Le #LG #QStylus est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme sorti en août 2018 qui est une alternative abordable à la série d'appareils Note. Cet appareil est conforme à la norme MIL-STD-810G et est certifié IP68. Il dispose d'un écran LCD IPS de 6,2 pouces ayant une résolution de 1080 x 2160 pixels qui fonctionne avec le stylet inclus. À l'arrière se trouve une seule caméra 16MP tandis que l'avant a une caméra selfie 8MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Mediatek MT6750 octa core qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort du LG Q Stylus.

Si vous possédez un LG Q Stylus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le problème d'écran noir de la mort du LG Q Stylus

L'écran noir de la mort est un terme donné à un téléphone dont l'écran ne fonctionne pas. Lorsque ce problème se produit, le téléphone peut toujours être allumé et recevoir des notifications, mais rien ne peut être vu sur son écran ou il peut être totalement éteint et ne pas répondre du tout. Cela est généralement causé par un composant matériel défectueux, bien qu'il puisse également être causé par un problème logiciel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage recommandées que vous devez suivre pour résoudre ce problème.

Charger la batterie du téléphone

La première chose à faire dans ce cas est d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée, car ce problème peut survenir lorsque le téléphone n'est pas chargé. Assurez-vous de charger complètement le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé.
• Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez d'allumer l'appareil et vérifiez si l'écran fonctionne.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Il est possible que le problème soit causé par des données corrompues en cache que le téléphone a stockées. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez actualiser le logiciel du téléphone, ce qui peut être fait en redémarrant simplement le téléphone. Cela résoudra généralement les problèmes mineurs causés par un problème logiciel. Pour effectuer cette procédure, appuyez et maintenez simplement le bouton d'alimentation et le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème d'écran noir de la mort du LG Q Stylus se produit toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store provoquera le problème de l'écran noir de la mort du LG Q Stylus sur le téléphone lors de son installation. Cela peut se produire si l'application présente des bogues ou est incompatible avec votre téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez votre téléphone et redémarrez.
• Lorsque vous voyez le logo LG, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche.
• Votre écran d'accueil affiche le mode sans échec dans le coin inférieur gauche, comme illustré.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour un accès facile afin d'améliorer ses performances. Parfois, ces données stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran de récupération du système apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à Effacer le cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Redémarrez l'appareil.

Vérifiez si le problème d'écran noir de la mort du LG Q Stylus se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, votre dernière option consiste à effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que ce processus supprimera les données de votre téléphone.Assurez-vous donc que vous disposez déjà d'une copie de sauvegarde du contenu de votre appareil avant de passer à cette étape.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire réparer.