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• Problème: le Galaxy S9 a configuré une alarme indésirable

Nous utilisons généralement des alarmes pour nous aider à nous lever ou nous rappeler de faire quelque chose d'utile à une certaine heure de la journée. Dans un cas mentionné ci-dessous, un utilisateur dit que son Galaxy S9 continue de sonner une alarme à la même heure tous les jours sans son approbation et que le problème persiste même après une réinitialisation d'usine. Si vous rencontrez une situation similaire, découvrez ci-dessous comment la résoudre.

Problème: le Galaxy S9 a configuré une alarme indésirable

Mon Samsung s9 a en quelque sorte reçu une alarme qui a commencé à sonner à 00 h 02 chaque nuit. Il s'éteint maintenant à 23 h 02. puisque nous sommes à l'heure d'été. J'ai fait remplacer le téléphone sous garantie dans le but de résoudre le problème d'alarme. Le problème du téléphone a été étudié au Verizon Store à Mineral, VA et au Verizon Store à Central Park, Fredericksburg, VA. Le magasin Verizon de Fredericksburg a suggéré que j'apporte le téléphone à If It Is Broke, We Fix It. Il y aura des frais si je fais cela et je ne pense pas que je devrais dépenser de l'argent pour réparer le téléphone que j'ai acheté sur VErison Store. L'alarme est toujours bien vivante et je suis très dégoûté par ce téléphone. Même si je baisse totalement le volume, l'alarme se déclenche toujours. J'apprécierais toute aide que vous pourriez offrir. J'ai supprimé des applications, le téléphone a été réinitialisé aux paramètres d'usine en vain. Le numéro de modèle est SM-G960U, numéro de série R38K20DHK9H, IMEI 3548 2309 9102151, version matérielle REV1.1. Je n'ai qu'un téléphone portable; ce n'est donc pas mon choix d'éteindre le téléphone car j'ai une maman de 88 ans qui vit toujours seule et j'ai besoin d'être disponible pour elle.

Solution: Les alarmes ne sont pas créées automatiquement par un système. C'est soit que vous avez créé cette alarme avant, soit que quelque chose la déclenche. Pour résoudre ce problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Vérifiez l'application Horloge

La fonction d'alarme par défaut du Galayx S9 se trouve dans l'application Horloge. Pour vérifier si une alarme a été créée:

1. Ouvrez l'application Horloge.
2. Appuyez sur l'onglet Alarme.
3. Consultez la liste des alarmes que vous avez créées et supprimez ou désactivez tout ce que vous ne voulez pas.

Vérifiez d'autres applications d'horloge similaires

Si vous utilisez des applications d'horloge tierces, assurez-vous de supprimer les alarmes que vous avez peut-être oublié de désactiver ou de supprimer.

Observer en mode sans échec

Si vous ne vous souvenez d'aucune application téléchargée pouvant causer ce problème, vous pouvez essayer d'observer votre téléphone en mode sans échec pour vérifier. Nous pensons qu'une application tierce peut être à l'origine de ce problème, cette étape de dépannage peut donc vous aider. Assurez-vous de redémarrer votre téléphone en mode sans échec minutes ou heures pendant lesquelles l'alarme se déclenche généralement. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour le démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas que le mode sans échec suspendra toutes les applications téléchargées (tierces), n'autorisant que celles fournies avec le système (préinstallées). Si l'alarme ne retentit pas lorsque le téléphone est en mode sans échec, cela signifie que notre soupçon, qu'une application est derrière, est vrai. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Le mode sans échec ne vous aidera pas à identifier l'application exacte, vous devrez donc encore faire des efforts supplémentaires pour restreindre les suspects possibles.

Si ce problème a commencé juste après l'installation d'une nouvelle application, essayez d'abord de supprimer cette application. Si cela ne fonctionne pas, poursuivez le processus d'élimination en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez si une alarme indésirable se déclenche toujours.
3. Si le problème persiste, désinstallez une autre application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème.
4. Ensuite, redémarrez le téléphone et attendez l'heure à laquelle l'alarme se déclenche pour vérifier si le problème réapparaît.
5. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié l'application posant problème.

Si l'alarme indésirable ne revient pas une fois que vous avez désinstallé une application, cette application doit être le coupable.

Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine n'aidera dans cette situation qu'en éliminant la cause. Cependant, cela ne vous aidera pas à identifier l'application problématique. Une fois que vous avez réinstallé le même ensemble d'applications sans identifier le coupable, le problème peut revenir. C'est la raison pour laquelle rien n'a changé après la réinitialisation d'usine de votre téléphone avant de nous contacter.