Le #Huawei # Y7Prime est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme abordable qui a été lancé pour la première fois en janvier 2019. Il a une qualité de construction solide faite d'un corps en plastique avec un écran LCD IPS de 6,26 pouces ayant une résolution de 720 x 1520 pixels. Il utilise un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 16MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 450 octa core qui est associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei Y7 Prime que Facebook continue de planter.
Si vous possédez un Huawei Y7 Prime ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Huawei Y7 Prime Facebook continue de planter
L'une des applications les plus populaires disponibles sur le Google Play Store est l'application Facebook. Il y a de fortes chances que cette application soit installée sur votre téléphone. Cela n'est pas surprenant, car Facebook est actuellement le premier réseau de médias sociaux au monde. L'application Facebook permet aux gens d'accéder facilement à leurs comptes à l'aide de leur téléphone et est conçue pour être pratique. Bien que cette application soit assez fiable, il y a des cas où elle continue de planter. L'une des principales raisons pour lesquelles cela se produit est un problème logiciel et les étapes à suivre pour résoudre ce problème sont répertoriées ci-dessous.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone
Commencez le dépannage en vous assurant que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.Cela vous permettra d'éliminer tout problème de compatibilité causé par un logiciel obsolète. Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Lorsque vous actualisez le logiciel du téléphone, cela élimine généralement les données temporaires corrompues qui peuvent être à l'origine du problème. Bien que cette étape soit généralement effectuée lorsque l'appareil ne répond pas, elle devrait également fonctionner dans ce cas.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le Huawei Y7 Prime Facebook continue de se bloquer.
Vider le cache et les données de l'application Facebook
L'application Facebook stockera généralement les données mises en cache pour améliorer ses performances. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui provoque un blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Applications et notification
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur l'application Facebook
- Appuyez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
Vérifiez si le problème persiste.
Installez la dernière version de l'application Facebook
Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil.
Pour désinstaller l'application Facebook
- Ouvrez le Play Store
- Accédez à la section Mes applications et jeux
- Recherchez l'application Facebook et appuyez dessus
- Appuyez sur désinstaller
- Appuyez sur ok pour confirmer
Une fois que l'application a été désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la et vérifiez si le Huawei Y7 Prime Facebook continue de se bloquer.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Dans certains cas, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à corriger l'application Facebook Huawei Y7 Prime continue de planter, il y a de fortes chances que cela soit causé par un problème du système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook ou d'utiliser le navigateur de votre téléphone.
