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Il y a des moments où votre téléphone se fige pendant quelques secondes et revient à son fonctionnement normal. Un tel problème peut être normal sur certains téléphones, en particulier si vous utilisez des applications ou des jeux intensifs. Il y a un problème de gel dans lequel votre téléphone ne répond pas et cela semble être le cas avec certains de nos lecteurs qui possèdent des unités Google Pixel 2 qui ont signalé que leurs appareils ne répondaient plus, quoi qu'ils fassent. Certains sont bloqués sur certains écrans ou applications qu'ils utilisaient lorsque le téléphone a cessé de répondre, tandis que d'autres ne voient que du noir sur l'écran.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Google Pixel 2 qui est bloqué et ne répond plus. Et comme ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je vais partager avec vous la solution que j’ai utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Je comprends si certains propriétaires peuvent penser qu'il s'agit d'un problème matériel, mais continuez à lire ci-dessous pour en savoir plus sur ce problème et comment y remédier. Je pense que cet article peut éclairer vos questions.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment faire en sorte que votre Google Pixel 2 qui ne répond plus réponde
Bien que ce problème puisse vous donner l’impression qu’il existe un problème matériel grave, car votre téléphone ne répond plus, quoi que vous fassiez, en réalité, il s’agit d’un problème mineur. C'est-à-dire s'il n'y a aucun signe clair de dommages matériels et / ou liquides, car s'il arrivait que votre téléphone soit tombé sur une surface dure avant le problème, le dépannage par vous-même serait inutile. Donc, en supposant que le problème a commencé sans raison apparente, voici ce que vous devez faire pour le résoudre:
Première solution: redémarrage forcé ou réinitialisation logicielle
Si vous connaissez la méthode d'extraction de la batterie que nous appliquons aux téléphones avec batteries amovibles, c'est l'équivalent de cela. Votre Pixel 2 n'a pas de batterie amovible par l'utilisateur, vous ne pouvez donc pas le retirer. Cependant, il est câblé pour simuler la déconnexion de la batterie si la bonne combinaison de touches est effectuée. Dans ce cas, vous devez faire ceci:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 8 à 10 secondes.
La majorité des problèmes que nous avons rencontrés auparavant répondaient à cette méthode. C'est simple mais très efficace pour gérer les pannes du micrologiciel, ce qui peut être le cas avec votre téléphone. Cependant, s'il n'y répond pas, essayez plutôt ceci:
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 8 secondes ou plus.
C'est en fait la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire.
Si votre Pixel 2 ne répond toujours pas après cela, la procédure suivante peut vous aider.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Une autre possibilité que nous devons considérer est une batterie déchargée. Bien sûr, vous pouvez immédiatement exclure cela si votre téléphone est figé sur un écran qui affiche toujours une image. Par exemple, si vous envoyiez des SMS lorsque le téléphone est tombé en panne et que l'écran est figé sur l'écran qui affiche votre texte. Mais là encore, si tel est le cas, la première solution aurait déjà dû résoudre le problème. Ainsi, si votre appareil est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, il est possible que la batterie se soit déchargée, plus le fait que le système se soit planté juste avant que la batterie ne se vide. Pour écarter cette possibilité, tout ce que vous avez à faire est ceci…
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et assurez-vous que vous utilisez le chargeur filaire d'origine.
- À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre appareil à son chargeur.
- Que les signes de charge apparaissent ou non, laissez le téléphone se connecter à son chargeur pendant 10 minutes.
- Après quoi, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus pour simuler la déconnexion de la batterie.
Si le problème est survenu en raison d'une batterie déchargée et d'un crash du micrologiciel, votre Pixel 2 devrait déjà démarrer. Mais s'il ne répond toujours pas, il est temps de le ramener à l'atelier afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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