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En ce qui concerne les appareils électroniques, l'alimentation est très importante car sans elle, peu importe le coût ou la rapidité de votre appareil, elle est inutile. Il semble que certains propriétaires de HP Chromebook 14 rencontrent des problèmes liés à l'alimentation et le plus courant d'entre eux est le problème de non-mise sous tension, qui peut être déclenché par une batterie défectueuse ou un circuit cassé. Quoi qu’il en soit, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour un ordinateur portable qui ne s’allume pas.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Chromebook HP 14 qui ne s'allume plus. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème et, espérons-le, redonner vie à votre téléphone. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet ordinateur portable et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez trouvé cet article en essayant de trouver une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage HP Chromebook 14 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet ordinateur portable. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.
Comment dépanner le Chromebook 14 HP qui ne s'allume pas
Le cours de notre dépannage consistera à essayer de mettre sous tension votre Chromebook. Un simple scintillement à l'écran peut être le signe que ses composants fonctionnent bien, nous devrons donc faire tout ce que nous pourrons pour le réparer.
Étape 1: Effectuez une inspection visuelle
Si ce problème survient sans raison apparente, vous devez alors effectuer une inspection physique pour voir s'il a subi des dommages physiques et / ou liquides. N'oubliez pas que votre Chromebook n'est pas un appareil résistant à l'eau, donc le liquide peut facilement s'y infiltrer. Quelques gouttes d'eau sur le clavier peuvent provoquer le détraquage de l'ordinateur portable et la même chose peut se produire si vous êtes bouleversé et que vous avez brisé le clavier. C’est un ordinateur portable très compact et même s’il n’a pas de pièces mobiles à l’intérieur, les composants sont plutôt minuscules et même un faible impact peut causer de nombreux problèmes.
Cependant, un impact qui pourrait empêcher l'appareil de s'allumer devrait laisser quelque chose à l'extérieur. Cela peut être des égratignures ou des bosses. Donc, si vous pouvez en trouver, il y a une probabilité plus élevée que la cause du problème soit des dommages physiques. Vous devez également rechercher des résidus d’eau ou d’humidité et s’ils existent, c’est un dommage liquide qui cause le problème. Qu'il s'agisse de dommages physiques ou liquides, vous ne pouvez pas faire quelque chose sans annuler la garantie. Il vaut donc mieux ramener le Chromebook au magasin et laisser le technicien gérer le problème et faire quelques tests.
Si l'ordinateur portable ne s'allume pas dès sa sortie de la boîte, ne vous souciez pas de le dépanner, renvoyez-le plutôt et faites-le remplacer ou demandez un remboursement.
En supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage liquide ou physique, passez à l'étape suivante.
Étape 2: ouvrez le couvercle pour voir si votre Chromebook s'allume
Les Chromebooks s'allument automatiquement lorsque le couvercle est ouvert, en supposant qu'il reste 5% ou plus de batterie. Il est impératif que cette étape vienne en second lieu afin que vous puissiez vous assurer qu’il n’ya pas de dégâts liquides. N'oubliez pas que la mise sous tension de votre ordinateur portable lorsqu'il y a un signe clair de dommages causés par un liquide peut entraîner davantage de problèmes.
Si l'ordinateur portable ne s'allume pas lorsque vous ouvrez le couvercle, il est possible que la batterie soit inférieure à 5%, au moins, c'est ce que nous devons supposer à ce stade.
Étape 3: essayez d'appuyer et de maintenir le bouton d'alimentation
En supposant qu'il n'y a aucun signe de dommages causés par un liquide et que votre ordinateur ne s'est pas allumé lorsque vous avez ouvert le couvercle, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé. Votre Chromebook ne s'allume pas en ouvrant le couvercle si la batterie est inférieure à 5%. Mais s'il reste au moins 1% de batterie, il devrait s'allumer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Cependant, s'il refuse toujours de s'allumer après cela, passez à l'étape suivante.
Étape 4: essayez de charger votre Chromebook HP 14
Encore une fois, vous n’avez à le faire que s’il n’ya aucun signe de dégât liquide, car l’eau et l’électricité ne font pas bon ménage. Il est possible que la batterie soit complètement déchargée, c'est pourquoi l'ordinateur portable ne répondra pas lorsque le couvercle est ouvert ou que la touche d'alimentation est enfoncée. Donc, au cours de cette étape, nous allons essayer de reconstituer la batterie pour voir comment votre Chromebook répond. Suivez les étapes ci-dessous…
- Branchez l'adaptateur secteur d'origine de votre ordinateur portable sur une prise murale fonctionnelle. Il est important de le brancher directement sur la prise et non sur une barrette d'alimentation ou une source d'alimentation secondaire pour être sûr.
- Maintenant, connectez l'autre extrémité de l'adaptateur secteur à votre Chromebook HP 14.
- Vérifiez le voyant de la batterie; s'il est vert, attendez qu'il devienne orange, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si l'ordinateur portable s'allume. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous qu'il ne chauffe pas, car si tel est le cas, ne continuez pas à le charger, mais ramenez-le au magasin.
Si le voyant de la batterie est allumé lorsque le chargeur est connecté à l’ordinateur portable et en supposant qu’il ne chauffe pas, laissez-le se charger pendant 10 minutes, puis essayez de le rallumer. S'il ne s'allume toujours pas après cela, passez à l'étape suivante.
Étape 5: effectuez la réinitialisation du contrôleur intégré (EC) sur votre Chromebook HP 14
Vous devez le faire si votre ordinateur portable est en cours de charge mais ne s'allume pas lorsque vous fermez et ouvrez le couvercle ou appuyez sur le bouton d'alimentation. Il est possible à ce stade que votre ordinateur soit simplement bloqué, c'est pourquoi il ne répond pas. La réinitialisation EC est une méthode très efficace pour dégeler n'importe quel Chromebook et c'est peut-être la seule chose qui pourrait résoudre ce problème.
Pour ce faire, maintenez les boutons d'actualisation et d'alimentation enfoncés pendant 3 secondes. Si le téléphone démarre, le problème est résolu, sinon, il est temps de l’apporter dans un magasin et de laisser le technicien gérer le problème à votre place.
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