Lorsque votre téléphone affiche une erreur de carte SIM non insérée, cela vous indique que la carte SIM n'a pas de contact sécurisé avec le logement ou que quelque chose dans le système téléphonique empêche le système de la carte SIM de fonctionner comme prévu. En conséquence, le téléphone ne parvient pas à lire et à reconnaître la carte SIM. L'erreur de carte SIM non insérée fait partie des erreurs les plus courantes rencontrées par les propriétaires de différents appareils Android, y compris ceux dotés d'un smartphone Sony Xperia XZ3.

Avant d'opter pour le remplacement d'une nouvelle carte SIM ou de vous rendre dans un centre de service agréé Sony, vous pouvez essayer l'une de ces procédures, car elles constituent toutes des solutions possibles aux problèmes liés à la carte SIM sur le téléphone. Cela dit, lisez plus loin et découvrez ce qu'il faut faire si votre smartphone Xperia XZ3 ne parvient pas à détecter votre carte SIM et continue d'afficher une erreur de carte SIM non insérée.

Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Comme mentionné précédemment, vous obtenez probablement une erreur de carte SIM non insérée simplement parce que la carte SIM est lâche ou n'a pas de contact stable avec le circuit du plateau de la carte SIM. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous cause ce problème, retirez la carte SIM de votre téléphone, puis réinstallez-la correctement. Voici comment procéder:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Avec votre téléphone éteint, insérez l'éjecteur du plateau SIM ou le petit trombone dans le trou prévu sur le plateau jusqu'à ce qu'il ressorte.
3. Retirez délicatement le plateau du téléphone, puis retirez la carte SIM du plateau.
4. Vérifiez la carte SIM pour tout signe visible de dommage et si elle n'en montre aucun, remettez-la dans le plateau SIM dans la même position avant de la retirer. Les contacts dorés doivent être orientés vers le bas du plateau de la carte.
5. Fixez la carte SIM, puis poussez le plateau dans le téléphone. Assurez-vous que le bac est verrouillé en place.

Lorsque le plateau est verrouillé et sécurisé en place, allumez votre téléphone et voyez si l'erreur a déjà disparu. S'il réapparaît, vous devez continuer à dépanner et essayer les prochaines solutions applicables.

Deuxième solution: réinitialisation logicielle, forcer l'arrêt ou forcer le redémarrage de votre téléphone.

Un simple redémarrage sur le téléphone peut faire beaucoup de bonnes choses. Il efface efficacement les erreurs logicielles mineures et les problèmes d'application, y compris ceux qui peuvent avoir déclenché des erreurs de carte SIM. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur le smartphone Xperia XZ3:

1. Appuyez et maintenez le Puissance pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
2. Robinet Redémarrer à partir des options données.
3. Attendez ensuite que votre téléphone redémarre.

Vous pouvez également forcer le téléphone à redémarrer ou à s'éteindre.

1. Pour forcer le redémarrage, maintenez la touche Puissance clé et le Monter le son simultanément pendant environ 6 secondes ou lorsque votre téléphone vibre. L'appareil redémarrera alors.
2. Pour forcer votre téléphone à s'éteindre, maintenez la touche Puissance et Monter le son jusqu'à ce que le téléphone vibre trois fois, puis s'éteigne.

Attendez que votre téléphone démarre complètement, puis essayez de voir si cela corrige l'erreur de la carte SIM sur votre appareil.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version, si disponible.

Les nouvelles mises à jour du système offrent généralement des correctifs pour éliminer les bogues aléatoires et les logiciels malveillants qui auraient pu provoquer l'échec du système de lecture de la carte SIM du téléphone et afficher des erreurs à la place. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est fortement recommandé de maintenir vos smartphones à jour.

• Pour vérifier la version actuelle du logiciel de votre téléphone, accédez à Paramètres-> Système-> À propos du téléphone-> Numéro de build.

Vous devriez voir une icône d'actualisation dans la barre d'état si une mise à jour logicielle est disponible. Les mises à jour du système peuvent être téléchargées et installées à partir du panneau de notification de votre téléphone. Si votre appareil compte plusieurs utilisateurs, assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'administrateur / propriétaire. Suivez ensuite ces étapes:

1. Ouvrez le Panneau de notification en faisant glisser la barre d'état vers le bas.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez pour sélectionner la mise à jour système souhaitée.
3. Robinet Télécharger pour commencer à télécharger la mise à jour.
4. Attendez que la mise à jour soit complètement téléchargée, puis appuyez sur Installer pour commencer l'installation de la mise à jour du système sur votre téléphone.
5. Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour du système.

Votre téléphone doit disposer d'au moins 1 Go de stockage gratuit pour allouer une nouvelle mise à jour du système. Sinon, vous ne recevrez aucune notification concernant les nouvelles versions du logiciel. Habituellement, vous verrez des erreurs pertinentes telles que l'espace de stockage est presque épuisé, certaines fonctions système peuvent ne pas fonctionner, puis aimer. Si vous voyez ces invites de message, vous devez libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone afin d'être informé de la nouvelle mise à jour système disponible pour votre appareil.

Quatrième solution: effacez toutes les données de connexion de votre téléphone.

Effacer toutes les données de connexion du téléphone peut aider à éliminer les erreurs liées au réseau ainsi que les erreurs de la carte SIM sur le téléphone. Pour effacer toutes les données de connexion sur votre smartphone Xperia XZ3, il vous suffit de réinitialiser les paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Appuyez pour ouvrir le Réglages app.
2. Sélectionner Réseau et Internet.
3. Appuyez sur le Icône de menu (trois points verticaux) pour afficher plus d'options.
4. Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau.
5. Puis appuyez sur RÉINITIALISER LES OPTIONS confirmer.

Redémarrez votre téléphone dès que la réinitialisation des paramètres réseau est terminée. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications seront appliquées. Après le redémarrage, les paramètres réseau par défaut sont chargés. Pour utiliser les fonctionnalités réseau et les services Internet, activez le Wi-Fi ou le réseau de données cellulaires sur votre appareil.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation des données d'usine sur votre téléphone.

Ce serait la dernière solution possible que vous puissiez essayer pour traiter les erreurs de la carte SIM qui sont infligées par des bogues complexes ou la corruption des données système sur le téléphone. Vous risquez de perdre des données personnelles au cours du processus, alors assurez-vous de créer des sauvegardes pour les conserver.

Sauvegardez tous vos fichiers importants enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Vous pouvez au préalable déplacer les données critiques vers une carte mémoire ou d'autres périphériques de stockage externes. Après avoir créé des sauvegardes, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation des données d'usine sur votre smartphone Xperia XZ3:

1. Appuyez pour ouvrir le Réglages app.
2. Robinet Système.
3. Sélectionner Réinitialiser.
4. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
5. Puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone confirmer.
6. Si vous y êtes invité, dessinez votre motif d'écran ou entrez votre code PIN ou votre mot de passe de déverrouillage de l'écran pour continuer.
7. Robinet Effacer tout pour confirmer et déclencher une réinitialisation des données d'usine.

Pour éviter la corruption des données système, n'interrompez pas le processus de réinitialisation des données d'usine. Les erreurs liées au logiciel sont généralement traitées par une réinitialisation générale, comme illustré par les procédures ci-dessus. Cela dit, l'erreur de la carte SIM devrait déjà avoir disparu. Sinon, envisagez d'autres options.

Autres options

Si rien de tout cela ne parvient à résoudre le problème et que votre smartphone Xperia XZ3 ne parvient toujours pas à détecter la carte SIM et affiche systématiquement une erreur de carte SIM non insérée, essayez de réparer le logiciel de l'appareil à l'aide de Xperia Companion. Pour ce faire, vous devrez utiliser un ordinateur sur lequel la dernière version du logiciel Xperia Companion est installée. Branchez ensuite votre téléphone sur le port USB de votre ordinateur à l’aide du câble fourni. Une fois connecté, ouvrez le logiciel Xperia Companion sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton Réparation du logiciel sur l'écran principal. Vous serez invité avec une série d'étapes et d'instructions à l'écran. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les invites à l'écran pour réinstaller le logiciel et terminer le processus de réparation.

Pour obtenir de l'aide et des recommandations de dépannage supplémentaires, contactez l'opérateur de votre appareil ou l'équipe d'assistance Sony Xperia pour obtenir de l'aide.

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