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Certains propriétaires d'appareils Verizon Galaxy Note9 se demandent quoi faire avec le message «Synchronisation des messages Traitement temporaire en arrière-plan» qui ne cesse d'apparaître. Si vous êtes l'un d'entre eux, découvrez ci-dessous comment résoudre cette erreur.
Problème: Message Verizon + messages de synchronisation Le message et la vidéo de traitement d'arrière-plan temporaire continuent de s'arrêter lorsque vous utilisez des données mobiles
J'ai quelques problèmes pour lesquels j'ai besoin d'aide. J'ai récemment mis à niveau le Galaxy S8 vers le Note 9. J'utilise Message + et cette notification est apparue dans le menu déroulant depuis que j'ai reçu le téléphone début novembre: "Synchronisation des messages - Traitement temporaire en arrière-plan." J'ai une autre notification qui dit «2 applications utilisent la batterie: Message + et Sécurité et confidentialité». Je ne sais pas quoi faire à ce sujet?
De plus, lorsque vous diffusez une vidéo au travail (sans utiliser le wifi), la vidéo sera lue pendant quelques secondes, puis suspendue pendant quelques secondes, répétez. Avant de passer à la note 9, mon S8 diffusait de la vidéo sans utiliser le wifi sans aucun problème. Je peux très bien diffuser à la maison.Rebecca
Solution: Discutons de chacun des problèmes séparément.
Problème 1: Message Verizon + messages de synchronisation Message de traitement en arrière-plan temporaire
Nous voulons préciser que Synchronisation des messages Traitement temporaire en arrière-plan l'erreur se produit uniquement lors de l'utilisation de l'application de messagerie de Verizon - Message +. Techniquement, il ne s'agit pas d'un message d'erreur, mais plutôt d'un rappel à l'utilisateur que l'appareil effectue des tâches en arrière-plan ou se synchronise avec un serveur distant. Ceci afin que les messages dudit serveur distant soient affichés sur un appareil qui en fait la demande.
Comment réparer les messages de synchronisation Erreur de traitement en arrière-plan temporaire
Vous pouvez faire quelques actions pour résoudre ce problème.
Désactiver la synchronisation des messages Notification de traitement en arrière-plan temporaire
Nous n'avons actuellement pas d'appareil Verizon à utiliser, mais vous devriez être en mesure d'activer la notification de traitement temporaire en arrière-plan des messages de synchronisation en appuyant dessus lorsqu'elle apparaît. Il devrait y avoir une option pour le désactiver et l'empêcher d'apparaître la prochaine fois. À moins que Verizon n'ait apporté des modifications à son micrologiciel, cela devrait être la solution la plus simple pour vous.
Redémarrage forcé
Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre Galaxy Note9 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les anciens mobiles dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume.Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Supprimer le message + les données de l'application
Si le problème est causé par un bogue inconnu dans l'application, essayez de ramener Message + à ses valeurs par défaut en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Trouvez et appuyez sur votre application.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez votre Note9 et recherchez le problème.
AVERTISSEMENT: Vous risquez de perdre vos messages texte si vous supprimez Message + données. Assurez-vous de sauvegarder vos messages avant de suivre les étapes ci-dessus.
Parlez à Verizon
Si le problème persiste, appelez Verizon et signalez-lui le bogue.
Utiliser une autre application de messagerie
Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer d'utiliser l'application de messagerie Samsung appelée Messages ou toute autre application que vous pouvez télécharger à partir du Play Store. La propre application Android Messages de Google est également une bonne alternative. Vous pouvez les utiliser en attendant un correctif permanent de Verizon.
Problème 2: la vidéo Galaxy Note9 continue de s'arrêter lorsque vous utilisez des données mobiles
La cause de ce problème peut être une mauvaise connexion de données mobiles, un bogue d'application ou un problème logiciel. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.
Vérifier la vitesse des données mobiles
Lorsque vous êtes connecté à des données mobiles et que vous rencontrez des problèmes pour lire des vidéos, effectuez un test de vitesse pour voir à quelle vitesse Internet est rapide. Si la connexion Internet est lente ou intermittente, la diffusion vidéo peut être affectée. Améliorez la situation en vous assurant que l'appareil reçoit de bons signaux 4G LTE (au moins 3 barres de signal) avec une vitesse Internet d'au moins 3 Mbps. Tout ce qui est plus lent que cela peut provoquer une mise en mémoire tampon pendant le streaming.
Réinitialiser les préférences de l'application
Un autre bon moyen de résoudre ce problème consiste à vous assurer que vous remettez toutes les applications dans leur état de fonctionnement connu. Cela se fait en réinitialisant toutes les applications à leur configuration d'origine. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
- Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.
Contactez Verizon
Si la connexion de données mobiles est vraiment irrégulière, ou si vous souhaitez améliorer sa vitesse, nous vous suggérons de porter le problème à votre opérateur réseau. Faites-leur connaître le problème
