Le #Huawei # Mate10Pro est un modèle de smartphone Android premium qui a été publié en novembre 2017. Ce téléphone a une bonne qualité de construction qui est fait d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Ce téléphone est livré avec un écran OLED de 6 pouces avec une résolution de 1080 x 2160 pixels qui est protégé par Corning Gorilla Glass. À l'arrière se trouve un système de double caméra arrière tandis que l'avant dispose d'une caméra selfie 8MP. Sous le capot se trouve le processeur HiSilicon Kirin 970 octa core qui est associé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei Mate 10 Pro sans charge.

Si vous possédez un Huawei Mate 10 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le problème de chargement du Huawei Mate 10 Pro

Il est toujours préférable de vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel avant d’effectuer l’une des étapes de dépannage recommandées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimisera au moins la possibilité que le problème soit causé par une version de logiciel obsolète.

Assurez-vous que le chargeur fonctionne

Ce que vous voudrez faire d'abord est d'éliminer le chargeur comme cause possible de ce problème. Un chargeur de téléphone est généralement composé de deux parties: le cordon de charge USB et l'adaptateur. Ce cordon s'endommage facilement car il est généralement plié et enroulé, il est donc préférable d'essayer d'utiliser un autre cordon de charge. Vous devriez également essayer d'utiliser un autre adaptateur pour charger votre téléphone au cas où l'utilisation d'un autre cordon ne fonctionnerait pas.

Charger à partir d'une autre prise de courant

Vous êtes peut-être en train de brancher le chargeur sur une prise de courant qui ne fonctionne pas. Si c'est la cause du problème, essayez de brancher le chargeur sur une autre prise de courant. Notez qu’il est préférable de ne pas brancher l’adaptateur sur une rallonge, mais plutôt de le brancher directement sur la prise de courant si vous rencontrez ce problème.

Vérifiez le port de chargement du téléphone

La présence de saleté ou de débris dans le port de chargement du téléphone peut généralement empêcher votre appareil d'être chargé. Assurez-vous que le port de chargement du téléphone est exempt de tout débris en soufflant de l'air dessus. Si le port de chargement du téléphone est mouillé, vous devez d'abord le sécher en laissant le téléphone dans un endroit frais pendant quelques heures. Le liquide présent dans le port s'évapore naturellement. Vérifiez si le problème de chargement du Huawei Mate 10 Pro persiste.

Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur

Vous devez vérifier si votre téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur. Votre téléphone se chargera toujours de cette façon, mais il faudra plus de temps pour charger complètement l'appareil. Si votre téléphone se charge, il doit y avoir un problème avec la broche de charge rapide du port de charge du téléphone. Vous devriez essayer de nettoyer cette broche ou la faire vérifier dans un centre de service.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une certaine application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store peut causer ce problème particulier. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Huawei à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, «Mode sans échec» devrait apparaître en bas de l'écran

Si vous pouvez charger le téléphone dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème de chargement du Huawei Mate 10 Pro persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème de chargement du Huawei Mate 10 Pro persiste. Si le téléphone ne se charge toujours pas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

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