Le LG Prime 2 est l'un des modèles de smartphones Android économiques proposés par AT&T qui possède plusieurs fonctionnalités intéressantes. Il est livré avec un écran de 5,45 pouces avec une résolution de 1440 x 720 pixels et utilise un processeur Snapdragon quadricœur combiné à 2 Go de RAM permettant des performances rapides. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG Prime 2 sans charge.

Comment réparer le LG Prime 2 ne charge pas le problème

Avant d’effectuer l’une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème, il est toujours judicieux de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela réduira la possibilité que le problème soit causé par une version de logiciel obsolète.

Assurez-vous que le chargeur que vous utilisez fonctionne

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le chargeur que vous utilisez n'est pas défectueux. Le chargeur de téléphone comprend deux composants: le cordon de chargement USB et l'adaptateur secteur. Le cordon est généralement facilement endommagé, il est donc préférable d'essayer d'utiliser un autre cordon de charge. Vous devriez également essayer d'utiliser un autre adaptateur pour charger votre téléphone au cas où l'utilisation d'un autre cordon ne fonctionnerait pas.

Charger à partir d'une autre prise de courant

Vous êtes peut-être en train de brancher le chargeur sur une prise de courant qui ne fonctionne pas. Pour éliminer cette possibilité, vous devez essayer de brancher le chargeur sur une autre prise de courant. Notez qu’il est préférable de ne pas brancher l’adaptateur sur une rallonge, mais plutôt de le brancher directement sur la prise de courant si vous rencontrez ce problème.

Vérifiez le port de chargement du téléphone

Parfois, de la saleté ou des débris coincés dans le port de charge peuvent empêcher le chargeur de charger le téléphone. Assurez-vous que le port de chargement du téléphone est exempt de tout débris en soufflant de l'air dessus. Si le port de chargement du téléphone est mouillé, vous devez d'abord le sécher en laissant l'appareil dans un endroit frais pendant quelques heures. Le liquide présent dans le port s'évapore naturellement. Vérifiez si le problème de charge du LG Prime 2 ne se produit toujours pas.

Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur

Si vous ne parvenez pas à charger le téléphone à l'aide de son chargeur mural, vous devez essayer de connecter le téléphone au port USB d'un ordinateur. Votre téléphone se chargera toujours de cette façon, mais le processus sera plus lent. Si votre téléphone se recharge, il est possible que le problème soit causé par un problème avec la broche de chargement rapide du port de chargement du téléphone. Vous devriez essayer de nettoyer cette broche ou la faire vérifier dans un centre de service.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée depuis le Google Play Store peut causer des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Cela peut être dû à des bogues dans l'application ou à des problèmes de compatibilité entre l'application et votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le problème de chargement du LG Prime 2 persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Vérifiez si le problème de charge du LG Prime 2 ne se produit toujours pas. Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider.