Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Huawei # P20Pro à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un smartphone Android premium sorti cette année avec des spécifications impressionnantes. Ce téléphone arbore un écran AMOLED de 6,1 pouces et utilise le Hisilicon Kirin 970 combiné à 8 Go de RAM. La caractéristique la plus impressionnante de ce téléphone est probablement sa caméra arrière qui est un système à triple caméra. Il y a un appareil photo 40 MP, f / 1,8 large, un 20 MP, un appareil photo noir et blanc f / 1,6 et un téléobjectif 8 MP, f / 2,4, 80 mm. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei P20 Pro SuperCharge ne fonctionne pas.
Si vous possédez un Huawei P20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Comment réparer le Huawei P20 Pro SuperCharge ne fonctionne pas
Problème: Bonjour, j'ai un appareil Huawei P20 Pro. Il y a 5 jours, alors que j'essayais de connecter le type C à une prise jack 3,5 mm pour pouvoir écouter de la musique dans ma voiture, et le téléphone s'est éteint pendant quelques secondes (disons environ 20 secondes). J'ai dû brancher le chargeur pour voir s'il fonctionnait. Et il s'est chargé… Après l'avoir allumé, j'ai essayé de reconnecter le câble pour écouter de la musique. Et il n'a pas détecté du tout le câble. La musique a commencé à jouer directement à partir du téléphone. Il n'a pas non plus détecté les casques… D'accord, cool, plus tard, je l'ai chargé. Et j'ai remarqué une autre chose. Il n’était plus «Super Charge». Il a juste montré "Fast Charging" et il a fallu plus d'une heure pour que la batterie atteigne 95%. Maintenant, les problèmes que je rencontre sont: 1. Le téléphone n'est plus SuperCharging, mais Fast Charging. 2. Le téléphone ne détecte pas les câbles de musique 3. Le téléphone surchauffe et se vide rapidement même lorsqu'il n'est pas utilisé. J'ai essayé la réinitialisation logicielle et j'ai supprimé les applications que j'ai récemment téléchargées, mais aucune amélioration. Veuillez m'aider.
Solution: Pour profiter efficacement de la fonction SuperCharge de ce téléphone, il est important que vous utilisiez le câble de charge et le chargeur mural d'origine fournis avec l'appareil. Vous pouvez charger complètement le téléphone en seulement 90 minutes à l'état épuisé lorsque vous utilisez la fonction SuperCharge. Si vous ne pouvez pas le faire, suivez les étapes de dépannage recommandées ci-dessous.
- Essayez de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
- Si votre téléphone est mouillé, assurez-vous de ne charger l'appareil que lorsque le port est complètement sec.
- Si vous utilisez le cordon de charge et le chargeur mural d'origine mais que le problème se produit, vous devez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural d'origine.
- Pour éliminer tout problème lié au logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
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