Le #Huawei # P20 est un ancien téléphone phare sorti pour la première fois en mars 2019. Il est probablement surtout connu pour sa fonction de photographie exceptionnelle en raison du fait que son système de double caméra arrière est co-développé par Leica. Ce téléphone dispose d'un écran LCD IPS de 5,8 pouces avec une résolution de 1080 x 2240 pixels. Sous le capot se trouve un processeur Hisilicon Kirin 970 associé à 6 Go de RAM, ce qui devrait permettre à l'appareil d'exécuter les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei P20 Facebook qui continue de planter.
Si vous possédez un Huawei P20 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Huawei P20 Facebook continue de planter
L'une des applications de médias sociaux les plus populaires que vous trouverez généralement sur un appareil Android est Facebook. Cette application est souvent préinstallée dans un appareil, car la plupart des gens l'utilisent de nos jours. Bien que l'application Facebook soit assez fiable, il y a des cas où elle continue de planter. L'une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est un problème logiciel et les étapes à suivre pour résoudre ce problème sont répertoriées ci-dessous.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone
Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer. Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Vous devriez essayer d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cette étape est généralement effectuée lorsque l'appareil ne répond pas, mais elle est également recommandée dans ce cas, car l'actualisation du logiciel du téléphone éliminera généralement toutes les données corrompues temporaires qui pourraient être à l'origine du problème.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème persiste.
Vider le cache et les données de l'application Facebook
Il est possible que les données mises en cache stockées par l'application Facebook soient corrompues, ce qui provoque à son tour l'application elle-même en panne constante. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Applications et notification
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur l'application Facebook
- Appuyez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
Vérifiez si le Huawei P20 Facebook continue de se bloquer.
Installez la dernière version de l'application Facebook
Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil. Si l'application est préinstallée sur votre téléphone, vous aurez probablement du mal à la désinstaller. Ce que vous devez faire à la place, c'est simplement désinstaller les mises à jour de l'application.
Pour désinstaller l'application Facebook
- Ouvrez le Play Store
- Accédez à la section Mes applications et jeux
- Recherchez l'application Facebook et appuyez dessus
- Appuyez sur désinstaller
- Appuyez sur ok pour confirmer
Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à corriger l'application Facebook Huawei P20 continue de planter, il est possible que cela soit causé par un problème du système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle.
