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• Problème n ° 1: le Galaxy S7 ne peut pas utiliser de sonnerie personnalisée unique pour les contacts après la mise à jour d'Android Oreo
• Problème n ° 2: les notifications du Galaxy S7 ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour d'Android Oreo

Bonjour et bienvenue dans notre nouvel article de dépannage pour la journée. Le message d'aujourd'hui répond à deux cas de problèmes de notification après la mise à jour du # GalaxyS7 vers Android Oreo. La principale question que nous aimerions aborder ici est de savoir ce que vous pouvez faire si les notifications sont devenues erratiques après la mise à jour de l'appareil.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 ne peut pas utiliser de sonnerie personnalisée unique pour les contacts après la mise à jour d'Android Oreo

Notification de texte unique S7. Mes contacts qui m'envoient fréquemment des SMS ont chacun leur propre son de notification, donc je sais immédiatement qui envoie des SMS sans regarder mon S7. Après la récente mise à jour, j'ai perdu toutes ces notifications uniques. Avant, je pouvais entrer dans chaque contact, modifier et ajouter un son de notification. Cette fonctionnalité est perdue. La possibilité de changer la sonnerie d'un contact est toujours là mais pas de notification. AIDEZ-MOI!!!! - Pas

Solution: Salut Pas. Avec la récente mise à jour Android Oreo sur les appareils Samsung, la possibilité de définir une sonnerie personnalisée ou unique pour un contact particulier a été supprimée. Cela semble se produire sur les appareils Samsung, car d'autres téléphones Android fonctionnant sur Oreo permettent toujours de configurer une sonnerie personnalisée pour les contacts. Samsung ne sait pas pourquoi cela a été supprimé, mais nous espérons qu’ils l’ajouteront à nouveau dans un proche avenir.

Pour le moment, la seule solution de contournement efficace que nous suggérons est d'utiliser une application de messagerie texte tierce comme Android Messages, Textra, Pulse, etc. Il existe de nombreuses applications de messagerie que vous pouvez utiliser gratuitement dans le Play Store, c'est donc à vous de décider. Pour notre propre consommation, nous décidons de nous en tenir à l'application officielle de Google en utilisant leur application Android Messages. Nous pouvons confirmer que vous avez la possibilité d'ajouter une sonnerie personnalisée pour les contacts de cette application, alors essayez de la vérifier d'abord.

Problème n ° 2: les notifications du Galaxy S7 ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour d'Android Oreo

J'ai un Galaxy S7 et Samsung vient de mettre à jour son système vers la version 8.0 Oreo. J'ai parcouru toutes les configurations des notifications et je ne peux plus recevoir de notifications de mes applications, telles que Facebook ou Twitter, comme je le faisais auparavant. Je ne reçois pas de messages ni d'avis là où je devrais, et je les reçois là où ils ne devraient pas apparaître, même si j'ai sélectionné ne pas afficher sur l'écran de verrouillage dans mes nouveaux paramètres de notification! Et bien que la nouvelle mise à jour offre un nouveau badge de décompte des alertes qui apparaît sur l'application pour vous informer du nombre d'avis / messages que j'ai, même si elle est activée dans mes paramètres de notification, elle ne le fera plus. Et il le faisait avant cette mise à jour! Cette nouvelle mise à jour a vraiment gâché beaucoup de choses dans les paramètres de mon téléphone. J'ai parcouru attentivement et en détail toutes les nouvelles mises à jour dans les paramètres et les paramètres sont correctement définis en fonction de l'appareil et je ne reçois toujours pas mes notifications comme je le devrais et je ne reçois plus le badge de comptage sur l'application indiquant combien de nouveaux messages j'ai. C'est très frustrant et je n'apprécie plus mon téléphone! Pouvez-vous nous éclairer sur ce problème ou proposer une correction que je peux apporter pour résoudre ce problème? Je vous remercie. - T. T.T..T.

Solution: Nous ne savons pas exactement ce que vous entendez par le fait de ne pas recevoir de notifications là où vous le devriez, mais si les notifications de votre application semblent erratiques, cela ne peut pas être dû à Android Oreo. Bien que nous remarquions que les appareils Samsung ne peuvent plus ajouter de sonnerie personnalisée pour des contacts particuliers comme le cas mentionné ci-dessus, les notifications fonctionnent généralement très bien sur Android Oreo. Il doit y avoir d'autres facteurs qui font que les notifications de votre téléphone se comportent comme elles le font actuellement. Voici les solutions possibles que vous pouvez essayer:

Examiner les paramètres de notification

Il n'y a pas de changement majeur dans les paramètres de notification dans Android Oreo en dehors de celui mentionné ci-dessus, donc tous les paramètres que vous aviez avec Android Nougat doivent être reportés après la mise à jour. C'est ce qui est arrivé à notre propre bord Galaxy S7 qui a été mis à jour vers Oreo il y a quelques jours. Tous les paramètres de notification ainsi que les personnalisations via l'application Zedge n'ont pas du tout changé après la mise à jour. Si vous avez modifié certaines choses juste après la mise à jour, le moment est venu de les vérifier à nouveau.

Forcer le redémarrage

Vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil pour actualiser l'ensemble du système. De nombreux bogues sont généralement corrigés par cette simple étape, alors assurez-vous de ne pas la sauter. Dans votre cas, nous vous recommandons de faire un redémarrage forcé pour simuler les effets du débranchement de la batterie du système. Voici les étapes pour y parvenir:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal.Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Essuyez la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est une étape de dépannage nécessaire dans votre cas, car vous avez mentionné que le problème s'est produit après une mise à jour. Il existe toutes sortes de problèmes possibles qui peuvent survenir si le cache système d’un périphérique, qui est stocké dans la partition de cache, est corrompu après une mise à jour. Pour vérifier si vous rencontrez un problème de cache, procédez comme suit pour actualiser la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
10. Laissez le téléphone fonctionner et recherchez le problème.

Observer en mode sans échec

Bien qu'il soit possible que la partition de cache de votre téléphone ait été corrompue, les applications tierces sont une autre raison possible pour laquelle les notifications ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Des applications incorrectes ou mal codées peuvent interférer avec Android, provoquant parfois des bugs et des problèmes. Pour vérifier si l'une de vos applications est la raison pour laquelle les notifications sont devenues erratiques, nous vous suggérons de démarrer l'appareil en mode sans échec, de le laisser fonctionner et d'observer.

Lors de l'exécution en mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Ainsi, les notifications fonctionnent normalement dans ce mode, c'est un signe clair que vous avez une mauvaise situation d'application. Il peut y avoir une application tierce compatible avec le système d'exploitation ou une application malveillante manipule les schémas de notification du téléphone. À d'autres moments, un codage inefficace peut entraîner des problèmes car Android peut ne pas être en mesure de fonctionner correctement avec ladite application.

Pour démarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Ouvrez l'application Facebook et voyez comment cela fonctionne. Pour savoir s'il y a une différence, utilisez l'application Facebook pendant quelques heures.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Effacer les données de l'application BadgeProvider

En ce qui concerne les problèmes de notification, l'une des raisons courantes pour lesquelles ils existent est une application BadgeProvider défectueuse. Il s'agit d'une application Android principale qui gère les notifications et d'autres tâches similaires dans le système. Parfois, les mises à jour du système peuvent entraîner des bogues entraînant un fonctionnement erratique de cette application. Cela peut entraîner des problèmes de notification sur un appareil. Pour vous assurer que BadgeProvider fonctionne correctement, vous pouvez supprimer ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application BadgeProvider.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S7 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Si tout le reste échoue, assurez-vous de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. C'est la solution ultime pour tous les bogues qui surviennent après une mise à jour du système. Non seulement cela ramène tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, mais la procédure élimine également les bogues en développement la plupart du temps.

Pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.