Contenu

• Causes du redémarrage de votre PS4
• Réparer une PS4 qui redémarre de manière aléatoire
• Lectures suggérées:
• Obtenez de l'aide de notre part.

La PS4 de Sony est une merveille de jeu et un succès incontesté dans le monde entier. Avec des millions d'unités vendues au fil des ans, la PS4 s'est avérée être une console de jeu robuste. Aucune électronique n'est parfaite cependant et certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec l'appareil. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer une PS4 qui ne cesse de redémarrer.

Causes du redémarrage de votre PS4

Vous devrez vérifier un certain nombre de facteurs pour connaître la cause du problème de redémarrage aléatoire sur votre PS4.

Bogues logiciels aléatoires.

Votre PS4 peut redémarrer d'elle-même en raison d'un problème d'alimentation mineur ou en raison d'un bogue temporaire dans le logiciel. Pour autant que nous le sachions, il n’existe aucun bogue persistant identifié par Sony depuis des années et susceptible de provoquer un problème de redémarrage aléatoire. Si votre PS4 redémarre soudainement d'elle-même, cela peut être causé par un bogue aléatoire ou par d'autres facteurs dont nous discuterons ci-dessous.

Cependant, il n’existe aucun moyen direct de savoir si la cause de votre problème provient d’un bug aléatoire et vous devrez couvrir tout ce que nous mentionnons dans ce guide pour supposer que c’est le cas. Si vous avez examiné toutes les causes possibles et que vous ne parvenez toujours pas à déterminer la vraie raison, c'est le moment où vous pouvez penser que le problème pourrait être dû à un problème particulier ou inconnu du système.

Le jeu plante.

Si votre PS4 ne redémarre que lorsqu'il y a un disque de jeu dans le lecteur optique, ou lorsque vous jouez, votre problème peut être causé par un problème de programmation avec ce jeu. Certains jeux peuvent planter une PS4 sur l'écran d'accueil ou interférer partiellement avec le logiciel afin de le redémarrer.

Trop de chaleur interne.

La surchauffe peut être une raison pour laquelle votre PS4 continue de redémarrer d'elle-même. Cela peut se produire si la console est très peu ou pas du tout ventilée. Essayez de toucher le dessus de votre console pour voir si elle est inconfortablement chaude. S'il est trop chaud au toucher, il se peut qu'il surchauffe.

De par sa conception, votre console redémarrera d'elle-même ou même s'éteindra si la température interne atteint un certain niveau. Ceci afin d'éviter d'endommager le système par une chaleur excessive.

Mauvais codage du logiciel.

Certaines nouvelles mises à jour de jeux ou de logiciels peuvent entrer en conflit avec le reste du système et provoquer ce type de problème. Si votre console commence à redémarrer de manière aléatoire après une mise à jour, vous devrez peut-être la réinitialiser pour résoudre le problème.

Mauvais fonctionnement du matériel.

Dans de rares cas, une PS4 redémarre de manière aléatoire en raison d'un défaut matériel ou d'un certain composant matériel s'est dégradé jusqu'à un certain point. Par exemple, un disque dur endommagé peut provoquer une panne permanente du système.

Dans d'autres cas, un câble d'alimentation ou un port d'alimentation endommagé peut ne pas fournir l'alimentation électrique nécessaire au bon fonctionnement du système. Cela peut entraîner l'arrêt prématuré de la console ou un problème de non-mise en marche de la PS4.

Un dysfonctionnement matériel plus grave rencontré par quelques utilisateurs de PS4 est une panne de l'APU. APU signifie Accelerated Processing Unit. L'APU est une unité unifiée au sein de votre console qui se compose du CPU (unité centrale de traitement) et du GPU (unité de traitement graphique). Il y avait eu des rapports anecdotiques de quelques utilisateurs dans le passé avec des problèmes d'APU dus à une mauvaise soudure, mais cela n'a jamais été prouvé et le problème n'est pas si répandu du tout.

Réparer une PS4 qui redémarre de manière aléatoire

Le redémarrage aléatoire sur la PS4 peut être corrigé au niveau de l'utilisateur. Découvrez ci-dessous ce que vous devez faire pour y remédier.

1. Redémarrez la console.

   Pour vérifier si le problème que vous rencontrez est temporaire, assurez-vous de redémarrer la console en la fermant complètement. Éteignez-le en appuyant sur la touche Puissance bouton devant. Ensuite, débranchez le câble d'alimentation de l'arrière pendant quelques minutes. Ensuite, reconnectez tout et voyez si le problème revient.

2. Vérifiez ou remplacez le cordon d'alimentation.

   Assurez-vous que le câble d'alimentation que vous utilisez est intact et qu'il n'y a aucun signe visible d'endommagement de son isolant. Rendez-vous dans votre magasin Sony local si vous devez remplacer le cordon d'alimentation.
   Assurez-vous également de jeter un coup d'œil au port d'alimentation à l'arrière de la console. S'il y a de la saleté, des peluches ou un objet étranger à l'intérieur, le câble d'alimentation peut être bloqué lorsque vous l'insérez. Essayez de nettoyer le port si vous en avez besoin.

3. Vérifiez la surchauffe.

   Si votre PS4 est trop chaude lorsque vous la touchez, il se peut qu'elle surchauffe. Dans un tel cas, assurez-vous d'éteindre la console et de la laisser refroidir pendant au moins 1 heure après l'avoir mise hors tension.
   Ensuite, avant de rallumer la console, assurez-vous de la placer dans un endroit bien ventilé. Ne posez aucun objet dessus et assurez-vous que l'air peut circuler librement sur les côtés et dans la partie inférieure. De plus, placez votre console loin des sources de chaleur directe comme le four, la fournaise ou les fenêtres avec accès à la lumière directe du soleil.
   Si votre PS4 continue de surchauffer malgré une bonne ventilation, elle peut avoir un problème matériel.

4. Installez les mises à jour du logiciel et du jeu.

   Afin de réduire les risques de problèmes de codage, assurez-vous d'installer des mises à jour pour vos jeux et logiciels. Vous devez le faire surtout si votre console n'est pas connectée à Internet la plupart du temps.

5. Remettre le logiciel à ses valeurs par défaut (réinitialisation d'usine).

   Si la cause du problème est liée au logiciel, une réinitialisation d'usine peut aider. Pour réinitialiser votre PS4 aux paramètres d'usine, vous devrez d'abord la démarrer en mode sans échec. Voici les étapes à suivre:
   -Éteignez votre PS4 en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'avant. Il doit clignoter plusieurs fois avant que la console ne s'éteigne.
   -Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips: un lorsque vous appuyez pour la première fois et un autre sept secondes plus tard.
   -Connectez votre manette DualShock 4 avec le câble USB.
   -Appuyez sur le bouton PS au centre du contrôleur.
   Si votre console PS4 démarre avec succès en mode sans échec en suivant les étapes ci-dessus, cela signifie que la cause du problème est probablement de nature logicielle. Assurez-vous de vérifier les mises à jour pour résoudre tout problème logiciel possible.
   Vous pouvez également essayer d'utiliser le Initialiser PS4 ou Initialiser PS4 (réinstaller le logiciel système) options pour résoudre les problèmes logiciels possibles dans ce mode.

6. Vérifiez que le disque dur fonctionne.

   Savoir si un disque dur PS4 est à l'origine de ce problème n'est pas pour les débutants. Puisqu'il n'y a pas d'outil logiciel dans votre PS4 pour vous aider à diagnostiquer l'état du disque dur, vous devrez le déconnecter et redémarrer la console sans lui. C’est l’un des moyens les plus efficaces de savoir s’il y a un problème de disque dur.
   Le retrait du disque dur de votre PS4 annulera la garantie standard de votre console, vous ne souhaitez donc pas effectuer cette étape de dépannage si votre console est toujours sous garantie.
   Pour vérifier s'il y a un problème de disque dur, vous pouvez le supprimer physiquement de la console. Vous pouvez consulter les vidéos Youtube sur la façon de procéder. Une fois que vous avez retiré le disque dur, essayez de démarrer la console normalement et voyez si cela fonctionne.S'il s'allume sans problème, réinstallez le disque dur et recherchez à nouveau le problème.

Obtenez de l'aide de Sony: Réparez.

Si votre PS4 continue de redémarrer après une réinitialisation d'usine et que vous ne voulez pas gâcher le matériel, pensez à l'envoyer pour réparation. Visitez votre magasin Sony local et voyez s'ils peuvent vous aider à faire réparer votre console. Vous pouvez également visiter leur page d'assistance PlayStation officielle pour obtenir de l'aide.

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