Contenu

• Comment dépanner votre HTC U11 qui ne s'allume pas

Le HTC U11 était en juin, mais nous avons déjà reçu de nombreux problèmes de la part de nos lecteurs, c'est pourquoi nous jugeons nécessaire de publier des articles d'assistance qui aideront les utilisateurs à résoudre les problèmes et problèmes courants. Parmi les messages que nous avons reçus, il y a des rapports selon lesquels des unités U11 ne s'allumeront plus après s'être éteintes d'elles-mêmes. Apparemment, nous ne pouvons vraiment pas dire quel est le problème avec le téléphone, à l'exception du fait qu'il ne répond pas, nous devons donc faire quelque chose à ce sujet.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre HTC U11 qui ne s'allume plus. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons également essayer de formuler une solution qui pourrait résoudre le problème et l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Donc, si vous possédez ce nouveau téléphone génial de HTC, continuez à lire ci-dessous car cet article peut vous aider.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage HTC U11 car nous avons peut-être déjà abordé des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Envoyer.

Comment dépanner votre HTC U11 qui ne s'allume pas

Le cours de notre dépannage serait de déterminer si ce problème a quelque chose à voir avec le micrologiciel ou le matériel du téléphone. Nous ne pouvons rien faire grand-chose à propos d’un téléphone qui ne s’allume pas. Notre dépannage sera donc centré sur la façon de mettre le téléphone sous tension, même en mode normal ou autre. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour votre HTC U11 qui ne s'allume pas…

Étape 1: essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé

Les pannes du système se produisent tout le temps et lorsque cela arrive à votre HTC U11, il peut en résulter un téléphone qui ne répond pas. Le fait est que les pannes du système laissent l'impression que votre téléphone est éteint et ne s'allume plus, ce qui le rend un peu plus compliqué que lorsque le téléphone ne répond tout simplement pas.

Un crash peut toujours être corrigé en retirant la batterie, c'est pourquoi nous avons auparavant une procédure de «retrait de la batterie» mais comme votre HTC U11 n'a pas de batterie amovible (et cela peut annuler la garantie), vous pouvez faire un combo pour simuler déconnexion de la batterie qui a essentiellement le même effet que la procédure de retrait de la batterie.

Appuyez et maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant 12 à 15 secondes. Le téléphone peut vibrer et redémarrer lorsque vous faites cela et c'est le signe que votre appareil a redémarré avec succès. C'est peut-être la seule chose que vous ayez à faire pour redonner vie à votre U11. Cependant, s'il ne répond pas à cela, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Chargez votre téléphone et essayez de refaire la procédure de redémarrage forcé

Il est possible que le micrologiciel de votre téléphone soit tombé en panne alors que la batterie était sur le point d'être complètement déchargée.Au moment où vous avez effectué la procédure de redémarrage forcé, il n'a pas du tout répondu en raison du manque de batterie pour alimenter son matériel.

Essayez de charger votre téléphone pendant au moins dix minutes pour vous assurer qu'il y a suffisamment de batterie et s'il ne s'allume toujours pas lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt, faites ce que vous avez fait lors de la première étape lorsqu'il est branché. Il peut s'allumer cette fois .

Eh bien, le problème avec la charge est qu'il vous indique immédiatement si votre téléphone a un problème matériel possible ou non, car il affichera les signes de charge comme le symbole de la batterie avec un boulon au milieu ou allumera une LED en haut de l'écran. . Si aucun de ces signes n'apparaît après quelques minutes de charge, il est toujours possible que le téléphone souffre d'un problème matériel. Mais essayez de suivre les étapes suivantes pour voir si vous pouvez toujours redonner vie au téléphone.

Étape 3: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec

Il est possible que le problème soit causé par une ou certaines des applications que vous avez installées sur votre téléphone. Nous avons déjà rencontré des problèmes similaires dans lesquels certaines applications ont continué à planter et ont entraîné un téléphone qui ne s'allume plus. Nous pouvons toujours le considérer comme un plantage du système, mais le plus souvent, le téléphone pourra démarrer si ces applications ne sont pas chargées au démarrage.Cela vous oblige à démarrer votre téléphone en mode sans échec, même si c'est un peu long dans ce cas, essayez simplement de le faire pour exclure cette possibilité.

Comment exécuter HTC U11 en mode sans échec à l'aide des touches matérielles

1. Éteignez le HTC U11 (il est peut-être déjà éteint).
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.
3. Lorsque le logo HTC s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Relâchez le bouton lorsque vous voyez Mode sans échec dans la partie inférieure gauche de l'écran.

Si le téléphone ne s'est pas allumé à cette étape, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

La récupération du système Android ou que nous connaissons sous le nom de mode de récupération est un environnement de sécurité dans lequel il vous permet de faire quelque chose qui pourrait avoir un impact considérable sur le micrologiciel et les performances globales du téléphone. Si ce problème est dû à un problème avec le micrologiciel, il devrait toujours pouvoir démarrer dans ce mode, il est donc très important que vous essayiez cela avant d'apporter le téléphone au technicien. Si vous parvenez à mettre votre téléphone sous tension dans ce mode, vous pouvez effectuer quelques actions qui pourraient résoudre le problème. Après tout, lorsque le téléphone démarre dans ce mode, il est assez clair que le matériel fonctionne correctement et que le problème vient peut-être du micrologiciel.

La première chose à faire lorsque le téléphone démarre dans ce mode est d'effacer la partition de cache, si cela échoue, vous devez effectuer la réinitialisation générale.

Comment démarrer HTC U11 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Votre HTC U11 doit être éteint avant de pouvoir continuer, ce qui peut déjà être le cas avec votre appareil.
2. Mettez votre téléphone en mode de téléchargement en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation. Si vous pouvez voir du texte rouge, bleu et jaune sur un fond noir après cela, cela signifie que vous avez réussi à entrer en mode de téléchargement.
3. Maintenant, à l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «redémarrer avec le chargeur de démarrage», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
4. En utilisant à nouveau la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «redémarrer pour récupérer» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la choisir.
5. Lorsque vous êtes invité avec le triangle et le point d'exclamation, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et appuyez sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que vous voyiez un autre écran avec des textes jaunes, bleus et blancs.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et pour la sélectionner, appuyez sur la touche d'alimentation.
7. Cela peut prendre quelques secondes au HTC U11 pour supprimer tous les caches système et quand c'est fait, vous aurez d'autres options. Cette fois, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer.

Le démarrage du téléphone peut prendre un peu de temps lors de la reconstruction des caches. S'il démarre, cela pourrait être la fin du problème. Après tout, tout ce que nous voulons, c'est redonner vie au téléphone et je pense que nous l'avons déjà fait. Mais même si le téléphone ne démarre pas correctement, vous pouvez toujours faire presque la même chose, mais cette fois, il le réinitialisera.

Comment démarrer HTC U11 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

1. Votre HTC U11 doit être éteint avant de pouvoir continuer, ce qui peut déjà être le cas avec votre appareil.
2. Mettez votre téléphone en mode de téléchargement en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation. Si vous pouvez voir du texte rouge, bleu et jaune sur un fond noir après cela, cela signifie que vous avez réussi à entrer en mode de téléchargement.
3. Maintenant, à l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «redémarrer avec le chargeur de démarrage», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
4. En utilisant à nouveau la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «redémarrer pour récupérer» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la choisir.
5. Lorsque vous êtes invité avec le triangle et le point d'exclamation, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et appuyez sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que vous voyiez un autre écran avec des textes jaunes, bleus et blancs.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et pour la sélectionner, appuyez sur la touche d'alimentation.
7. Cela peut prendre quelques secondes au HTC U11 pour supprimer tous les caches système et quand c'est fait, vous aurez d'autres options. Cette fois, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer.

Si le problème persiste après cela ou si vous ne parvenez pas à faire démarrer le téléphone en mode de récupération, il est temps de l'apporter dans un magasin et de laisser le technicien gérer le problème à votre place.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.