Le #Oppo # A3s est un smartphone Android économique sorti pour la première fois en juillet 2018. Il a une qualité de construction solide en plastique avec un écran LCD IPS de 6,2 pouces d'une résolution de 720 x 1520 pixels et est protégé par Corning Gorilla Glass 3 À l'arrière se trouve un système de double caméra tandis que l'avant a une seule caméra selfie 8MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Snapdragon 450 octa core qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au problème de connexion Wi-Fi de l'Oppo A3.
Si vous possédez un Oppo A3s ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Oppo A3 ne se connecte pas au problème Wi-Fi
Il est préférable de s'assurer que le téléphone utilise la dernière version du logiciel avant d'exécuter les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimisera la possibilité que le problème soit causé par une ancienne version du logiciel. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes ci-dessous.
N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone
Votre téléphone dispose d'un commutateur Wi-Fi dans ses paramètres qui doit être activé pour pouvoir se connecter à un réseau Wi-Fi. La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le Wi-Fi du téléphone est activé. Vous devez également vous assurer que le mode avion n'est pas activé.
- Balayez vers la gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Activez l'option Activer le Wi-Fi.
- Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter.
- Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.
Vérifiez si l'Oppo A3 ne se connecte pas au Wi-Fi. Le problème persiste.
Vérifiez si le problème est causé par le routeur
Il est possible que le problème ne soit pas causé par le téléphone mais plutôt par le routeur. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Votre téléphone est-il à portée de votre routeur? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Une fois que le routeur a été éliminé en tant que cause possible du problème, il est temps de vérifier si un problème logiciel mineur du téléphone en est la cause. Ce que vous voudrez faire est d'actualiser le logiciel du téléphone, ce qui éliminera toutes les données temporaires corrompues sur le téléphone. Cela peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème persiste.
Mettez à jour les paramètres Wi-Fi de votre téléphone
Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Allez dans Paramètres puis Gestion des applications, puis appuyez sur Tout. Vous pouvez également aller dans Paramètres puis Paramètres supplémentaires puis Gestion des applications. De là, appuyez sur Tout. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi. À partir de là, appuyez sur effacer les données et le cache.
Vérifiez si votre téléphone peut maintenant se connecter au réseau Wi-Fi.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store entraînera un problème de connexion de l'Oppo A3 au Wi-Fi sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de connexion Wi-Fi, le Oppo A3 ne se connecte pas au problème, la meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
- Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
- Choisir la langue.
- Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
- Appuyez sur ok
- Redémarrez le téléphone.
Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
