Le #Huawei #PSmart est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme sorti en décembre 2018. Il a une qualité de construction solide faite d'un corps en plastique et d'un écran LCD IPS de 6,21 pouces ayant une résolution de 1080 x 2340 pixels. Il utilise un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 16MP à l'avant. Sous le capot se trouve le processeur Hisilicon Kirin 710 octa core qui est associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort du Huawei P Smart.

Si vous possédez un Huawei P Smart ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition.Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre le problème de l'écran noir de la mort Huawei P Smart

Lorsque l'écran de votre téléphone ne semble pas fonctionner et que tout ce que vous voyez est noir, il est possible que le téléphone souffre du problème de l'écran noir de la mort. Lorsque ce problème se produit, rien n'est visible à l'écran, mais le téléphone peut toujours recevoir des notifications, des appels ou des messages texte. Il est également possible que l'appareil ne réponde pas ou ne reçoive pas du tout de notifications. Si cela s'est produit après avoir fait tomber votre téléphone ou avoir mis votre appareil en contact avec de l'eau, il est très probable que cela soit dû à un composant matériel endommagé. Si cela se produit au hasard, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage nécessaires que vous devez effectuer pour ce problème particulier.

Chargez complètement la batterie du téléphone

La première chose que vous devrez faire est de vous assurer que le problème n'est pas causé par une batterie déchargée. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vous assurer que la batterie est complètement chargée.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dedans.
• Chargez complètement le téléphone avec un cordon de charge et un chargeur mural qui ont été testés pour fonctionner sur un autre appareil.
• Si le téléphone ne se charge pas avec un chargeur mural, essayez de charger l'appareil à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois que la batterie est complètement chargée, vérifiez si le problème d'écran noir de la mort du Huawei P Smart persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, des données temporaires corrompues stockées dans votre téléphone peuvent causer ce problème. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez redémarrer votre téléphone car cela supprimera généralement les données temporaires stockées dans le téléphone.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort du Huawei P Smart se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store peut causer ce problème particulier. Cela peut être dû à des bogues présents dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Huawei à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, «Mode sans échec» devrait apparaître en bas de l'écran

Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il est possible que les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone soient corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé.
• Tout en maintenant le bouton d'augmentation du volume enfoncé, connectez le chargeur USB au téléphone.
• En quelques secondes, votre téléphone démarrera en mode de récupération.
• Maintenant, retirez le chargeur USB.
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort du Huawei P Smart se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé.
• Tout en maintenant le bouton d'augmentation du volume enfoncé, connectez le chargeur USB au téléphone.
• En quelques secondes, votre téléphone démarrera en mode de récupération.
• Maintenant, retirez le chargeur USB.
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.