Contenu
- Correction de la boucle de démarrage dans Galaxy Note10
- Obtenez de l'aide de Samsung
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Certains utilisateurs de Samsung Galaxy Note10 signalent que leur appareil rencontre un problème de boucle de démarrage après la mise à jour vers Android 10. Bien que cela ne se produise certainement pas avec la majorité des appareils Note10, c'est un problème valide qui peut survenir pour un certain nombre de causes. . La boucle de démarrage est un terme utilisé pour décrire un problème dans lequel un appareil ne peut pas terminer le processus de démarrage. Le téléphone tentera de démarrer mais s'arrête à mi-chemin et redémarre de lui-même, répétant le cycle.
Certains cas de boucle de démarrage sont déclenchés par la mise à jour dans un état logiciel déjà corrompu tandis que d'autres peuvent être provoqués par la modification par l'utilisateur de la version officielle du logiciel (rooting).
Si votre appareil Samsung est bloqué sur l'écran du logo Samsung et ne démarre pas, une réinitialisation d'usine peut être le seul recours pour vous. Dans certaines situations, un problème de boucle de démarrage peut être dû à un cache système défectueux après une mise à jour, de sorte qu'un effacement de la partition de cache peut être nécessaire.
Dans ce court didacticiel, nous allons vous montrer comment réinitialiser votre Note10 en mode de récupération afin de résoudre le problème de la boucle de démarrage.
Correction de la boucle de démarrage dans Galaxy Note10
Temps nécessaire: 5 minutes.
Le problème de la boucle de démarrage se produit généralement après une mise à jour logicielle ou lors d'une modification logicielle échouée par un utilisateur. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Cela reste votre seule option, car vous ne pourrez pas réinitialiser l'appareil en usine via le menu Paramètres.
AVERTISSEMENT: La réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur telles que les photos, vidéos, contacts, documents, etc. Assurez-vous de créer une sauvegarde à l'aide de Smart Switch, Google Cloud ou Samsung Cloud.
Si vous utilisez une carte SD cryptée, votre Note10 ne pourra plus les lire après la réinitialisation. Vous devrez reformater la carte SD pour pouvoir l'utiliser à nouveau (les données de la carte seront effacées).
Enfin, assurez-vous que vous connaissez votre Identifiants du compte Google car vous devez les saisir après la réinitialisation. Votre appareil bloquera l'accès si vous ne pouvez pas fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects en raison de la protection contre la réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Appuyez et maintenez le Puissance et sélectionnez Éteindre. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Chargez votre Note10.
L'appareil doit avoir au moins 50% de batterie. Pour être sûr, connectez simplement votre téléphone au chargeur tout au long de cette procédure.
- Démarrez en mode de récupération.
Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby / Puissance clé. Une fois que l'écran du logo Samsung apparaît, relâchez les boutons.
- Sélectionnez «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Utilisez le bouton d'alimentation pour réinitialiser les paramètres d'usine.
Une fois la Effacer les données / réinitialisation d'usine a été mis en évidence, appuyez sur Puissance bouton.
- Sélectionnez Oui.
Utilisez le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui.
- Confirmez Effacer les données / réinitialisation d'usine.
Utilisez le Puissance pour sélectionner Oui et pour commencer la réinitialisation d'usine.
- Redémarrez l'appareil.
Une fois l'appareil nettoyé, vous devrez le redémarrer pour terminer la procédure de réinitialisation. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer.
- Laissez l'appareil redémarrer.
Le redémarrage de votre Note10 peut prendre jusqu'à 30 secondes. Ne l’interrompez pas pendant le redémarrage.
- Configurez à nouveau le téléphone.
Suivez les invites à l'écran pour configurer l'appareil.
Obtenez de l'aide de Samsung
Dans de nombreux cas de problèmes de boucle de démarrage, une réinitialisation d'usine devrait aider, mais si la vôtre échoue, vous devez visiter votre centre de service Samsung local pour obtenir de l'aide. Parfois, un périphérique bloqué dans un cycle de démarrage sans fin est en fait le signe d'un problème logiciel plus profond ou même d'un dysfonctionnement matériel. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose dans cette situation. Vous devrez laisser Samsung vérifier l'appareil afin qu'il puisse décider s'il devra ou non le réparer ou le remplacer.
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Obtenez de l'aide de notre part
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