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• Comment dépanner le Galaxy Note 9 avec un écran tactile qui ne répond pas?

Avoir un écran tactile qui ne répond pas sur un téléphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy Note 9 serait un cauchemar, surtout si le téléphone subit une chute avant que le problème ne commence, car il est fort possible que la cause du problème soit un dommage physique. Cependant, tous les problèmes d'écran tactile ne sont pas causés par des dommages physiques, car il existe déjà des cas où il s'agit simplement d'un problème mineur avec le micrologiciel ou les applications.

En tant que propriétaire du téléphone, vous devez suivre certaines procédures de dépannage pour déterminer quel est le problème et ce que vous devez faire pour le résoudre. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner pratiquement votre Note 9 avec un écran ou un écran qui ne répond pas. Nous essaierons d'épuiser toutes les solutions possibles jusqu'à ce que nous puissions identifier de quoi il s'agit. Alors, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à travers ce post.

Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy Note 9 avec un écran tactile qui ne répond pas?

Voici les moyens les plus pratiques que vous pouvez utiliser si l’écran tactile de votre Note 9 n’est pas aussi réactif qu’il le devrait ou si l’écran tactile de votre Note 9 ne répond pas du tout. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Nettoyez l'écran - en tant que propriétaire, vous devez être le premier à savoir ou à sentir si le problème est grave ou non. Si votre téléphone est allumé et que tout fonctionne correctement à l'exception de l'écran tactile, vous pouvez presque immédiatement conclure que le problème est mineur et que vous pourrez peut-être le résoudre simplement en l'essuyant avec un chiffon sec et propre. En dehors de cela, vous devez également vous assurer que vos mains et vos doigts sont propres.Il suffit de se laver les mains avec de l'eau propre et si l'écran tactile ne répond toujours pas après cela, passez à la procédure suivante.

Retirer le protecteur d'écran - si vous avez installé un protecteur d'écran avant que ce problème ne commence, cela pourrait être le coupable et le meilleur moyen de résoudre ce problème est de le supprimer. Cependant, s'il existe déjà un protecteur bien avant que le problème ne commence, ne le supprimez pas, surtout s'il ne présente aucune rayure. Les protecteurs de nos jours sont faits pour le verre trempé et sont conçus pour conduire des touches capacitives et il est peu probable qu’ils causent un problème comme celui-ci, surtout s’il est déjà installé avant même que le problème ne commence.

Redémarrez doucement votre note 9 - une autre possibilité que nous devons examiner est la possibilité que ce problème soit dû à un problème de micrologiciel mineur ou à un problème causé par des applications, en particulier des applications de jeu gourmandes en ressources processeur comme Fortnite. Le plus souvent, si tel est le cas, un redémarrage forcé suffirait à résoudre le problème et voici comment procéder: appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre . Après cela, observez attentivement votre téléphone pour savoir si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas et si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Exécutez votre téléphone en mode sans échec - cela permet d'exclure la possibilité que le problème soit causé par certaines applications et services tiers. En faisant cela, vous désactivez temporairement tous les éléments tiers de votre téléphone et si l'écran tactile fonctionne parfaitement pendant qu'il est dans ce mode, alors il est confirmé que la cause du problème est un tiers. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la pour résoudre le problème.

Effectuer la réinitialisation générale - vous devez effectuer cette procédure si l'écran tactile ne répond toujours pas après avoir effectué les procédures susmentionnées ou lorsque le téléphone est en mode sans échec. La réinitialisation générale supprimera tous vos fichiers et données personnels, donc si possible, faites de votre mieux pour faire une sauvegarde de vos fichiers importants. Si le problème continue de vous déranger après cette procédure, vous devez le rapporter au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

Voici comment réinitialiser votre Galaxy Note 9 après avoir sauvegardé vos fichiers:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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