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• Comment dépanner le Sony Xperia L2 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Les appareils mobiles peuvent succomber à de nombreux problèmes associés aux applications ou au système Android. Certains problèmes sont jugés mineurs tandis que d'autres sont trop complexes. Les problèmes mineurs sont généralement ceux qui surviennent au hasard en raison de problèmes logiciels. Ces problèmes peuvent être résolus à la maison par certaines solutions de contournement. Les problèmes complexes peuvent en revanche être dus à des erreurs de terminal ou à la corruption des données système à cause de bogues logiciels et de logiciels malveillants. C'est à ce moment que l'appareil ne fonctionnerait pas comme prévu. Ces problèmes peuvent toujours être résolus à la maison, mais nécessitent généralement une réinitialisation du système et peuvent donc entraîner une perte de données.

Cet article traite d'un problème qui peut être identifié parmi d'autres problèmes mineurs survenant sur les appareils Android, en particulier sur le smartphone Sony Xperia L2. Des solutions génériques et des solutions de contournement suggérées sont également cartographiées pour servir de référence de dépannage. Le problème principal concerne le Sony Xperia L2 qui ne peut ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques. N'hésitez pas à vous référer à ce contexte chaque fois que vous rencontrez un problème similaire ou que vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels téléphoniques sur votre smartphone Xperia L2. Lisez la suite pour plus d'informations.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Sony Xperia L2 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Si vous ne pouvez pas recevoir d'appels téléphoniques ou de SMS et MMS d'un certain numéro, vérifiez et assurez-vous que le numéro n'est pas bloqué dans la liste. Cela dit, vérifiez votre liste bloquée ou bloquée automatiquement. Supprimez le contact de la liste, si nécessaire.

Assurez-vous également que votre téléphone reçoit un bon signal (1 à 2 barres de signal). Vous utilisez peut-être votre appareil dans un endroit qui est déjà hors de portée de votre réseau, les services cellulaires ne fonctionnent donc pas.

Première solution: forcez la fermeture de l'application Phone / Dialer, puis redémarrez le téléphone.

Pour les premières instances, il peut s'agir simplement de l'application pour téléphone qui pose problème et qui a donc besoin d'un redémarrage. Pour exclure cela, forcer l'application de téléphone à se fermer peut aider. Cela effacera la mémoire de l'application errante pour une meilleure exécution suivante. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Appuyez sur le Icône de la barre des applications depuis l'écran d'accueil.
2. Aller à Paramètres-> Applications.
3. Localisez et appuyez sur Téléphone app.
4. Robinet Forcer l'arrêt.
5. Puis appuyez sur D'accord confirmer.

Après avoir forcé la fermeture de l'application, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre appareil en procédant comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
2. Robinet Redémarrer dans les options du menu. Cela déclenchera le redémarrage automatique de l'appareil.

Une fois le redémarrage de votre téléphone terminé, relancez l'application Téléphone / Numéroteur pour effectuer des appels de test.

Deuxième solution: vider le cache et les données sur l'application Phone / Dialer.

Vos applications stockaient un cache ou un fichier temporaire à chaque fois qu'elles étaient lancées. Plus les fichiers de cache sont accumulés, plus ils prennent de mémoire. Au fur et à mesure que ces fichiers s'accumulent, certains d'entre eux ont tendance à planter ou à être corrompus. Lorsque cela se produit, l'application commence à se comporter mal ou, pire, cesse de fonctionner. C'est à ce moment que vous devez vider le cache et les données de l'application errante. Cela dit, essayez de vider le cache et les données de l'application de votre téléphone pour effacer tout le cache de l'application, y compris les données corrompues qui pourraient avoir causé des problèmes d'appel sur votre appareil. Voici comment:

1. Robinet Icône de la barre des applications depuis l'écran d'accueil.
2. Aller à Paramètres-> Applications menu.
3. Appuyez pour sélectionner Téléphone app.
4. Puis appuyez sur Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache option.

Si vous souhaitez effacer les données de l'application de votre téléphone, appuyez sur Effacer les données option. Cela supprimera définitivement les données de l'application Téléphone de votre appareil.

Troisième solution: effacez la partition de cache sur votre Sony Xperia L2.

Outre le cache d'application, votre appareil stocke également le cache et les données temporaires sur les dossiers système ou la partition de cache. Et tout comme le cache et les données des applications, le cache système peut également être corrompu à un moment donné. Lorsque cela se produit, les fonctions du système seront affectées et ainsi, votre appareil commencera à se comporter mal ou sera incapable d'exécuter certaines fonctions et certaines routines. Comme résolution, il est recommandé d'effacer la partition de cache. Cela fonctionne de la même manière que la suppression du cache à partir d'une application, mais cette fois à partir de la partition de cache système. Si vous souhaitez essayer, voici comment:

1. Éteignez votre appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son et Boutons d'alimentation simultanément pendant quelques secondes.
3. Quand le Logo Sony Xperia L2 apparaît, relâchez les deux boutons. le Écran de récupération apparaîtra alors.
4. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence effacer la partition de cache option.
5. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que le téléphone ait fini d'effacer la partition de cache et met en évidence le Redémarrer option.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage.

Attendez que votre téléphone redémarre, puis essayez de passer un appel test pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel avec la dernière version.

Les mises à jour logicielles offrent également des correctifs pour résoudre les bogues existants, y compris ceux qui provoquent des problèmes d'appel sur certains appareils. Cela dit, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel de votre téléphone vers la dernière version disponible. Cela indique la nécessité de rechercher manuellement une nouvelle mise à jour logicielle, sauf si vous avez configuré votre appareil pour installer automatiquement la mise à jour logicielle. Voici comment rechercher une nouvelle mise à jour sur votre Xperia L2:

Remarque: Assurez-vous que votre téléphone dispose d'un espace de stockage suffisant, d'une connexion Internet stable et d'une alimentation suffisante pour terminer l'installation de la mise à jour logicielle.

1. Aller vers Réglages.
2. Robinet A propos du téléphone.
3. Robinet Mise à jour logicielle.

Vous verrez une notification si un nouveau logiciel est disponible. Si tel est le cas, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le nouveau logiciel sur votre appareil. Vous pouvez également planifier l'installation pour installer le nouveau logiciel à l'heure que vous préférez.

Cinquième solution: réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale.

En dernier recours, vous pouvez essayer une réinitialisation générale ou restaurer les paramètres d'usine de votre Xperia L2 pour effacer tout, y compris les bogues et les logiciels malveillants, de votre système téléphonique. Cependant, cela entraînera également une perte de données, car vos informations personnelles et vos données critiques seront supprimées au cours du processus. Si vous souhaitez l'essayer, voici ce que vous devez faire:

1. Créez une sauvegarde de vos données importantes stockées dans la mémoire interne.
2. Aller vers Réglages.
3. Robinet Réinitialisation de sauvegarde.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
5. Robinet Réinitialisation des données d'usine continuer.
6. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification sur l'écran de verrouillage ou déverrouillez le mot de passe ou le code PIN.
7. Robinet Effacer tout pour confirmer et déclencher une réinitialisation complète du système.

Ne redémarrez pas votre appareil pendant qu'une procédure de réinitialisation est en cours. Après la réinitialisation, votre téléphone redémarrera. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale pour configurer et utiliser votre appareil comme neuf.

Demander une assistance supplémentaire

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services pour d'autres options et recommandations si votre Sony Xperia L2 ne peut toujours pas passer ou recevoir des appels téléphoniques. Vérifiez l'état de votre compte et assurez-vous qu'il est en règle. Les opérateurs imposent généralement une déconnexion douce aux comptes présentant des problèmes non résolus. Lorsque cela se produit, les services sortants tels que les appels et l'envoi de SMS et de MMS sont temporairement désactivés. Cependant, vous pourrez toujours recevoir des messages et des appels téléphoniques. Et si vous voyez un message d'erreur, en particulier ceux associés à la carte SIM, informez votre opérateur afin qu'il puisse effectuer les évaluations nécessaires.

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