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• Comment dépanner Mate 10 Pro qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS

Les smartphones modernes sont équipés d'un certain nombre de nouvelles fonctionnalités et services avancés. Néanmoins, tout cela peut ne pas être aussi agréable si les services de base tels que les SMS ou les fonctions de messagerie texte ne fonctionnent pas. Mais de tels problèmes sont inévitables et se produisent donc à tout moment. Parmi les raisons courantes pour lesquelles vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir de SMS ou de SMS sur votre smartphone, il y a des erreurs de connectivité réseau. La même chose peut se produire si l'état de votre compte n'est pas bon ainsi que lorsqu'une panne se produit dans votre région.

Les problèmes logiciels sur le téléphone, y compris ceux qui sont causés par des mises à jour défectueuses, des logiciels malveillants, des paramètres non valides et la corruption des données, font également partie des autres déclencheurs à prendre en compte. Dans le pire des cas, les dommages matériels tels qu'une carte SIM endommagée ou un composant réseau cassé sont à blâmer. Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles et des solutions de contournement suggérées que vous pouvez essayer si vous rencontrez le même problème sur votre Huawei Mate 10 Pro, qui est incapable d'envoyer ou de recevoir des SMS ou des messages texte. Continuez à lire si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de dépanner et de résoudre le problème de votre côté.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Mate 10 Pro qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS

Avant de dépanner des erreurs logicielles qui auraient pu provoquer un conflit avec les fonctions SMS de votre Huawei Mate 10 Pro, vérifiez et voyez si votre téléphone a un signal réseau. Vous utilisez peut-être votre téléphone dans un endroit qui n’est plus accessible par vos tours de réseau. Par conséquent, votre téléphone ne reçoit pas un bon signal. Par conséquent, les fonctions réseau de base telles que l'envoi de SMS ne fonctionnent pas. Si votre téléphone reçoit un signal stable (au moins 1 barre) mais ne parvient toujours pas à envoyer ou à recevoir des messages texte ou SMS, essayez ces méthodes suivantes pour résoudre les problèmes logiciels.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage de votre téléphone.

S'il vient juste de se produire que votre téléphone ne parvient pas à envoyer ou à recevoir un message texte ou un SMS, cela peut être dû à un problème aléatoire sur l'application de messagerie ou sur le logiciel du téléphone. Pour effacer cela, il est recommandé d'effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil. Cela videra le cache et les données temporaires du système téléphonique, actualisera les applications et effacera les erreurs logicielles mineures. Voici comment réinitialiser un Huawei Mate 10 Pro:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionner Éteindre option, puis appuyez sur D'accord. Cela éteindra votre téléphone.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil redémarre.

Autorisez votre téléphone à terminer le redémarrage, puis lancez votre application de messagerie et créez un exemple de texte ou de message SMS à envoyer et à recevoir. Passez à la solution suivante si le problème persiste.

Deuxième solution: vider le cache et les données de votre application de messagerie.

Il est également possible que l'application de messagerie ne fonctionne pas correctement et qu'elle soit donc un peu erratique. Dans ce cas, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de votre application de messagerie. Cela effacera les fichiers mis en cache errants qui auraient pu causer des conflits et empêcher l'application de messagerie d'envoyer ou de recevoir des messages SMS. Voici comment procéder:

1. Aller au Menu principal.
2. Robinet Réglages.
3. Sélectionner Gestionnaire d'applications.
4. Sélectionnez le Tout languette.
5. Sélectionner votre application de messagerie dans la liste des applications.
6. Appuyez sur l'option pour Vider le cache ou Effacer les données. Choisir Vider le cache option pour vider le cache sans effacer les données enregistrées sur l'application. Choisir Effacer les données option pour supprimer toutes les informations temporaires enregistrées sur l'application de messagerie. Cette dernière option est nécessaire si les données corrompues de l'application de l'appareil photo sont à blâmer.
7. Si vous y êtes invité, lisez et vérifiez l'avertissement, puis appuyez sur D'accord pour confirmer l'action.

Redémarrez votre téléphone après avoir vidé le cache et les données de l'application, puis réessayez d'envoyer et de recevoir des échantillons de texte ou de SMS sur votre propre appareil. Si cela ne fonctionne toujours pas, poursuivez le dépannage.

Troisième solution: supprimez les messages anciens et indésirables de votre application de messagerie.

Vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de messages si vous avez déjà dépassé la limite de messages. C'est probablement le problème si vous n'avez pas configuré votre appareil pour supprimer automatiquement les anciens messages lorsqu'il atteint un certain nombre avant d'atteindre le nombre maximal de messages. En guise de résolution, essayez de supprimer les messages anciens et indésirables de votre application de messagerie en procédant comme suit:

1. Ouvrez votre application de messagerie.
2. Faites défiler et appuyez longuement sur le message que vous souhaitez supprimer.
3. Appuyez ensuite sur le trois points à l'extrême droite.
4. Sélectionner Plus.
5. Appuyez ensuite pour sélectionner tous les messages que vous souhaitez supprimer.

Pour supprimer un SMS unique de votre Huawei Mate 10 Pro, procédez comme suit:

1. Ouvrez votre application de messagerie.
2. Ouvrez ensuite la conversation dans laquelle vous souhaitez supprimer un SMS.
3. Localisez le message, puis appuyez longuement dessus jusqu'à ce qu'une boîte de message s'affiche.
4. Enfin, appuyez sur Effacer confirmer.

Effacez l'application de messagerie, puis relancez pour voir si elle fonctionne déjà comme prévu.

Quatrième solution: mettre à jour l'application de messagerie ou le logiciel du téléphone.

L'installation de la mise à jour de votre application de messagerie peut potentiellement résoudre le problème si cela est dû à des bogues ou des logiciels malveillants. Les mises à jour apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais offrent également des corrections de bogues pour effacer l'application des bogues et des logiciels malveillants. Pour rechercher manuellement les mises à jour d'applications en attente, en particulier pour une application de messagerie tierce (téléchargée), procédez comme suit:

1. Robinet Play Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites glisser votre doigt depuis le coin droit de l'écran, puis sélectionnez Mes applications et jeux.
3. Si une mise à jour est disponible pour votre application de messagerie, vous verrez son nom dans la liste. Sélectionnez votre application de messagerie dans la liste, puis appuyez sur le Mise à jour bouton à côté.

Attendez la fin de la mise à jour de l'application, puis ouvrez votre application de messagerie pour tester et voir si les fonctions SMS fonctionnent déjà.

Si vous utilisez l'application de messagerie courante, essayez de rechercher une nouvelle mise à jour logicielle à télécharger et à installer sur votre téléphone. Les mises à jour logicielles peuvent également contenir les correctifs requis pour les applications de stock errantes. Voici comment rechercher de nouvelles mises à jour sur votre Huawei Mate 10 Pro:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Système.
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du système.
4. Appuyez sur le bouton pour Vérifier les mises à jour. Cela invitera votre appareil à rechercher les mises à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, vous verrez les détails complets sur l'écran suivant. Pour installer la nouvelle version du logiciel, appuyez sur le Mise à jour rapide bouton.

Redémarrez ou réinitialisez votre Huawei Mate 10 Pro après l'installation des mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement appliquées et de même pour empêcher toute application de devenir malveillante.

Cinquième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.

La réinitialisation des paramètres réseau peut également être la clé pour résoudre le problème s'il est principalement déclenché par des paramètres réseau non valides ou incorrects. Si le problème survient après avoir modifié les paramètres de votre téléphone, une configuration non valide doit être en cause. La même chose lorsque le problème est apparu suite à une installation de mise à jour. Il est possible que la mise à jour ait automatiquement modifié vos paramètres réseau et aboutisse finalement à ce conflit. Pour effacer cela, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre Huawei Mate 10 Pro, puis configurez manuellement les options réseau en fonction de vos préférences précédentes avant que le problème ne commence:

1. Robinet Réglages depuis l'écran principal des applications.
2. Faites défiler et appuyez sur Réglages avancés.
3. Faites défiler et appuyez sur sélectionner Réinitialisation de sauvegarde option.
4. Puis sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau.
5. Robinet Réinitialisation des paramètres réseau à nouveau pour confirmer.

Votre téléphone redémarrera lorsque la réinitialisation des paramètres réseau sera terminée. N'oubliez pas de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et / ou cellulaire.

Vous pouvez également essayer de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre Huawei Mate 10 Pro. C’est une autre astuce pour actualiser les fonctions réseau du téléphone. Assurez-vous d'éteindre complètement votre téléphone avant de retirer la carte SIM pour éviter de causer des dommages.

Autres options

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être signaler le problème à votre opérateur ou contacter l'assistance Huawei pour obtenir une assistance supplémentaire et des solutions avancées. Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS ou de SMS, mais que vous pouvez en recevoir, vérifiez l'état de votre compte et assurez-vous qu'il est en règle et que vos services sont actifs. Si nécessaire, réglez tout problème de compte avec votre opérateur, car cela peut également être la principale raison pour laquelle les services sortants pour vos comptes ne sont pas disponibles pour le moment.

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