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• Comment dépanner le Galaxy A5 avec Twitter qui continue de planter

Twitter est l'une des applications les plus populaires utilisées par les propriétaires de smartphones sur toutes les plateformes. Inutile de dire qu'il est mis à jour régulièrement pour s'assurer qu'il fonctionne correctement sur tous les appareils. Mais même si tel est le cas, nous avons toujours des lecteurs qui ont des problèmes avec l'application et certains de ceux qui nous ont contactés sont les propriétaires du Samsung Galaxy A5. Selon eux, soit ils reçoivent le message d'erreur «Malheureusement, Twitter s'est arrêté», soit l'application se ferme d'elle-même peu de temps après son ouverture.

Les problèmes liés aux applications ne sont généralement pas compliqués. Il y en a qui peuvent être corrigés même par un simple redémarrage, mais il y a aussi des cas où vous devrez recourir à une méthode plus compliquée pour les corriger. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A5 avec ce genre de problème. Nous essaierons d'exclure toute possibilité de déterminer quel est réellement le problème et, espérons-le, de le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A5 avec Twitter qui continue de planter

Les procédures suivantes que vous devez effectuer sur votre Galaxy A5 sont celles que nous avons souvent utilisées pour résoudre des problèmes connexes mineurs comme celui que vous rencontrez actuellement. Étant donné que nous ne savons pas vraiment quel est le véritable problème, nous vous suggérons d'effectuer chacune des étapes que nous avons fournies et d'observer de près si le problème persiste après cela. Cela étant dit, voici les méthodes à suivre:

Première solution: effectuer un redémarrage forcé

Comme je l'ai mentionné précédemment, le plantage de l'application peut également être déclenché par un problème dans le système. Donc, avant d'effectuer l'une des étapes que nous avons fournies, assurez-vous de commencer par la méthode de redémarrage forcé. Il s'agit d'une simulation de déconnexion de la batterie qui est l'équivalent de la procédure de retrait de la batterie pour les appareils qui ont une batterie amovible. Cela fermera toutes les applications exécutées en arrière-plan et actualisera la mémoire du téléphone. Appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Une fois que l'appareil devient actif, ouvrez à nouveau Twitter pour savoir s'il plante toujours ou non. Si cela fonctionne parfaitement après cela, le problème est résolu et il peut s'agir simplement d'un problème mineur dans le micrologiciel. Cependant, si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème avec l'application. Essayez de suivre les étapes suivantes.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Twitter

Parfois, en raison de fichiers et de données corrompus, l'application ne peut plus fonctionner normalement et finit par se bloquer une fois que vous essayez de l'ouvrir. Nous devons ramener l'application à ses paramètres par défaut en supprimant tout son cache et ses données afin que les plus récents soient créés. Ne vous inquiétez pas, cette méthode ne ruinera pas votre téléphone ni vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Balayez plusieurs fois pour afficher le contenu de l'onglet TOUS.
4. Trouvez et appuyez sur Twitter.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
7. Appuyez sur Effacer le cache.

Ouvrez et essayez d'utiliser Twitter après avoir effectué cette procédure pour savoir si le problème a été résolu. Si le problème persiste, essayez l'étape suivante.

Troisième solution: vérifiez si une mise à jour est disponible

L'une des raisons pour lesquelles une application plante est due à un problème de compatibilité avec le micrologiciel. Les développeurs déploient souvent des mises à jour pour s'assurer que leurs applications fonctionneront parfaitement et correctement, mais il y a des moments où les mises à jour sont un peu en retard et cela pourrait être la raison pour laquelle Twitter plante sur votre téléphone. Alors, suivez ces étapes pour savoir s'il y en a, mettez-le à jour et installez-le…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Trouvez et appuyez sur Twitter, puis appuyez sur Mettre à jour pour le mettre à jour.

S'il y a une mise à jour et que vous l'avez téléchargée mais que l'application plante toujours, passez à la procédure suivante. Faites la même chose si aucune mise à jour n'est disponible pour l'application.

Quatrième solution: désinstaller et réinstaller l'application Twitter

S'il n'y a pas de mise à jour disponible pour le ou si la mise à jour n'a pas résolu le problème, vous devez essayer de désinstaller Twitter pour supprimer toutes ses associations dans le micrologiciel et d'autres applications. Après quoi, téléchargez-le et réinstallez-le pour vous assurer que la dernière version est en cours d'exécution sur votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Recherchez et appuyez sur Twitter.
4. Appuyez sur Désinstaller.
5. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
6. Depuis l'écran d'accueil, naviguez: Applications> Play Store.
7. Appuyez sur la barre de recherche Google Play (en haut), puis entrez Twitter et sélectionnez-le dans la liste.
8. Appuyez maintenant sur Installer.
9. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter.

Après cela et le problème continue de vous déranger, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation principale sur votre Galaxy A5

Une réinitialisation générale résoudra tous les problèmes liés aux applications comme celui-ci, mais nous hésitons toujours à le suggérer, car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants. Mais dans ce cas, puisque le problème n'est pas résolu après avoir effectué les procédures ci-dessus, vous devez réinitialiser votre téléphone. Assurez-vous donc de sauvegarder tous vos fichiers importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône à 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Après avoir désactivé FRP, suivez ces procédures pour réinitialiser votre Galaxy A5:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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