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• Comment dépanner le Moto E4 qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi

Lorsque votre smartphone ne cesse de se déconnecter de votre réseau Wi-Fi, vous êtes probablement trop loin de votre routeur ou modem sans fil et votre appareil reçoit donc un signal faible. Lorsque le signal est faible, la connexion est plus sujette aux interruptions. En conséquence, votre connexion devient intermittente. Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous d'utiliser votre appareil plus près de votre équipement réseau.

Outre la distance, certains facteurs liés au logiciel peuvent également interrompre la connexion entre votre appareil et le réseau Wi-Fi. Et c’est ce qui est abordé dans ce contexte. Si vous rencontrez le même problème sur votre Motorola Moto E4 qui ne cesse de se déconnecter de votre réseau Wi-Fi, vous pouvez vous référer aux solutions mises en évidence ci-dessous.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Moto E4 qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi

Avant de dépanner votre Moto E4, redémarrez votre équipement réseau (routeur ou modem sans fil). Cela vous assurera que le problème n'est pas dû à une panne du micrologiciel sur votre routeur sans fil ou votre modem en cours d'utilisation. Pour ce faire, éteignez votre modem / routeur en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que tous ses voyants s'éteignent. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation, puis laissez-le au moins 30 secondes. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le routeur / modem. Attendez que tous les voyants se stabilisent et que votre téléphone se reconnecte à votre réseau Wi-Fi. Si votre Moto E4 se déconnecte toujours de votre réseau Wi-Fi, déplacez-vous et essayez ces méthodes suivantes pour éliminer les problèmes logiciels de votre appareil.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage forcé de votre Moto E4.

Pour éliminer les problèmes logiciels aléatoires qui provoquent des erreurs dans les fonctions sans fil de votre téléphone, effectuez une réinitialisation logicielle ou forcez le redémarrage de votre Moto E4. Cela permet également de vider les fichiers mis en cache errants de la mémoire interne qui peuvent provoquer des conflits sur le système réseau. Voici comment procéder:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes puis relâchez lorsque le menu apparaît.
2. Sélectionner Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteindra alors.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Vous pouvez également forcer le redémarrage de votre Moto E4 en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez le bouton lorsque le téléphone redémarre et passe par la séquence de démarrage.

Autorisez votre appareil à terminer le redémarrage, puis réessayez de vous connecter au Wi-Fi et voyez s'il fonctionne déjà de manière stable. S'il se déconnecte toujours, continuez à dépanner avec les méthodes applicables suivantes.

Deuxième solution: oubliez le réseau Wi-Fi sur votre Moto E4.

Le réseau Wi-Fi a peut-être été corrompu et par conséquent, il échoue constamment. Pour effacer cela, la suppression et l'ajout de nouveau du réseau Wi-Fi peuvent aider. Cela permettra à votre appareil d'établir une nouvelle connexion au réseau Wi-Fi comme la première fois qu'il s'y connecte. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Wifi. Assurez-vous qu'il est activé.
4. Appuyez de manière prolongée sur le Wi-Réseau Fi.
5. Appuyez ensuite sur l'option pour Oubliez le réseau.

Le réseau Wi-Fi sélectionné sera alors supprimé de votre téléphone. Pour utiliser le même réseau Wi-Fi pour votre Internet, vous devrez le rajouter. Voici comment:

1. Aller vers Applications-> Paramètres-> Wi-Fi et assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
2. Accédez à une liste de réseaux Wi-Fi à portée.
3. Appuyez ensuite pour sélectionner votre réseau Wi-Fi préféré.
4. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau pour continuer.
5. Puis appuyez sur Relier.

Attendez que votre appareil soit connecté. Testez ensuite votre connexion pour voir si cela résout le problème.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau / APN sur votre Moto E4.

Certains paramètres liés au réseau peuvent avoir été perturbés par une mise à jour défectueuse et éventuellement affecter la stabilité du réseau de l'appareil. C'est probablement le déclencheur si votre téléphone a commencé à subir des baisses de connexion Wi-Fi après une installation de mise à jour. Pour effacer les erreurs des paramètres réseau de votre téléphone, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau ou APN sur votre Moto E4:

1. Faites glisser votre doigt vers la gauche depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et appuyez sur Plus.
4. Sélectionner Les réseaux mobiles.
5. Robinet Noms de point d'accès.
6. Appuyez ensuite sur le Icône de menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de l'écran des APN.
7. Sélectionner Rétablir la valeur par défaut option.

Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation est terminée, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Les problèmes de réseau devraient déjà avoir disparu d'ici là.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle de votre appareil peut également être la clé pour résoudre le problème s'il est causé d'une manière ou d'une autre par des bogues logiciels et des logiciels malveillants. Les mises à jour logicielles offrent généralement des améliorations de sécurité ou des corrections de bogues. Pour rechercher une mise à jour en direct sur votre Moto E4, procédez comme suit:

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis faites glisser le symbole de la flèche vers le haut.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et appuyez sur Système.
4. Sélectionner Mises à jour système.

Cette méthode n'est cependant possible que si votre appareil dispose d'un accès stable à Internet Wi-Fi. Si nécessaire, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres outils pour mettre à jour votre téléphone sur un ordinateur à la place.

Cinquième solution: effacez la partition de cache et réinitialisez les paramètres d'usine dans Android Recovery.

Vous devrez peut-être envisager de recourir à une réinitialisation complète du système si rien d'autre ne fonctionne et que votre Moto E4 n'obtient toujours pas une connexion stable à votre réseau Wi-Fi. Il peut y avoir des erreurs système fatales sur le téléphone qui l'empêchent d'établir une connexion Wi-Fi décente et qui doivent être effacées. Si vous souhaitez poursuivre cette réinitialisation, sauvegardez tous vos fichiers importants pour les conserver. Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres d'usine et effacer la partition de cache de votre Moto E4 via la récupération Android:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Ensuite, maintenez la touche Baisser le volume et Boutons d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le Options de démarrage l'écran apparaît.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Récupération.
4. appuie sur le Bouton d'augmentation du volume pour sélectionner. le Logo Motorola s'affichera suivi de l'écran de récupération Android.
5. Sur l'écran de récupération Android, maintenez le bouton Bouton d'augmentation du volume pendant environ 10 à 15 secondes.
6. Puis appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'alimentation. le Récupération Android L'écran apparaîtra alors.
7. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Réinitialisation des données d'usine / effacement des données puis appuyez sur le Bouton d'alimentation confirmer.
8. Appuyez sur le bouton Volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache à partir des options données.
9. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Votre appareil lancera alors la réinitialisation puis l'effacement de la partition de cache et vous invitera à Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé.
10. Pour confirmer le redémarrage, appuyez sur le Bouton d'alimentation.

Les problèmes logiciels devraient tous disparaître après la réinitialisation. Mais si le problème persiste et que votre Moto E4 se déconnecte toujours du Wi-Fi, alors le problème vient probablement de l'équipement réseau ou de votre fournisseur de services réseau.

Demander plus d'aide

Vous pouvez signaler le problème à votre fournisseur de services Internet ou à votre opérateur s'il persiste après avoir épuisé tous les moyens antérieurs pour résoudre les problèmes liés au réseau sur votre appareil. Vous pouvez leur demander de vérifier leur tableau des pannes pour savoir si le problème est attribué à une panne en cours ou à une maintenance de service.

Si vous pensez que le routeur ou le modem est à blâmer, vous devez contacter le fabricant de l'équipement réseau pour obtenir de l'aide pour le réparer. S'il est fourni par votre opérateur, vous pouvez demander à un technicien de venir vérifier ou réparer votre équipement réseau à la place.

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