Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #LG # G5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Sorti en 2016, ce modèle est surtout connu pour sa conception modulaire où plusieurs modules complémentaires peuvent être connectés au Magic Slot de l'appareil. Certains de ces ajouts incluent un amplificateur de son externe, une batterie plus grosse et une poignée de caméra. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons la mise à jour du logiciel LG G5 ne résoudra pas le problème et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un LG G5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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La mise à jour du logiciel LG G5 ne sera pas terminée

Problème: J'ai un LG G5. J'ai essayé de faire la mise à jour la plus récente et elle a commencé mais ne se terminera pas. Je pense que c'est peut-être parce que je n'ai pas assez de stockage. Mon téléphone s'allume et je peux utiliser toutes mes applications via le wifi, mais je ne peux pas obtenir de service cellulaire car la mise à jour n'est pas terminée. J'ai essayé de parcourir et d'effacer une tonne de photos et de vidéos, mais la mise à jour ne sera pas terminée. et mon téléphone s'éteint toutes les 5 à 10 minutes. Ma barre de notification indique "Android est en cours de mise à niveau" et dispose d'une barre d'état. J'ai essayé de retirer ma batterie une fois que mon téléphone s'est éteint, mais cela n'a pas aidé jusqu'à présent.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine, puis de mettre à jour le logiciel du téléphone. Avant de faire la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées dans le processus.

Je recommande de faire la réinitialisation à l'aide des clés matérielles, ce qui peut être fait en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• «Réinitialisation des données d'usine» apparaît.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Effacer toutes les données utilisateur et restaurer les paramètres par défaut »apparaît.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Photos et vidéos d'horodatage du LG G5

Problème:Comment tamponner au mieux la date et l'heure des photos et des vidéos sur mon LG-G5? Il se peut que je doive prouver où et quand une photo et / ou une vidéo a été prise dans une affaire judiciaire avec un propriétaire extrêmement tordu devant le tribunal dans les 2 semaines. Je souhaite conserver autant de qualité et de clarté que possible, et j'ai éventuellement besoin d'envoyer et / ou de partager / transférer les informations audio / vidéo que je vais collecter. Y a-t-il un endroit où je peux ajuster les paramètres, OU y a-t-il des applications «gratuites» / TRÈS bon marché que vous suggéreriez pour couvrir différents horodatages audio et vidéo? (… Il semble que je doive manquer quelque chose de facile et / ou d'évident.) (J'ai acheté mon téléphone LG-G5 débloqué à double SIM auprès d'un vendeur eBay fiable et bien noté basé aux États-Unis quelques semaines seulement après le lancement de ce modèle )

Solution: Les vidéos et photos que vous prendrez à l'aide de votre téléphone auront automatiquement un horodatage qui peut être visualisé à partir de la propriété du fichier. Si vous souhaitez que l'horodatage apparaisse sur la photo elle-même, vous pouvez télécharger certaines des applications populaires sur le Google Play Store qui font exactement cela. Certains des choix populaires sont Vignette et APD TimeStamp.

LG G5 abandonne la connexion Wi-Fi

Problème: Le LG G5 perd le wifi périodiquement. Puis recherche et ne trouve aucun signal Wi-Fi. Le redémarrage aide parfois Le téléphone a été retourné et remplacé, mais le nouveau téléphone fait de même. Il y a des signaux Wi-Fi différents car le téléphone de ma famille reçoit toujours un signal et le Wi-Fi de mes voisins devrait toujours s'afficher (là mais non disponible). J'ai essayé un redémarrage souple et dur. Effacer le cache, etc. Tous les conseils que vous avez suggérés mais pas bons. J'ai adoré le G5 jusqu'à ce point

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi? Si tel est le cas et puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il s'agit probablement déjà d'un problème matériel. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

L'écran du LG G5 ne s'allume pas à partir du mode veille

Problème: Si le téléphone n'est pas utilisé, il passe en mode d'économie d'énergie et peut être réveillé normalement, mais s'il est laissé plus de 10 minutes, il devient comateux, il ne fonctionnera pas du tout. L'écran reste grisé avec l'heure et la date de son arrêt et les informations disparaissent lorsque le bouton d'alimentation est engagé. Si vous désengagez la batterie et réengagez et appuyez sur un bouton d'alimentation de maintien, elle redémarre comme si elle était éteinte et fonctionne correctement jusqu'à la prochaine fois qu'elle est laissée sans surveillance. L'engagement du câble de charge ne l'affecte pas. Quelles autres informations puis-je vous transmettre?

Solution: Il semble que ce problème soit causé par une forme de problème logiciel. La première chose à faire est d'effacer la partition de cache du téléphone. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter cette procédure.

• Faites descendre la barre de notification et appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
• Appuyez sur Général> Stockage et USB. (Si vous utilisez la vue Liste, faites défiler jusqu'à «APPAREIL» et appuyez sur Stockage).
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Données mises en cache, puis appuyez sur OUI.
• Attendez que les données mises en cache s'effacent
• Lorsque l'effacement est terminé, l'écran de stockage s'actualise et les données mises en cache ne seront pas répertoriées.

Si le problème persiste après avoir effectué cette étape, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran du LG G5 est noir

Problème: mon téléphone a heurté mon chargeur et il a fissuré l'écran supérieur en un petit cercle et le téléphone émet des sons lorsque j'essaie de l'allumer et il clignote et la sonnerie reste allumée quand quelqu'un appelle mais cela est noir et ne s'allume pas

Solution: Malheureusement, dans ce cas, le problème est déjà causé par un écran endommagé qui ne peut pas être résolu par le dépannage. Vous devrez faire remplacer cet ensemble d'affichage dans un centre de service.

Le bouton arrière du LG G5 ne fonctionne pas

Problème: Mon problème est très rare lié au LG G5. C’est peut-être la première fois que vous êtes informé d’un tel problème. cela fait 10 mois que j'utilise ce téléphone. cela fonctionnait bien. Mais un jour, son bouton arrière a cessé de fonctionner. Comme vous le savez, vous pouvez également allumer et éteindre l'écran en appuyant deux fois. Alors je l'ai fait. Mais ensuite, je me suis inquiété de savoir pourquoi son bouton rond arrière ne fonctionnait pas. Comme ce bouton ne fonctionnait pas, je ne pouvais pas éteindre / rallumer, redémarrez mon téléphone. Alors j'ai brusquement détaché sa batterie. Lorsque j'ai remis ma batterie en place et allumé mon téléphone, j'ai eu une erreur. L'erreur était une image.

- Dans lequel sur le côté gauche de l'image se trouvait le module supérieur a été détaché du module inférieur avec un «X» rouge en dessous

- Au centre, il y avait 02 flèches -> <- et

- Sur la droite, une photo du module inférieur avec un «O» vert en dessous

Ce que j'en ai compris, c'est comme si cela disait que je devais remplacer la partie inférieure. Maintenant, chaque fois que j'allume mon téléphone, j'obtiens le même problème. Je ne sais pas comment le résoudre. Aide Plz

Solution: Il semble que ce problème soit causé par une clé d'alimentation / verrouillage défectueuse. Si vous pouvez démarrer votre téléphone puis effectuer une réinitialisation d'usine (assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde des données de votre téléphone lorsque vous faites cela), vous devez le faire pour vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine ou si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.