Le #LG # K10 est un smartphone Android de milieu de gamme avec la dernière variante sortie en juin 2018. Cet appareil a un corps en plastique et utilise un écran LCD IPS de 5,3 pouces avec une résolution de 720 x 1280 pixels. Il possède une seule caméra arrière 13MP et une seule caméra selfie 8MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Mediatek MT6750 octa core associé à 3 Go de RAM, ce qui devrait permettre au téléphone d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG K10 qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

Si vous possédez un LG K10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le LG K10 ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne sur la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Vous pouvez connecter votre téléphone à un ordinateur avec la dernière version du logiciel LG PC Suite pour obtenir la mise à jour. Une fois que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone

Votre téléphone aura un commutateur Wi-Fi qui doit être activé pour que l'appareil se connecte à un réseau Wi-Fi. Bien que cela puisse être une étape évidente, il y a des cas où les propriétaires de téléphone oublieront d'activer le commutateur Wi-Fi de leur téléphone.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers la gauche pour localiser et appuyez sur Paramètres.
• Sélectionnez l'onglet Réseau ou faites défiler et appuyez sur Réseau et Internet> Commutateur Wi-Fi sur le paramètre ON.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez s'il s'agit d'un problème de routeur

Parfois, le problème peut ne pas provenir de votre téléphone, mais plutôt être causé par le routeur. Vous devez éliminer le routeur comme cause possible du problème. D'autres appareils peuvent-ils se connecter au réseau Wi-Fi? Avez-vous essayé de vérifier les paramètres du routeur (filtrage MAC) s'il a empêché votre téléphone de se connecter? Le moyen le plus rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Cette action actualisera le logiciel du téléphone, ce qui résoudra généralement les problèmes causés par un problème logiciel mineur. Pour effectuer cette procédure, appuyez et maintenez simplement le bouton d'alimentation et le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Une fois que cela est fait, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi.

Réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Les changements suivants se produiront sur votre téléphone.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau> RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES> Réinitialiser les paramètres.
• Un message «Les paramètres réseau ont été réinitialisés» clignote brièvement pour indiquer que la réinitialisation est terminée.

Essayez de vérifier si le LG K10 ne se connecte pas au Wi-Fi. Le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store causera des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, appuyez sur Éteindre et redémarrer.
• L'appareil redémarrera et la superposition du mode sans échec n'apparaîtra plus à l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement une grande quantité de données en cache, ce qui l'aidera à mieux fonctionner. Il est cependant possible que ces données soient corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème du LG K10, votre dernière option consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, configurez à nouveau votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.