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• Comment réparer WhatsApp ne fonctionne pas sur Galaxy A80 | Serveur WhatsApp en panne

Avez-vous un problème avec WhatsApp? Dans ce bref guide, nous allons vous montrer comment résoudre le problème de WhatsApp qui ne fonctionne pas. Un certain nombre d'utilisateurs du Galaxy A80 ont récemment signalé le problème, c'est pourquoi nous proposons cet article de dépannage. Les solutions peuvent également fonctionner avec d'autres appareils Samsung Galaxy.Ainsi, même si vous n'êtes pas un utilisateur du Galaxy A80, vous devriez toujours pouvoir suivre nos suggestions.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer WhatsApp ne fonctionne pas sur Galaxy A80 | Serveur WhatsApp en panne

Si WhatsApp ne fonctionne pas sur votre Galaxy A80, voici les choses que vous devriez essayer pour le dépanner:

WhatsApp ne fonctionne pas, solution n ° 1: recherchez des solutions en ligne

Les applications et services Facebook, y compris WhatsApp, tombent de temps en temps. Au moment d'écrire ces lignes, WhatsApp et d'autres services Facebook sont revenus à la normale après quelques heures d'indisponibilité. Si WhatsApp semble ne pas fonctionner de quelque manière que ce soit, essayez de consulter les dernières nouvelles technologiques pour voir s'il existe un bogue connu pour l'application. À partir de là, vous devez savoir quoi faire. Facebook conseille généralement les utilisateurs sur ce qu'il faut faire. Dans la plupart des cas, la solution consiste simplement à attendre que les développeurs découvrent la cause et la résolvent. Si vous êtes affecté par une panne ou un problème de serveur, ne perdez pas votre temps à faire autre chose que d’attendre que le bogue disparaisse de lui-même.

WhatsApp ne fonctionne pas, solution n ° 2: Redémarrez WhatsApp

S'il n'y a aucun problème signalé avec WhatsApp, vous pouvez supposer que le problème peut être propre à votre appareil ou application. Dans ce cas, vous devez d'abord redémarrer WhatsApp. Le redémarrage de l'application problématique est un autre bon moyen de résoudre le problème. La plupart des bogues d'application sont temporaires et disparaissent après le redémarrage d'une application. Assurez-vous de ne pas ignorer cette solution simple.

Il existe deux façons de redémarrer votre application WhatsApp. Voici comment:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application WhatsApp.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 3: mettre à jour WhatsApp

Une autre façon de réduire les risques de bogues est de s'assurer que les applications exécutent leur dernière version. Si votre problème WhatsApp survient à l'improviste, assurez-vous qu'il est mis à jour. Pour vérifier les mises à jour de l'application:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (en haut à gauche).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour.

Il est également important que vous vous assuriez que le système d'exploitation est entièrement mis à jour. Pour vérifier la mise à jour d'Android ou du système:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Télécharger et installer.
4. Attendez que l'appareil vérifie les mises à jour.
5. Installez la mise à jour. S'il n'y a pas de nouvelle mise à jour, votre téléphone devrait vous le signaler.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 4: redémarrer l'appareil

Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de redémarrer le système. C'est l'une des étapes de dépannage de base pour tout problème d'application. C'est simple et souvent efficace pour traiter les bogues mineurs et les correctifs. Dans la plupart des cas, les problèmes de connexion Wi-Fi sont temporaires et causés par un bogue d'application ou de logiciel. Assurez-vous d'effectuer cette étape de dépannage dans ce cas. Voici comment: maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
4. La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Espérons que vos problèmes de wifi seront résolus par cette procédure. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

WhatsApp ne fonctionne pas correctif n ° 5: Effacer le cache WhatsApp

Une autre façon de traiter directement avec l'application consiste à vider son cache. Supprimez le cache de votre application Instagram en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application WhatsApp.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 6: réinitialiser ou réinstaller WhatsApp

Si le fait de vider le cache de l'application ne vous aide pas, la prochaine étape consiste à rétablir les paramètres par défaut de l'application en effaçant ses données. Les étapes sont essentiellement les mêmes pour vider le cache. Au lieu d'appuyer sur la suppression du cache, appuyez simplement sur Effacer les données. Cela ramènera l'application Instagram à ses paramètres d'usine. Vous devrez donc vous reconnecter à votre compte avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application WhatsApp.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Si WhatsApp ne faisait pas partie du package d'applications préinstallées, ce qui signifie qu'il était livré avec le logiciel d'origine, vous devriez essayer de le réinstaller au lieu de simplement supprimer ses données.

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 7: Désinstaller les mises à jour

Cette étape de dépannage est l'opposé de la suggestion n ° 3, mais si votre application WhatsApp a commencé à avoir un problème après sa mise à jour, vous pouvez essayer de supprimer la mise à jour pour le résoudre.

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.
8. Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
9. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
10. Pour confirmer, appuyez sur OK.

S'il n'y a pas d'icône Plus de paramètres en haut à droite, cela signifie que votre application est entièrement mise à jour. Vous pouvez sauter cette étape et passer à la suivante.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 8: changer le type de réseau

Certains utilisateurs ayant le même problème ont pu le résoudre en passant simplement du wifi aux données mobiles ou vice versa. C'est une solution de contournement simple qui peut fonctionner. Nous vous suggérons donc de le faire.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau de l'appareil et voir ce qui se passe.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Redémarrez votre A80 et recherchez le problème.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 9: Effacer la partition de cache

Si le problème de WhatsApp ne fonctionne pas après l'installation d'Android, il peut y avoir un problème de cache système. Actualisez la partition de cache afin de forcer Android à reconstruire le cache système. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

WhatsApp ne fonctionne pas, solution n ° 10: vérifiez les mauvaises applications tierces

Si WhatsApp est fourni avec le logiciel d'origine, vous pouvez également vérifier s'il y a un problème avec l'une des applications tierces. Parfois, une application incorrecte ou mal codée peut interférer avec Android ou d'autres applications. Lorsque le mode sans échec est actif, seules les applications préinstallées s'exécuteront. Cela signifie que si l'envoi de SMS fonctionne normalement sur ce mode mais pas en mode normal, un tiers défectueux doit être à l'origine du problème. Voici les étapes pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
7. En mode sans échec, utilisez à nouveau WhatsApp et voyez si le problème revient.

Pour identifier laquelle de vos applications est la source de problèmes, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A80 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

WhatsApp ne fonctionne pas, correctif n ° 11: réinitialisation d'usine

Comme mentionné ci-dessus, les problèmes de WhatsApp se résolvent généralement d'eux-mêmes. Cependant, s'il n'y a pas de problème connu pour l'application depuis un certain temps et qu'aucune des suggestions ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent, vous devrez peut-être envisager d'effacer le téléphone. C'est une solution drastique qui demande beaucoup de travail. Il n'y a aucune garantie que cela vous aidera, mais vous pouvez certainement l'essayer si vous remarquez qu'il existe d'autres problèmes non liés sur l'appareil.

Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Galaxy A80.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy A80 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy A80. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy A80 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

WhatsApp ne fonctionne pas correctif n ° 12: Soumettre un rapport de bogue

Alternativement, vous pouvez faire votre part et aider la communauté WhatsApp en signalant le bogue. Si vous parvenez à ouvrir l'application et à accéder à son menu de paramètres, recherchez l'outil de création de rapports pour informer le développeur du problème que vous rencontrez. Cela ne vous donnera pas de solution tout de suite, mais cela devrait aider le développeur à remarquer le problème.

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

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