Le #Oppo # A3 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme qui a été lancé pour la première fois en mai 2018. Il a une qualité de construction solide avec un écran LCD IPS de 6,2 pouces ayant une résolution de 1080 x 2280 pixels. Il dispose d'une caméra arrière 16MP et d'une caméra frontale 8MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Mediatek MT6771 Helio P60 octa core qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la connexion Wi-Fi de l'Oppo A3.
Si vous possédez un Oppo A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Oppo A3 ne se connecte pas au problème Wi-Fi
Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, je vous suggère de vous assurer que le téléphone fonctionne sur la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimise la possibilité que le problème soit causé par un logiciel obsolète. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes ci-dessous.
Activez le commutateur Wi-Fi du téléphone
Votre téléphone dispose d'un commutateur Wi-Fi qui se trouve dans ses paramètres. Vous avez peut-être oublié de l'activer, raison pour laquelle vous rencontrez ce problème. Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vous assurer que cette option est activée.
- Balayez vers la gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Activez l'option Activer le Wi-Fi.
- Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter.
- Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.
Vérifiez si l'Oppo A3 ne se connecte pas au Wi-Fi, le problème persiste.
Problème possible de routeur
Il est possible que le problème soit causé par un problème avec le routeur auquel votre téléphone se connecte. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Votre téléphone est-il à portée de votre routeur? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Il est possible que le problème soit causé par des données temporaires stockées dans le téléphone qui ont été corrompues. Pour vérifier si c'est la cause du problème que vous voudrez faire, vous devez actualiser le logiciel du téléphone, ce qui peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème persiste.
Mettez à jour les paramètres Wi-Fi de votre téléphone
Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Connectez-vous à nouveau au réseau sans fil, puis vérifiez si le problème persiste. Allez dans Paramètres puis Gestion des applications, puis appuyez sur Tout. Vous pouvez également aller dans Paramètres puis Paramètres supplémentaires puis Gestion des applications. De là, appuyez sur Tout. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi. À partir de là, appuyez sur effacer les données et le cache.
Vérifiez si votre téléphone peut maintenant se connecter au réseau Wi-Fi.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée depuis le Google Play Store entraînera un problème de connexion de l'Oppo A3 au Wi-Fi sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de connexion de l'Oppo A3 au Wi-Fi, la meilleure façon de résoudre ce problème maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
