Contenu
- Problème 1: le Nexus 6P ne se charge pas en mode normal, bloqué sur l'écran du logo Google
- Problème 2: le Nexus 6P ne s'allume pas, se charge très lentement
- Problème 3: Wet Galaxy Nexus 6P ne s'allume pas
- Problème 4: Nexus 6P coincé dans bootloop
Bienvenue sur notre nouvelle page de dépannage # Nexus6P. Nous traitons certains des problèmes courants liés à l'alimentation / au démarrage / à la charge de cet appareil. Nous espérons donc que vous trouverez nos suggestions utiles.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:
Problème 1: le Nexus 6P ne se charge pas en mode normal, bloqué sur l'écran du logo Google
Mon Nexus 6P s'est éteint plus tôt dans la journée et je ne peux plus l'allumer. J'ai essayé votre astuce sur le redémarrage et la suppression du cache, mais le téléphone n'obéit pas. Sur l'écran, «Google» en lettres blanches s'affiche sur un fond noir. J'ai essayé plusieurs fois de maintenir l'alimentation + le volume vers le bas. Quand j'arrive aux options de démarrage, j'ai essayé toutes les options. Mais lorsque je choisis la commande, par exemple «mode de récupération» et que j'appuie sur le bouton d'alimentation, rien ne se passe. Les lettres blanches de Google apparaissent, et parfois une image Android avec le droïde couché sur le dos avec un signe triangulaire rouge et un point d'exclamation noir à l'intérieur du signe, et sous "aucune commande" s'affiche à l'écran.- Marianne Bruvik
Solution: Salut Marianne. De nombreux utilisateurs du Nexus 6P ont signalé un problème similaire au vôtre et la plupart du temps, la seule solution efficace consiste à effectuer une réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Malheureusement, si votre téléphone ne démarre même pas du tout en mode de récupération, la seule option dont vous disposez est la réparation. Veuillez contacter le fabricant ou le magasin où vous l'avez acheté afin qu'ils puissent vous aider. N'oubliez pas que si l'appareil n'est déjà plus sous garantie pour le moment, vous devrez probablement assumer les frais d'expédition et de réparation.
Si vous souhaitez essayer de résoudre le problème vous-même, ou si vous n'êtes pas prêt à investir dans un coût de réparation ou de remplacement, vous pouvez prendre certains risques en modifiant le chargeur de démarrage et éventuellement en faisant clignoter un micrologiciel d'origine sur l'appareil. Gardez à l'esprit que la falsification du micrologiciel officiel, également connu sous le nom de clignotement, peut être un processus compliqué pour un utilisateur Android moyen. Nous vous suggérons de faire quelques recherches avant de faire quoi que ce soit sur le logiciel de votre téléphone pour éviter de le briser pour de bon.
Vous devez également vous rappeler que ne pas suivre chaque étape d'un guide peut avoir de graves répercussions, alors assurez-vous que tout est prêt. Nous ne connaissons pas la raison exacte pour laquelle votre téléphone est bloqué sur l'écran du logo Google, car vous n'avez pas donné beaucoup de détails sur le problème, c'est à vous de le découvrir. Si vous souhaitez essayer de faire clignoter le micrologiciel d'origine sur votre appareil, nous vous suggérons de visiter ce lien. Nous n'avons pas testé nous-mêmes les étapes décrites dans ce guide. Nous ne pouvons donc pas être sûrs qu'elles fonctionneront avec le modèle Nexus que vous possédez. Flashez votre téléphone à vos risques et périls.
Problème 2: le Nexus 6P ne s'allume pas, se charge très lentement
Salut. J'ai donc acheté ce Nexus 6 en juin 2016, mais hier, mon téléphone est soudainement mort sur moi. Il ne s'allume pas. J'ai essayé de baisser le volume et l'alimentation, mais cela ne se réinitialise toujours pas.
J'ai connecté le téléphone à l'ordinateur et je pourrais toujours ouvrir les données du téléphone, mais il ne s'allume toujours pas. J'ai abandonné et je l'ai laissé derrière moi et j'ai utilisé mon Nexus 4.
Le lendemain, je tente ma chance pour vérifier si le téléphone fonctionne ou non, et il y a des progrès. Chaque fois que j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, il y avait cette lumière / couleur rouge dans le haut-parleur. puis je l'ai connecté au chargeur de batterie et il a finalement été montré quelque chose sur l'écran qui est les images de la batterie. Alors je pousse ma chance et je l'ai allumé. Il montre l'animation Google, puis il est mort à nouveau. Veuillez me dire comment le réparer, car j'ai acheté ce téléphone à l'étranger et aucun service téléphonique régulier ne pouvait le réparer. Appréciez l'information. Merci! - Sannidhya Achirani
Solution: Salut Sannidhya. Le fait que le téléphone se soit brièvement allumé est un bon signe. Cela signifie que:
- l'écran fonctionne
- le chargeur et le câble USB fonctionnent
- le téléphone se charge toujours, quoique anormalement lent.
Nous vous suggérons de laisser le téléphone se charger pendant une journée complète (24 heures) et de voir si cela remplira la batterie avec suffisamment d'énergie pour vous permettre d'allumer le téléphone pendant quelques minutes. Cela vous permettrait de créer une sauvegarde de vos fichiers importants et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine pour voir si le problème est causé par un problème logiciel. Pour réinitialiser votre Nexus 6P aux paramètres d'usine, procédez comme suit:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez-le enfoncé.
- Une fois que vous voyez des informations sur l'écran, relâchez les boutons.
- Le téléphone démarrera en mode Bootloader.
- À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
- Un Android avec un point d'exclamation sera affiché à l'écran.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncée la touche d'augmentation du volume.
- Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.
- Mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» à l'aide des touches de volume.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer que vous souhaitez effacer la partition de cache.
- Mettez en surbrillance l'option «Oui», puis appuyez à nouveau sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Attendez que l'appareil termine la suppression du cache système, puis mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche marche / arrêt.
Si le téléphone se recharge normalement après une réinitialisation d'usine, vous devez avoir éliminé la cause du problème.
Si votre Nexus ne se charge pas du tout après l'avoir laissé connecté à un chargeur pendant une journée, cela signifie qu'il peut y avoir un problème matériel derrière le problème. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de l'envoyer afin que son matériel puisse être vérifié.
Problème 3: Wet Galaxy Nexus 6P ne s'allume pas
J'ai le Nexus 6P. Mon téléphone a donc été légèrement mouillé à cause de l'eau renversée à un moment donné pendant la nuit pendant environ 2/3 heures. Lorsque je me suis réveillé, le téléphone était éteint mais allumé. Je me suis assuré de l'essuyer et tout semblait normal, sauf que le volume ne fonctionnait pas et que tout ce qui était lié au volume ne jouait pas. Cependant, cela fonctionnait via Bluetooth. puis tout à coup, mon téléphone s'est éteint à environ 70%, puis s'est ajusté à moins de 10% de la batterie et est entré dans une boucle de redémarrage infinie. Il semble que mon chargeur ne fonctionne pas et que le téléphone ne s’allume pas. Lorsqu'il le fait pendant quelques secondes, il ne se recharge pas et redémarre constamment. Que devrais-je faire? Il semble que les options de récupération indiquent que la batterie va bien mais ne me permet pas de faire des options de récupération car elle ne dit aucune commande. Comment résoudre le problème de la batterie et autres. Le pire, c'est que mon téléphone ne s'éteint pas pour que je puisse me détendre. - Aaron
Solution: Salut Aaron. Le Nexus 6P n'a pas de protection contre l'eau, donc même une infime quantité d'humidité à l'intérieur peut potentiellement causer des problèmes désastreux pour le système. Si le téléphone fonctionnait normalement avant d'être mouillé, vous avez un cas de dégât d'eau évident. Vous ne pouvez pas modifier le logiciel pour corriger les symptômes qui se manifestent actuellement. La meilleure option pour vous est d'apporter l'appareil à un centre de service ou à un magasin indépendant qui peut réparer les appareils humides. Si vous avez de la chance et que l'appareil n'a pas encore subi de dommages permanents dans certains de ses composants critiques, la réparation peut ramener le téléphone. La chose la plus importante à faire à ce stade est de sécher les composants internes de l’appareil. L'électronique ne peut pas survivre longtemps lorsqu'elle est exposée à l'humidité, d'autant plus que la batterie est également toujours connectée. Idéalement, vous étiez censé démonter le téléphone et retirer immédiatement la batterie pour éviter de court-circuiter les composants.
Nous espérons que la réparation se déroulera de manière positive pour vous.
Problème 4: Nexus 6P coincé dans bootloop
Bonjour. J'ai un Nexus 6P et il s'est redémarré récemment. Il a redémarré au hasard ce soir, mais il essaie maintenant de se rallumer mais ne peut pas. Les lettres blanches «Google» s’affichent à l’écran pendant environ 10 à 15 secondes, puis elles deviennent noires. Ensuite, il revient. Quand il devient noir, j'ai essayé de réduire la puissance et le volume et j'obtiens l'écran Android. J'ai essayé toutes les options; Redémarrez le chargeur de démarrage, le mode de récupération, la mise hors tension et le démarrage. Ils semblent tous revenir directement à la boucle Google. Des idées? Je ne suis pas enraciné. - Bah100
Solution: Salut Bah100. Votre problème est ce que nous appelons bootloop. C’est un terme pour décrire une situation où un téléphone ne semble pas pouvoir charger le système d’exploitation normalement et il continue de redémarrer là où il a commencé. Bootloop peut se produire pour un certain nombre de raisons, dont l'une est un échec du processus d'enracinement ou de clignotement. Il y a également eu de nombreux cas où les utilisateurs rencontrent le problème après avoir installé une mise à jour en direct. Dans tous les cas, la cause sous-jacente peut être différente, mais les solutions pour tous sont les mêmes: réinitialisation d'usine.
Cependant, la réinitialisation d'usine nécessite que le téléphone démarre d'abord en mode de récupération. Si votre Nexus ne peut même pas charger le mode de récupération pour le moment, vous n'avez pas de chance. Vous devez soit essayer la solution potentielle risquée et non garantie de flasher le firmware d'origine ou réparer.
