Des blocages et des retards constants se produisent souvent parmi d'autres symptômes de dégradation des performances des appareils mobiles. Avec le temps et une utilisation constante, votre smartphone finira par ralentir comme tout autre appareil électronique qui ralentit à cause de l'usure. Et c’est normal. Mais quand un nouveau smartphone puissant comme le Galaxy Note 8 agit de cette manière à un stade précoce, alors c'est déjà une autre histoire. De nombreux facteurs pourraient déclencher les mêmes problèmes sur les nouveaux appareils. Dans la plupart des cas, les problèmes logiciels sont considérés comme la cause sous-jacente. Cela peut être dû à un dysfonctionnement de l'application, de mauvaises mises à jour, des bogues logiciels, des problèmes aléatoires, des pannes du système, etc. Tous ces éléments sont rectifiables par certaines solutions de contournement. Mais si un composant matériel endommagé est à blâmer, un service est probablement nécessaire pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les solutions de contournement recommandées et les solutions potentielles que vous pouvez essayer si jamais vous avez besoin d'aide pour résoudre les problèmes de gel et de retard sur votre Samsung Galaxy Note 8. N'hésitez pas à consulter les procédures données chaque fois que vous êtes prêt à dépanner votre appareil.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note 8 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Première solution: forcez la fermeture des applications d'arrière-plan, puis redémarrez votre téléphone.

Les applications d'arrière-plan font référence aux applications que vous avez récemment utilisées mais que vous n'avez pas fermées. Ces applications sont en mode veille et s'exécutent en arrière-plan. Si l'une de ces applications d'arrière-plan se bloque, il y a plus de chances que d'autres applications ou le système téléphonique lui-même soient affectés. Par conséquent, certaines applications peuvent ne pas fonctionner ou fonctionner comme prévu, car votre système téléphonique ne pourrait pas fonctionner correctement également. Pour exclure cela des déclencheurs possibles, forcer la fermeture des applications d'arrière-plan peut aider. Voici comment procéder sur votre note 8:

1. appuie sur le Applications récentesclé situé dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela affichera une liste de vos applications récemment utilisées.
2. Pour fermer une application individuelle, appuyez sur l'application dans la liste et faites-la glisser vers la gauche ou la droite. Sinon, vous pouvez simplement appuyer sur le X.
3. Pour fermer toutes les applications récentes à la fois, appuyez sur l'option pour Tout effacer au lieu.

Redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Deuxième solution: démarrer en mode sans échec et diagnostiquer les applications.

Pour déterminer si une application tierce provoque ou non un gel et un décalage constants de votre Note 8, essayez d'activer le mode sans échec sur votre appareil. Toutes les applications tierces sont désactivées dans ce mode, il vous sera donc plus facile d'isoler le problème. Suivez ces étapes pour démarrer votre Galaxy Note 8 en mode sans échec et diagnostiquer vos applications:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez ensuite sur la touche Bouton d'alimentation au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Quand le Logo Samsung apparaît, relâchez le Bouton d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir libéré le Bouton d'alimentation, maintenez la touche Touche de réduction du volume.
5. Continuez à tenir le Touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
6. D'ici là, vous devriez voir le Mode sans échec badge dans le coin inférieur gauche de l'écran. À ce stade, vous pouvez libérer le Volume touche bas.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie que l'une de vos applications téléchargées en est la cause. Cette application doit donc être supprimée. À ce stade, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuelles que vous soupçonnez, probablement l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant que votre téléphone ne commence à se figer ou à ralentir. Pour désinstaller les applications suspectes, procédez comme suit:

1. Du Accueil écran, balayez vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir applications plateau.
2. Robinet Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur Icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Robinet Désinstaller.
6. Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer l'action.

Après avoir désinstallé les applications suspectes, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser également le système. Voyez si cela a résolu le problème.

Troisième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.

Les fichiers temporaires qui sont stockés en cache dans votre système téléphonique peuvent également provoquer des retards et des blocages lorsqu'ils se bloquent ou sont corrompus. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui cause des problèmes, effacer la partition de cache de votre Samsung Galaxy Note 8 peut vous aider. Voici comment procéder:

1. appuie sur le Augmentation du volume, maison (Bixby), et Boutons d'alimentation simultanément pendant quelques secondes.
2. Quand le Logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez Menu de récupération Android options à afficher.
3. Du Menu de récupération Android, appuie sur le Touche de réduction du volume plusieurs fois pour mettre en évidence ou sélectionner effacer la partition de cache option.
4. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. appuie sur le Touche de réduction du volume jusqu'à ce que Oui est mis en évidence.
6. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation confirmer.
7. Attendez que le effacer la partition de cache est terminé et une fois terminé, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance.
8. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Contrairement à la réinitialisation générale, l'effacement de la partition de cache n'affecte pas vos données stockées dans la mémoire interne et n'entraînera donc pas de perte de données.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de l'appareil avec la dernière version.

L'installation de la dernière mise à jour du micrologiciel pour votre Note 8 peut être la clé pour résoudre le problème, en particulier si des bogues système sont à blâmer. Les mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des correctifs pour corriger les bogues existants qui affectent certains appareils. Voici comment procéder:

1. Pour rechercher une mise à jour logicielle sur votre Note 8, ouvrez le applications plateau.
2. Ensuite aller à Réglages.
3. Robinet Mise à jour logicielle.
4. Sélectionnez l'option pour Téléchargez les mises à jour manuellement.
5. Robinet D'accord et alors Redémarrer.
6. Lorsque le message de redémarrage apparaît, appuyez sur D'accord confirmer.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et configurez-le comme neuf.

Une réinitialisation générale peut être considérée comme la dernière option si rien d'autre ne fonctionne. Il peut y avoir une erreur système plus complexe qui déclenche le blocage et le blocage de votre appareil. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris vos informations personnelles et vos personnalisations. Cela dit, la création d'une sauvegarde est nécessaire avant de passer à ces étapes:

1. appuie sur le Augmentation du volume, maison (Bixby), et Puissance boutons simultanément pendant quelques secondes.
2. Quand le Logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez que les options du menu de récupération Android s'affichent.
3. Du Menu de récupération Android, appuie sur le Touche de réduction du volume plusieurs fois pour mettre en évidence ou sélectionner effacer les données / réinitialisation d'usine option.
4. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. appuie sur le Touche de réduction du volume jusqu'à ce que Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
6. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer sélectionnez. Cela déclenchera la réinitialisation générale.
7. Lorsque la réinitialisation est terminée, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance.
8. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Vous pouvez également réinitialiser votre Note 8 via les paramètres. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Aller à Cloud et comptes.
4. Robinet Sauvegarde et restauration. Cela vous permettra de créer une sauvegarde de vos données importantes avant de les effacer toutes.
5. Après avoir créé des sauvegardes, revenez à la Réglages menu.
6. Robinet Direction générale.
7. Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
8. Puis select Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
9. Robinet Réinitialiser continuer.
10. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification.
11. Robinet Continuer.
12. Puis appuyez sur Tout supprimer pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que votre téléphone redémarre, puis vous pouvez commencer à configurer votre appareil comme neuf. Tout devrait fonctionner correctement d'ici là. Sinon, votre appareil doit être réparé.

Options de réparation

Vous pouvez envisager d'emmener votre appareil dans un centre de service Samsung et de le faire diagnostiquer par un technicien pour tout signe de dommage matériel. Votre Samsung Galaxy Note 8 a peut-être subi des dommages physiques ou liquides à la suite d'une précédente chute ou d'une exposition à un liquide. Dans ce cas, le gel constant et les retards sont les symptômes qui se manifestent. Ainsi, votre appareil nécessite une réparation.

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