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Vous devez savoir comment réinitialiser une Surface Pro 4 gelée, car rien n'est plus frustrant que de voir votre journée de travail gâchée par votre PC.
Vous utilisez probablement votre Surface Pro 4 pour à peu près tout ce que vous faites et c’est pourquoi une Surface Pro 4 gelée est si frustrante. Votre Surface Pro devrait vous permettre de prendre des notes, d’utiliser vos programmes favoris et de vous divertir où que vous soyez. Il ne devrait jamais vous laisser tomber quand vous en avez le plus besoin.
Voici comment réinitialiser une Surface Pro 4 gelée.
Le Surface Pro 4 avec couverture de type et stylet de surface.
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Avant de réinitialiser
Lorsque vous réinitialisez une Surface Pro 4 gelée, vous pouvez perdre tout ce que vous n'avez pas encore enregistré. C’est pourquoi il est important que vous essayiez toutes les solutions possibles avant de réinitialiser.
Changez la façon dont vous interagissez avec votre Surface Pro. Au lieu d'utiliser le couvercle du type de surface et une souris, appuyez sur l'écran avec votre doigt pour voir si quelque chose se produit. Si vous utilisez le toucher, passez à la souris et au clavier. Cela peut vous éviter d'avoir à réinitialiser. Les appareils Surface Pro ont parfois des problèmes avec les accessoires.
Type de surface Couverture
Si vous utilisez un recouvrement de type de surface et que votre Surface Pro ne fait rien, détachez-le et attachez-le à nouveau. Windows 10 ne parvient parfois pas à détecter les couvertures sans aucun avertissement.
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Si vous utilisez Windows 10 et utilisez une souris ou un clavier Bluetooth, essayez d’éteindre et d’allumer votre périphérique Bluetooth. Parfois, les utilisateurs supposent que leur Surface Pro est gelée alors que leur appareil ne fait que parler avec leur souris et leur clavier.
Ne réinitialisez votre Surface Pro 4 gelée que lorsque rien ne fonctionne.
Comment réinitialiser une surface gelée Pro 4
Pour réinitialiser une Surface Pro 4, appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation de votre Surface Pro 4. Maintenez ces boutons simultanément pendant 15 secondes.
Les boutons Volume et Alimentation de la Surface Pro 4.
Vous saurez que la réinitialisation est réussie car l’écran de votre Surface Pro 4 affichera le logo Surface. Attendez que votre appareil redémarre complètement.
Maintenant que vous avez utilisé une réinitialisation pour réparer votre Surface Pro 4 gelée, vous pouvez continuer à travailler. Comme il part de zéro, vous devez entrer le mot de passe de votre compte Microsoft ou utiliser Windows Hello pour déverrouiller votre appareil.
En fonction de ce que vous faisiez auparavant, vous pourrez peut-être continuer exactement là où vous l'avez laissé. Les programmes Microsoft Office, tels que Word, Excel et PowerPoint, possèdent des outils de récupération intégrés. Ils vous demanderont de continuer là où vous les avez laissés lorsque vous les ouvrez. Microsoft Edge rouvre également les onglets existants en cas de réinitialisation.
Si vous devez souvent réinitialiser votre Surface Pro 4 gelée, vous devez rechercher la cause du problème.
Utilisation Je dois être mobile Surface Pro 4 Dépannage pour en savoir plus sur votre système et sur les problèmes qui pourraient entraîner un comportement étrange de votre appareil.
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Vous pouvez réinitialiser votre Surface Pro 4 si le dépannage ne résout toujours pas votre problème. Veillez toutefois à sauvegarder toutes vos photos, documents, vidéos et autres fichiers avant de tenter une réinitialisation. Si votre PC est presque à court de stockage, vous devrez effacer tous vos fichiers pour une réinitialisation réussie.
Lorsque même la réinstallation de Windows 10 échoue, il est temps de faire réparer votre Surface Pro 4 vers le Microsoft Store. Soyez prêt à payer pour résoudre le problème. La garantie matérielle de Microsoft ne couvre qu’une année complète de service. Une fois cette année écoulée, la société peut vous facturer les frais d’expédition et les pièces internes devant être réparées. Si cela vous arrive, il peut être moins coûteux d'acheter un Surface Pro 2017 ou un ordinateur portable Surface.
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