouvez simplement retirer et réinsérer la batterie, puis rallumer le téléphone. Cela fera de même.

Comment définir la limite des messages SMS / MMS sur Samsung Galaxy Note 4

1. Ouvrez le messagesapp.
2. appuie sur le Menuclé
3. Toucher Réglages.
4. Cochez la case à côté de Supprimer les anciens messages, comme vous le désirez. Cocher cette option supprimera automatiquement les anciens messages (SMS / MMS) de votre appareil.
5. Toucher Textemessagelimite pour définir / modifier le nombre maximum de SMS que vous souhaitez que votre téléphone accepte.
6. Entrez la limite que vous désirez. Vous pouvez choisir entre 10 et 5000.
7. Toucher D'accord continuer.
8. Toucher Multimédiamessagelimite pour définir / modifier le nombre maximum de messages MMS que vous souhaitez que votre téléphone accepte.
9. Entrez la limite que vous désirez. Pour les MMS, vous pouvez choisir entre 1 et 99.
10. Toucher D'accord pour appliquer les modifications.

Vous pouvez également faire ceci:

1. Ouvrez le Messagerie
2. Appuyez sur le trois points situé en haut à droite dans messages.
3. Ouvrez le Réglages
4. Robinet Effacervieuxmessages.
5. Vous pouvez choisir de le désactiver ou d'augmenter la limite.

Note importante: Les options du menu des paramètres des messages peuvent varier en fonction de votre opérateur. Si vous êtes avec AT&T, vous pouvez le trouver sous la fonctionnalité de sauvegarde et de synchronisation des messages AT&T. Et vous devrez peut-être vous connecter à votre compte AT&T en ligne pour désactiver cette fonctionnalité.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à les envoyer à [email protected] Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.