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Le Motorola Moto G7 est un excellent smartphone fonctionnant sous le dernier Android. Il contient également de très bonnes spécifications matérielles, mais comme tous les autres smartphones, il n'est pas parfait et il peut également avoir des problèmes de temps en temps. C'est le cas de certains propriétaires qui ont signalé que leur appareil s'était éteint et ne répondrait pas pour une raison quelconque. Bien que de nombreux utilisateurs pensent qu’il s’agit d’un problème matériel car le téléphone ne répond plus, il s’agit le plus souvent d’un problème de micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner le Motorola Moto G7 qui ne répondra plus. Tant qu'il ne présente aucun signe de dommages physiques et liquides, vous devriez être en mesure de le faire réagir à nouveau simplement en effectuant une ou deux procédures de dépannage simples. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Réparer le Moto G7 qui est complètement mort et ne répond pas
La plupart du temps, lorsque ce problème survient, il s’agit d’une panne du micrologiciel ou d’un problème mineur du système, ce qui peut être résolu facilement en effectuant quelques procédures, voire une seule. Cela dit, passons directement à la solution…
Première solution: forcer le redémarrage de votre Moto G7
Si votre Moto G7 s'est éteint en raison d'un crash du micrologiciel ou d'un problème système, vous devriez pouvoir le faire répondre à nouveau en effectuant cette procédure. Le téléphone dispose d'une batterie non amovible, vous ne pouvez donc pas le retirer comme nous le faisons souvent avec les téléphones avec batteries amovibles. Au lieu de cela, tout ce que vous avez à faire est ceci:
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 15 secondes ou plus.
Maintenir la touche marche / arrêt enfoncée pendant un certain temps simulera le retrait de la batterie. Ainsi, lorsque le logo apparaît pendant que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée, cela signifie que le problème est déjà résolu car votre Moto G7 a déjà répondu. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après le premier essai, répétez la même procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.
Deuxième solution: chargez le Moto G7 et effectuez le redémarrage forcé
Nous devons seulement exclure la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur avec le micrologiciel ou le téléphone qui se produit de temps en temps. En fait, c'est peut-être simplement à cause d'une batterie déchargée qui a provoqué une panne du système. Cela peut arriver de temps en temps, surtout si le téléphone est laissé avec une batterie à un niveau critique. Si vous le remarquez, le comportement du téléphone change lorsque la batterie devient faible. Certains services sont arrêtés ainsi que certains composants matériels. Cependant, si vous laissez le téléphone à court de batterie, le micrologiciel peut se bloquer juste avant que le téléphone ne s'éteigne. En conséquence, vous serez confronté à quelques problèmes mineurs qui entraînent tous deux un appareil qui ne répond pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo s'affiche à l'écran.
Après avoir fait cela et votre téléphone ne répond toujours pas, il est temps que vous le rapportiez au magasin où vous l'avez acheté ou dans un magasin local afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Motorola Moto G7 qui est complètement mort et qui ne répondra pas. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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