Le #Honor # 8C est un modèle de smartphone Android abordable sorti pour la première fois en octobre 2018. Il s'agit d'un appareil double SIM doté d'un écran LCD IPS de 6,26 pouces d'une résolution de 720 x 1520 pixels. Il dispose d'un double système de caméra arrière et d'une seule caméra selfie 8MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 623 associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Honor 8C qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

Si vous possédez un Honor 8C ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Honor 8C ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Il est préférable de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel avant d’effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimisera la possibilité que le problème soit causé par une ancienne version du logiciel.

N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone

Votre téléphone dispose d'un commutateur Wi-Fi qui doit être activé pour que l'appareil se connecte à un réseau Wi-Fi. Cela peut sembler une étape de dépannage évidente, mais il y a des cas où le propriétaire du téléphone oublie d'activer cet interrupteur, ce que vous devriez vérifier. Vous devez également vous assurer que le mode avion n'est pas activé.

• Aller aux paramètres
• Appuyez sur Sélectionner sans fil et réseaux
• Sélectionnez Wi-Fi
• Activez le Wi-Fi
• Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter
• Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez CONNEXION.

Vérifiez si le problème est résolu.

Vérifiez si le problème est causé par le routeur

Parfois, le problème peut être causé par le routeur et non par votre téléphone. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n’est pas causé par le routeur, il est temps de dépanner le téléphone. Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone. Cela peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil. Cela éliminera toutes les données temporaires corrompues qui pourraient être à l'origine du problème.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le Honor 8C ne se connecte pas au Wi-Fi, le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Les changements suivants se produiront sur votre téléphone.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Allez dans Paramètres et Paramètres avancés.
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau et confirmez toute l'opération en appuyant une fois de plus sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store entraînera un problème de connexion du Honor 8X au Wi-Fi sur le téléphone lors de son installation. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Honor à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, le "Mode sans échec" devrait apparaître en bas de l'écran

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, le Honor 8C ne se connecte pas au Wi-Fi, la meilleure façon de procéder est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.