Le #Samsung #Galaxy # A9 est le dernier appareil Android haut de gamme de milieu de gamme publié par le géant sud-coréen. Une caractéristique unique de ce téléphone est qu'il utilise quatre caméras arrière qui ont chacune des fonctions spécifiques. Il y a la caméra principale, une caméra ultra-large, une caméra zoom et une caméra de détection de profondeur. Cet appareil arbore un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy A9 avec un problème d'écran noir de la mort.
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Comment réparer le Samsung Galaxy A9 avec un problème d'écran noir de la mort

Problème: Mon téléphone a un écran noir et ne répond à rien de ce que je fais. Il n'a pas été fissuré ou quoi que ce soit. Je l'ai laissé tomber quelques fois auparavant, mais je n'ai jamais endommagé l'écran. Quoi qu'il en soit, l'écran a commencé à devenir blanc ou vert et flou puis noir. Reviendrait à la normale et recommencerait. Finalement, il est redevenu noir et il en a été ainsi depuis lors. Les voyants sont toujours allumés, j'entends le volume lorsque j'appuie sur des boutons. J'entends parfois mes notifications mais je ne vois rien. J'ai essayé de faire un démarrage de récupération et cela a fonctionné, alors je l'ai réinitialisé en usine. Cela a bien fonctionné pendant environ 2 heures, puis a refait la même chose. Maintenant, je ne peux pas le faire démarrer dans aucun mode. Je ne pense pas qu’il y ait de dégâts d’eau, car je ne me souviens pas de l’avoir laissé tomber dans l’eau ou quoi que ce soit. Qu'en pensez-vous? Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone pour le moment. Est-il prêt pour le cimetière ou est-il réparable? Aide Plz. Le téléphone est un A9

Solution: L'écran noir de la mort est l'un des problèmes courants rencontrés par un appareil Android, caractérisé par le fait que l'écran du téléphone n'affiche rien, mais l'appareil peut ou non recevoir des notifications ou même recevoir des appels. Dans la plupart des cas, le problème est causé par un problème logiciel qui peut être facilement résolu de votre côté. Il y a cependant des cas où le problème est causé par un composant matériel défectueux, auquel cas un déplacement au centre de service sera nécessaire.

Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Lorsque votre téléphone plante, l’écran ne répond généralement plus et n’affiche rien. La meilleure façon de réparer un système en panne est une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Chargez complètement le téléphone

Il y a des cas où le problème d'écran noir peut être causé par une batterie faible en charge. Pour éliminer cette possibilité, vous devez connecter le téléphone à son chargeur mural puis le laisser se charger. Lorsque la LED est verte, le téléphone est maintenant complètement chargé.

Démarrez le Galaxy A9 en mode sans échec

Lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Cela vous permet de vérifier facilement si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si l'écran fonctionne lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache de l'A9

Il y a des cas où le téléphone accumule beaucoup de données système temporaires. Lorsque ces données sont corrompues, vous rencontrez généralement des problèmes avec le téléphone comme celui-ci. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine sur l'A9 à l'aide des touches matérielles

Une dernière étape de dépannage que vous devez faire est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. Il est possible que l'écran du téléphone doive être remplacé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.