Le #Honor #Play est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme lancé pour la première fois en août 2018 et est surtout connu comme un appareil de jeu à petit budget. Ce téléphone a une qualité de construction solide et utilise un écran LCD IPS de 6,3 pouces avec une résolution de 1080 x 2340 pixels. Il arbore un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 16MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le Hisilicon Kirin 970 qui est associé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort Honor Play.

Si vous possédez un Honor Play ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil.Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre le problème de l'écran noir de la mort Honor Play

L'écran noir de la mort est un problème qui peut survenir sur les appareils mobiles et se caractérise par le fait que l'écran n'affiche rien du tout. Lorsque ce problème se produit, le téléphone peut être allumé et recevoir toujours des notifications sonores ou il peut être éteint pendant cette instance. Ce problème se produit généralement lorsque vous laissez tomber le téléphone ou le mouillez, mais il peut également être causé par une forme de problème logiciel. Si ce problème est causé par un composant matériel défectueux, il n’ya pas d’autre choix que d’apporter l’appareil à un centre de service et de le faire réparer. Cependant, si cela est dû à un problème logiciel, le problème peut très probablement être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Chargez le téléphone

L'une des premières choses à faire est d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé.
• Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.

Une fois que le téléphone a une charge suffisante, vous devez essayer d'allumer l'appareil et vérifier si le problème d'écran noir de la mort Honor Play se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort Honor Play se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store causera des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Honor à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, «Mode sans échec» devrait apparaître en bas de l'écran

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Pour savoir quelle application est à l'origine du problème, vous devrez effectuer une méthode d'essai et d'erreur. Redémarrez le téléphone normalement, puis désinstallez la dernière application que vous avez téléchargée avant que le problème ne se produise. Vérifiez si le problème persiste. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus. La dernière application que vous avez désinstallée est probablement la cause du problème.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de l'écran noir de la mort Honor Play, le meilleur moyen de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux.