Amit Agarwal de Digital Inspiration a vécu un cauchemar dans le cloud computing et a survécu pour bloguer à ce sujet. La semaine dernière, une personne a piraté son compte Gmail et Google Apps, ce qui signifie qu’elle avait accès à presque tout ce qui se passait dans sa vie numérique personnelle et professionnelle. Heureusement, il a eu des contacts chez Google qui l’ont aidé à reprendre le contrôle de ses comptes en quelques heures.

Quelqu'un avait réussi à changer le mot de passe de mon compte Gmail, de mon compte Google et la partie la plus terrifiante était que le pirate informatique avait également pris le contrôle de mon compte Google Apps…

Amit a mis au point un guide sur la façon de récupérer vos comptes Gmail et Google Apps si jamais la même chose vous arrivait. Google vous oblige à franchir de nombreux obstacles pour reprendre le contrôle d'un compte dès qu'il vous échappe. Parmi les informations dont vous aurez besoin pour confirmer la propriété de votre compte:

• Mois et année de création de votre compte Gmail / Google.
• Adresse e-mail de qui vous a invité à Gmail (si vous avez été invité)
• Top 5 des contacts les plus envoyés par email
• Etiquettes personnalisées utilisées dans Gmail
• Date exacte à laquelle vous avez commencé à utiliser les services Google tels que Blogger et Adsense.

Les 3 heures de récupération d’Amit sont atypiques. Si vous n'avez pas d'amis chez Google, le processus de récupération peut s'étendre sur plusieurs jours et rien ne garantit que vous pourrez récupérer votre compte si vous ne disposez pas de tous les détails nécessaires. Amit suggère d’écrire les détails sur du papier, ce qui est une bonne idée, sauf que je perdrais probablement un tel morceau de papier.

Au lieu de vous empêcher de perdre l’accès à vos comptes Gmail, il est préférable de faire de votre mieux pour les protéger avant tout problème. Amit a plusieurs astuces pour le faire, mais le plus simple consiste à utiliser un mot de passe unique pour votre compte de messagerie. Je sais que cela peut sembler simple, mais je connais trop de personnes qui utilisent le même mot de passe pour tout, de la connexion Windows au courrier électronique en passant par la messagerie électronique. J’avais déjà un mot de passe assez sécurisé sur mon compte Gmail, mais j’y ai ajouté quelques caractères spéciaux après avoir pris connaissance de l’expérience d’Amit.

Bien sûr, des histoires comme celles-ci suscitent toujours le débat sur le recours au nuage. Avez-vous déjà perdu l'accès à vos comptes de messagerie ou cloud? Avez-vous des conseils?