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Des problèmes de micrologiciel surviennent de temps en temps, même sur des appareils haut de gamme, et c'est la raison pour laquelle certains de nos lecteurs se sont plaints de leur Galaxy S10 Plus gelé. Lorsque ce problème se produit, votre téléphone ne répond plus et peut rester bloqué sur un certain écran. Il existe également des cas où tout ce que vous pouvez voir est un écran noir. Ceci, bien sûr, donne l'impression que votre appareil a des problèmes matériels ayant un écran qui ne répond pas et tout. Mais le fait est que c’est le plus souvent simplement dû à un problème de micrologiciel et vous pouvez toujours y remédier.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus qui est resté bloqué sur un certain écran. Je partagerai avec vous les solutions que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes comme celui-ci auparavant. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons donc déjà ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Continuez à lire car cet article peut vous aider à résoudre le problème d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Méthodes simples pour réinitialiser un Galaxy S10 Plus gelé
Soyons réalistes d’abord. La plupart du temps, nous pouvons résoudre des problèmes comme celui-ci tant que le téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide et que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon. Avec ces conditions, nous pouvons presque être sûrs qu'il ne s'agit que d'un problème mineur, cependant, si le problème persiste même après cela, c'est le moment où vous devez ramener le téléphone au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. . Voici le truc, vous ne pouvez faire beaucoup de choses que lorsque le téléphone ne répond pas et nous ne suggérons vraiment pas d'ouvrir l'appareil car la garantie sera automatiquement annulée. De plus, rien ne garantit que vous pourrez faire à nouveau réagir votre Galaxy S10 Plus gelé en l'ouvrant et en bricolant certains de ses composants matériels.
Maintenant, avec tout cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour réinitialiser un Galaxy S10 Plus gelé ...
Première solution: redémarrage forcé
Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée qui s'est avérée efficace pour résoudre des problèmes comme celui-ci. La plupart du temps, un téléphone gelé peut être simplement le résultat d'un crash du firmware. C'est vrai, une panne du système peut empêcher votre téléphone de répondre et même si cela peut sembler être un problème matériel grave, il ne s'agit que d'un problème mineur de micrologiciel.Pour résoudre ce problème, essayez ceci:
- Appuyez et maintenez les touches de réduction du volume et d'alimentation en même temps pendant 15 secondes ou plus.
Si votre téléphone vibre légèrement puis démarre, le problème est résolu! C’est tout ce que vous devez faire pour que votre Galaxy S10 Plus gelé réponde à nouveau. Essayez de faire la même procédure s'il continue de ne pas répondre après le premier essai. Après quelques essais et que votre téléphone est toujours gelé ou ne répond pas, essayez ceci…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
C’est essentiellement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons cette fois que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car si vous appuyez dessus avant le bouton de volume, vous risquez de ne pas avoir le même résultat.
Maintenant, si votre Galaxy S10 Plus gelé ne répond toujours pas après cela, il est possible que la batterie se soit déchargée et que le micrologiciel se soit planté juste avant de s'éteindre. Passez à la solution suivante pour exclure une telle possibilité.
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Deuxième solution: charger et effectuer un redémarrage forcé
Avoir une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème, mais il y a des moments où un simple problème comme celui-ci peut provoquer le crash du micrologiciel. Lorsque cela se produit, vous serez confronté à quelques problèmes qui résultent tous les deux d'un Galaxy S10 Plus gelé. mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours résoudre ce problème en procédant comme suit:
- Branchez le chargeur d'origine sur une prise murale en état de marche. Il est préférable d’utiliser un chargeur filaire pour cela.
- Connectez votre téléphone à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Que votre téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 15 secondes ou plus.
Si le problème est simplement dû à une panne du micrologiciel, comme ce qui est habituellement le cas, votre téléphone devrait déjà démarrer. Cependant, si votre Galaxy S10 Plus gelé ne répond toujours pas même après cela, il est temps de le ramener au magasin ou au magasin afin qu'un technicien vérifie l'appareil pour vous.
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J'espère que nous avons pu vous aider à réinitialiser votre Galaxy S10 Plus gelé. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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