Le #Samsung #Galaxy # A10e est un nouveau modèle de smartphone Android à petit budget sorti en août de cette année. Il a une qualité de construction solide faite d'un corps en plastique avec un écran PLS TFT de 5,83 pouces ayant une résolution de 720 x 1560 pixels. À l'arrière du téléphone se trouve un seul appareil photo principal 8MP tandis que l'avant a un appareil photo selfie 5MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Exynos 7884 octa core qui est associé à 2 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Samsung Galaxy A10e.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A10e ou tout autre appareil Android d'ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A10e n'allumera pas le problème

Un téléphone qui ne s’allume pas est un problème majeur car vous ne pourrez pas utiliser l’appareil ni accéder aux données stockées dans votre téléphone. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème, la plupart du temps, le coupable est un composant matériel défectueux. Si tel est le cas, vous devrez faire réparer le téléphone dans un centre de service.Toutefois, si cela est causé par une forme de problème logiciel, vous pouvez le résoudre en suivant les étapes ci-dessous.

Assurez-vous que la batterie du téléphone est chargée

La première chose à faire est d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger l'appareil.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
• Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, vous devez essayer de vérifier si le Samsung Galaxy A10e ne s'allume pas, le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La plupart des problèmes causés par un problème logiciel mineur peuvent généralement être résolus en effectuant une réinitialisation logicielle. C'est généralement la première chose à faire lorsque le téléphone ne répond pas, mais cela fonctionnera également dans ce cas, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le téléphone s'allume.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Assurez-vous que l'appareil est éteint.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Le téléphone stockera généralement les données mises en cache pour améliorer ses performances. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le Samsung Galaxy A10e ne s'allume pas, le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à prendre en compte si vous rencontrez toujours le problème que le Samsung Galaxy A10e ne s'allume pas est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne s'allume toujours pas, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.

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