Contenu

• Qu'est-ce qui empêche votre HTC U11 de se connecter à un autre appareil Bluetooth?
• Solutions potentielles aux problèmes de Bluetooth sur HTC U11

Ce message traite d'un problème Bluetooth affectant le HTC U11, dans lequel l'appareil est incapable de s'associer ou de se connecter à des accessoires Bluetooth. Poursuivez votre lecture pour découvrir la cause du problème et ce que les utilisateurs peuvent faire de leur côté pour résoudre le problème et faire fonctionner Bluetooth comme prévu sur le combiné HTC U11.

De nombreuses personnes profitent désormais des fonctionnalités de connectivité sans fil intégrées aux smartphones haut de gamme comme le HTC U11 Bluetooth. Grâce à la prise en charge de la technologie Bluetooth avancée, vous pouvez utiliser votre HTC U11 pour transférer différents types de contenu via le protocole de transfert Bluetooth sans fil. Par rapport à la configuration de transfert filaire traditionnelle, la technologie Bluetooth est bien plus rapide et plus pratique. Mais là encore, il y a des conditions spécifiques à remplir pour réussir le transfert de fichiers Bluetooth. Tout d'abord, le Bluetooth doit être activé sur votre HTC U11. La prochaine exigence concerne la portée de proximité. Vos deux appareils doivent être à portée pour que le transfert de fichiers soit terminé.

La portée de sécurité maximale prise en charge par la dernière version Bluetooth est d'environ 100 mètres. Au-delà de cette plage, vos appareils peuvent ne pas être en mesure de communiquer entre eux et la connexion établie est donc instable. Les deux appareils doivent également utiliser le même protocole Bluetooth ou ils doivent être compatibles. Certains appareils Bluetooth ne sont pas pris en charge par le HTC U11 ou vice versa. Et surtout, les deux appareils doivent être sains ou pleinement fonctionnels pour qu'ils puissent exécuter les fonctions Bluetooth comme prévu.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage HTC U11 car nous avons peut-être déjà abordé des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Envoyer.

Qu'est-ce qui empêche votre HTC U11 de se connecter à un autre appareil Bluetooth?

Les problèmes de proximité, l'incompatibilité logicielle, les paramètres mal configurés, les problèmes logiciels, y compris une mise à jour défectueuse vers Android sont généralement les déclencheurs. Comme mentionné précédemment, votre téléphone HTC et votre appareil Bluetooth doivent être à portée pendant le transfert ou lorsque vous utilisez Bluetooth pour d'autres fonctions pertinentes. De plus, les deux appareils doivent être compatibles. Bluetooth peut également ne pas fonctionner si certains paramètres pertinents du téléphone sont mal configurés, comme lorsque vous n'avez pas activé Bluetooth. Les paramètres réseau et l'état actuel de votre réseau auront également une importance. La raison la plus courante pour laquelle des problèmes Bluetooth se produisent est due à des problèmes logiciels et des erreurs. Cela se produit généralement lorsqu'une nouvelle mise à jour logicielle est installée sur votre téléphone. En fait, de nombreux utilisateurs de HTC ont rencontré des problèmes pour connecter ou coupler leur téléphone avec un autoradio Bluetooth, un casque et d'autres accessoires Bluetooth après la mise en œuvre de la mise à jour Android 7.1. Des problèmes comme celui-ci sont généralement résolus par les développeurs Android via un correctif mis en place avec la prochaine version du micrologiciel sur Android.

Tant que votre appareil ne subit aucun dommage à l'un de ses composants matériels, le problème devrait être corrigé par vous-même, de votre côté. Cela signifie que vous n’avez pas vraiment à payer de supplément pour les frais de service d’un technicien.

Solutions potentielles aux problèmes de Bluetooth sur HTC U11

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des solutions standard et des procédures recommandées pour traiter les problèmes de connectivité Bluetooth sur HTC U11. Vous pouvez recourir à ces méthodes si vous ne parvenez pas à associer ou à connecter votre téléphone HTC à votre appareil Bluetooth. Mais avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre appareil Bluetooth est pris en charge par votre HTC U11. Vous pouvez vous référer à la liste des appareils compatibles Bluetooth par HTC U11 sur la page Assistance HTC. Localisez simplement le modèle de votre appareil et pour afficher plus de détails. Une fois que vous avez vérifié que le périphérique Bluetooth est pris en charge et que vous ne parvenez toujours pas à le coupler, commencez à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone HTC avec ces procédures.

Première solution: redémarrez votre téléphone et votre appareil Bluetooth.

Pour la première occurrence où vous n'avez pas réussi à coupler ou à connecter votre HTC U11 et votre appareil Bluetooth, un redémarrage sur les deux appareils sera probablement en mesure de résoudre le problème et de faire fonctionner les choses par la suite.

Pour redémarrer votre appareil Bluetooth, localisez le Bouton d'alimentation ou de réinitialisation puis appuyez sur ce bouton jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Donnez-lui environ 30 secondes d'arrêt, puis appuyez sur le bouton pour redémarrer.

Pour redémarrer votre HTC U11, appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis appuyez sur l'option Redémarrer. Vous pouvez également maintenir enfoncée la touche Puissance et Baisser le volume simultanément jusqu'à ce que votre téléphone vibre, puis relâchez les deux boutons.

Après avoir redémarré les deux appareils, essayez de les coupler à nouveau. Assurez-vous de suivre les instructions de couplage indiquées dans le manuel d'utilisation de l'appareil Bluetooth.

Deuxième solution: activez et désactivez le Bluetooth sur votre HTC U11.

Cette astuce peut aider à actualiser la connexion Bluetooth et à corriger des problèmes mineurs qui peuvent causer un problème. Voici comment procéder:

Sur votre HTC U11, accédez à Applications-> Paramètres-> Bluetooth menu, puis appuyez sur le commutateur Bluetooth pour l'activer.

S'il est déjà activé, appuyez sur l'interrupteur pour désactiver le Bluetooth pendant quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur l'interrupteur pour réactiver la fonctionnalité.

Troisième solution: vérifiez et assurez-vous que les deux appareils sont à portée.

Après avoir modifié les paramètres Bluetooth, préparez votre appareil Bluetooth, puis réessayez de le coupler en procédant comme suit:

1. Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone.
2. Sur l'autre appareil, activez Bluetooth et rendez-le détectable.
3. Robinet Bluetooth.
4. Sélectionnez l'autre appareil à appairer. Si vous ne voyez pas votre appareil Bluetooth dans la liste, appuyez sur Rechercher des appareils pour rafraîchir la liste. Vous devrez peut-être vous rendre au Appareils disponibles section pour trouver votre autre appareil.
5. Si vous y êtes invité, entrez le ÉPINGLE. Le code PIN par défaut est 1234 ou 0000.
6. Robinet Paire.
7. Sur l'autre appareil, acceptez l'appairage.

Si le couplage réussit, l'état de la connexion Bluetooth s'affiche dans le Appareils jumelés section. Un icône Bluetooth active apparaîtra également dans la barre d'état lorsque le périphérique Bluetooth est connecté.

Quatrième solution: supprimez le couplage Bluetooth ou oubliez le périphérique Bluetooth.

Si le problème est causé par la connexion Bluetooth actuelle qui est corrompue, il peut être résolu en dissociant vos appareils. Voici comment:

1. appuie sur le Clé de la maison ensuite aller à Applications-> Paramètres sur votre HTC U11.
2. Appuyez sur le Commutateur Bluetooth pour activer Bluetooth, si nécessaire.
3. Accédez au Appareils jumelés section.
4. Appuyez sur le Menu des paramètres icône (figure de roue noire) à côté de l'appareil à dissocier.
5. Appuyez sur l'option pour Dissocier.

Une fois le couplage supprimé, redémarrez vos deux appareils, puis réessayez de le coupler. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment coupler vos appareils.

Cinquième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre HTC U11.

La réinitialisation des paramètres réseau peut être la clé pour résoudre le problème s'il a quelque chose à voir avec des erreurs et des problèmes de paramètres réseau. Veuillez noter cependant que cela effacera les informations de votre réseau, y compris les mots de passe du réseau sans fil, les informations de connexion et les paramètres du serveur. Cela dit, assurez-vous de prendre note de ces informations avant de commencer la réinitialisation car vous en aurez besoin plus tard lors de la configuration de votre réseau à nouveau.

1. Balayez vers le haut depuis le Écran d'accueil puis appuyez sur Paramètres-> Sauvegarde et réinitialisation.
2. Robinet Réinitialisation des paramètres réseau.
3. Robinet Réinitialiser les options deux fois pour confirmer.

Votre téléphone redémarrera une fois la réinitialisation terminée. Attendez qu'il démarre complètement, puis configurez à nouveau votre réseau. Activez Bluetooth sur votre téléphone, puis réessayez de le coupler avec l'autre appareil Bluetooth. Voyez si cela résout le problème.

Dernière option: effectuez une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine sur votre HTC U11.

Encore une fois, cela ne doit être considéré que comme la dernière option car toutes vos données stockées sur la mémoire du téléphone seront effacées lors de la réinitialisation. L'application, les comptes, les fichiers et les paramètres téléchargés sont également supprimés. Si vous souhaitez tenter votre chance dans une réinitialisation d'usine, sauvegardez d'abord vos données. Voici comment:

1. Balayez vers le haut depuis le Écran d'accueil puis appuyez sur Paramètres-> Sauvegarde et réinitialisation.
2. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
3. Veillez à ne pas sélectionner Effacer carte SD afin de ne pas supprimer le contenu multimédia et d'autres données de votre carte SD.
4. Robinet Réinitialiser le téléphone continuer.
5. Puis appuyez sur Effacer tout confirmer.

Attendez que votre téléphone redémarre, puis procédez à la configuration initiale.

Configurez votre connexion Bluetooth puis essayez de coupler votre HTC U11 avec l'autre appareil Bluetooth que vous souhaitez utiliser.

Rechercher plus d'aide

Si aucune de ces solutions proposées ne parvient à résoudre le problème et que votre HTC U11 ne s'associe toujours pas ou ne se connecte pas à votre appareil Bluetooth, vous pouvez contacter l'assistance HTC pour d'autres options. Vous pouvez également appeler le fabricant de votre appareil Bluetooth pour obtenir des instructions plus détaillées et précises sur la façon de faire fonctionner l'appareil avec votre HTC U11. Bien que vous puissiez trouver les instructions dans le manuel de l’utilisateur, cela peut ne pas suffire.

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