HTC 10 se fige sur un problème d'écran de démarrage et d'autres problèmes connexes

Le # HTC10 est un modèle phare sorti l'année dernière qui est surtout connu pour sa caméra frontale dotée de l'OIS (le premier pour un téléphone mobile), de l'audio Hi-Fi et d'une grande autonomie de la batterie. Dans l'ensemble, c'est un appareil très performant avec quelques lacunes. Certaines de ses caractéristiques comprennent un écran Super LCD 5 de 5,2 pouces, un processeur Snapdragon 820 associé à 4 Go de RAM pour que tout fonctionne correctement, un emplacement pour carte microSD et une caméra arrière à capteur ultrapixel 12MP pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage de l'écran de démarrage du HTC 10 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

HTC 10 se fige sur l'écran de démarrage

Problème:Bonjour, mon téléphone qui fonctionnait bien jusqu'à ce qu'il se coupe avec la batterie déchargée alors que je regardais certains fichiers. Bêtement, j'ai essayé de redémarrer le téléphone sans le recharger et il s'est allumé brièvement, puis à nouveau. Depuis la recharge, je n'ai pas pu dépasser l'écran d'accueil du HTC One là où il se fige. J'ai essayé de mettre hors tension, de redémarrer via l'option Fastboot et de redémarrer Fastboot sans succès. Le téléphone se rallume mais se fige sur l'écran d'accueil. J'ai également essayé l'option de récupération, mais lorsque le téléphone se rallume, un triangle d'avertissement rouge apparaît. Je préfère ne pas effectuer de réinitialisation d'usine (un rédacteur du forum Android rapporte avoir essayé cela et avoir toujours le triangle d'avertissement), mais je serais reconnaissant pour tout conseil que vous pourriez avoir.

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le téléphone.

Nettoyez le port de chargement du téléphone en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans celui-ci est éliminé. Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour nettoyer ce port.
Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
Pour allumer le téléphone, maintenez les touches d'alimentation et d'augmentation du volume enfoncées pendant 15 à 20 secondes.

Si le problème persiste, vous devez envisager de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, cela peut déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 Stuck On Boot Logo après le remplacement de l'écran

Problème: Salut Droid Guy, j'ai remplacé l'écran de mon téléphone. La batterie se charge et les voyants de charge fonctionnent. Le bouton d'alimentation allumera le téléphone et l'écran affiche, HTC Android. Le téléphone restera ainsi jusqu'à ce que la batterie se décharge, il ne peut pas être éteint via l'interrupteur d'alimentation. Je peux l'éteindre à l'aide des interrupteurs d'alimentation et d'augmentation de la tension pendant 10 secondes, mais après 20 secondes, il redémarre avec les mêmes écrans qu'avant et reste allumé jusqu'à ce que la batterie soit déchargée. Pouvez-vous conseiller s'il vous plaît?

Solution: La première chose que vous devez faire est de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au logiciel en démarrant le téléphone en mode de récupération, puis à partir de là, effectuez une réinitialisation d'usine. Les données de votre téléphone seront effacées au cours du processus.

Dans le cas où le problème se produit même après la réinitialisation, il peut déjà s'agir d'un problème matériel éventuellement causé par le remplacement de l'écran où un composant a été affecté. La meilleure chose à faire maintenant est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

HTC 10 ne peut entendre les appels que sur le haut-parleur

Problème: J'ai un HTC One M8. Lorsque j'essaye de passer un appel, je n'entends l'autre personne que si le téléphone est * allumé * haut-parleur, et ils ne peuvent me parler que si le téléphone est * éteint * haut-parleur. Cela rend les appels téléphoniques extrêmement frustrants. Internet m'a dit de m'assurer qu'il était mis à jour, ce que j'ai fait. Qu'est-ce que je suis supposé faire? C'est clairement un énorme problème avec ce téléphone, à en juger par le nombre de personnes qui posent cette question.

Solution: Essayez d'abord de démarrer le téléphone en mode sans échec et vérifiez si le problème se produit dans ce mode.

Lorsque votre téléphone est allumé, maintenez le bouton ALIMENTATION enfoncé pendant quelques secondes pour éteindre votre téléphone.
Lorsque vous y êtes invité, maintenez la touche Éteindre.
Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK. Votre téléphone redémarrera et vous devriez voir le mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran.
Testez votre téléphone pour voir si le mode sans échec résout le problème.Si oui, désinstallez une application récemment téléchargée qui pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 ne charge pas ne s'allume pas

Problème:Le téléphone manque de mémoire et nécessite la dernière mise à jour logicielle. Il s'est redémarré deux ou trois fois puis s'est éteint. La batterie était à 18% lorsque cela s'est produit. J'ai essayé deux chargeurs différents dans 3 ports différents et le téléphone ne se charge pas. Il ne s’allume pas non plus, même lorsque vous appuyez simultanément sur le bouton d’augmentation du volume et le bouton d’alimentation. J'ai également essayé d'appuyer sur le bouton de réduction du volume pour qu'il vibre et toujours rien.

Solution: Essayez d'abord de nettoyer le port de chargement du téléphone, car de la saleté ou des débris coincés peuvent empêcher le téléphone de se charger. Vous pouvez nettoyer ce port à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Une fois que le port est propre, essayez d'abord de retirer la batterie en appuyant sur les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume pendant au moins 15 à 20 secondes. Une fois que cela est fait, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge toujours pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.

Si le téléphone ne se charge toujours pas ou ne s'allume pas après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

HTC 10 Malheureusement, l'interface utilisateur du système s'est arrêtée

Problème:Aujourd'hui, j'ai commencé à avoir cette erreur: augmenter le volume du média pendant que les écouteurs sont branchés crée une fenêtre contextuelle d'erreur «Malheureusement, l'interface utilisateur s'est arrêtée». Cela signifie que je ne peux écouter qu'à faible volume avec des écouteurs. Cela se produit si je change le volume via les boutons haut / bas ou en utilisant l'interface utilisateur à l'écran. Il semble que ce soit exactement là où l'avertissement «l'écoute à un volume élevé peut endommager votre audition» se produirait normalement.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est d'effacer la partition de cache du téléphone.

Éteindre le téléphone.
Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
Allumez le téléphone en appuyant sur la touche Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone vibre, puis relâchez Alimentation.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que redémarrer vers le chargeur de démarrage soit mis en surbrillance, puis sélectionnez-le avec le bouton d'alimentation. L'appareil affichera un écran blanc avec du texte en couleur.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que BOOT TO RECOVERY MODE soit mis en surbrillance, puis sélectionnez-le avec le bouton d'alimentation. L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
Appuyez et relâchez la touche d'augmentation du volume.
Relâchez le bouton d'alimentation.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'effacement de la partition de cache soit en surbrillance, puis sélectionnez-le avec le bouton d'alimentation.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner effacer la partition de cache.
Une fois terminé, appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.

Si le problème persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

HTC 10 Chargement lent Utiliser l'erreur du chargeur d'origine

Problème:Mon htc 10 n'arrête pas de me dire «chargement lent, utilisez le chargeur d'origine». Mais j'utilise le chargeur d'origine. J'ai même essayé différents chargeurs, mais c'est le même problème. Il faudrait environ 7 à 8 heures pour charger complètement. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que ce port est exempt de saleté ou de débris, essayez à nouveau de charger le téléphone. Si le problème persiste, vous devriez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous pourrez vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème.

Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.