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• Comment dépanner un Galaxy S9 qui ne répond pas avec un écran noir

Si vous connaissez le problème de l'écran noir de la mort avec le Samsung Galaxy S9, ce n'est qu'une des variantes de ce problème. Dans ce problème, cependant, les utilisateurs peuvent avoir rencontré de la lenteur, des retards et des gels juste avant que le téléphone ne s'éteigne de lui-même et ne répondraient plus lorsque la touche d'alimentation est enfoncée ou maintenue. Selon la façon dont le problème a commencé, il peut s'agir d'un problème très mineur que vous pouvez résoudre vous-même.

Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S9. Nous avons déjà rencontré des problèmes similaires dans le passé, donc j'ai également une chose ou deux à partager avec vous qui pourraient permettre à votre téléphone de fonctionner à nouveau parfaitement. Cependant, si ce type de problème a commencé après que le téléphone est tombé sur une surface dure et présente des signes évidents de dommages causés par un liquide, il est préférable de le ramener au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner un Galaxy S9 qui ne répond pas avec un écran noir

L'écran noir de la mort peut sembler être un problème matériel très grave, mais le plus souvent, il s'agit simplement d'un problème très mineur lié au micrologiciel. J'ai rencontré de nombreux problèmes similaires dans le passé, dans lesquels les téléphones s'éteignaient d'eux-mêmes pour une raison quelconque et ne s'allumaient plus ou ne répondaient plus, quoi que vous fassiez. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:

Première solution: redémarrage forcé

Cela doit être la première chose à faire. En fait, cela pourrait être la seule chose à faire pour que votre téléphone réponde à nouveau. Le redémarrage forcé est en fait une procédure de simulation d'extraction de la batterie dans laquelle la mémoire de votre téléphone sera rafraîchie et toutes les applications et services rechargés.

Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone est câblé pour effectuer cette procédure, donc tant que vous le faites correctement, votre Galaxy S9 devrait y répondre.

Cependant, s'il ne répond toujours pas, essayez d'effectuer les opérations suivantes:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Votre téléphone devrait déjà démarrer à condition que le problème soit dû à une panne du micrologiciel. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: chargez le téléphone et recommencez le redémarrage forcé

Avoir une batterie déchargée n'est pas du tout un problème car 90% du temps, les téléphones réagissent immédiatement lorsqu'ils sont connectés à leurs chargeurs. Cependant, il est toujours possible qu’une batterie déchargée entraîne une panne du micrologiciel, car certains services et composants matériels ne sont pas correctement arrêtés lorsque vous laissez votre téléphone tomber à court de batterie. Si cela se produit, vous êtes déjà confronté à quelques problèmes qui résultent tous les deux d'un téléphone qui ne répond pas. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour remédier à cette possibilité:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Il est impératif d'utiliser le chargeur filaire.
2. À l'aide du câble d'alimentation / données d'origine, connectez votre S9 à son chargeur.
3. Que le téléphone affiche les signes de charge ou non, laissez-le se connecter au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne partez pas encore.
5. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Si le téléphone y répond, vous pouvez considérer le problème comme résolu, mais il y a toujours une garantie que le problème se reproduira. Donc, je vous suggère de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis de réinitialiser votre téléphone pour éviter de futures occurrences du problème:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

D'un autre côté, si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué la deuxième procédure, vous devez l'apporter au technicien pour le faire vérifier car il est toujours possible que le problème soit causé par des dommages physiques et / ou liquides.

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