Le #LG # K10 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme avec la dernière version du téléphone sortie en février 2018. Il a une qualité de construction en plastique avec un écran LCD IPS de 5,3 pouces ayant une résolution de 720 x 1280 pixels. Il utilise une seule caméra arrière de 13 MP et une seule caméra selfie de 8 MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Mediatek MT6750 octa core qui est associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG K10 que Facebook continue de planter.

Si vous possédez un LG K10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le LG K10 Facebook continue de planter

L'une des applications les plus populaires disponibles sur le Google Play Store est l'application Facebook. Ce n’est pas une surprise, car Facebook est actuellement la première entreprise de médias sociaux au monde. Beaucoup de gens utilisent cette plate-forme non seulement pour se connecter avec leurs amis, mais aussi pour découvrir de nouvelles choses. Cette application n'est cependant pas parfaite et peut parfois planter sur votre téléphone. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre lorsque cela se produit.

Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Vous devez vérifier le logiciel de votre téléphone en vous assurant qu'il s'agit de la dernière version. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela éliminera tout problème de compatibilité entre le logiciel de votre téléphone et l'application Facebook.

Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le LG K10 Facebook continue de planter.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Il existe des cas où des données corrompues temporaires peuvent provoquer ce problème. Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone en redémarrant votre téléphone, car cela éliminera les données corrompues de l'appareil. Bien que cela soit généralement fait lorsque l'appareil ne répond pas, il est également recommandé dans ce cas, car cela actualisera le logiciel du téléphone.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le LG K10 Facebook continue de se bloquer.

Vider le cache et les données de l'application Facebook

L'application Facebook stockera généralement les données les plus courantes pour améliorer ses performances. Il est possible que les données mises en cache stockées par l'application soient corrompues, ce qui à son tour provoque le blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Informations sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données, puis OUI

Vérifiez si le problème persiste.

Installez la dernière version de l'application Facebook

Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Il est possible que cette nouvelle version résout le problème. Notez que cela ne fonctionnera que si l'application n'est pas préinstallée sur votre appareil.

Pour désinstaller l'application Facebook

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le LG K10 Facebook continue de se bloquer.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, la meilleure façon de résoudre ce problème maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle ou d'accéder à votre compte à l'aide du navigateur du téléphone.