Contenu

• Étapes faciles pour réparer le Galaxy A7 qui ne s'allume pas
• Dépannage du Galaxy A7 qui ne répond pas au redémarrage forcé

À moins que votre Samsung Galaxy A7 ne subisse de graves dommages physiques ou liquides, il serait facile de résoudre le problème qui empêchait votre appareil de répondre avec un écran noir. Nous avons déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises dans lequel le téléphone ne s'allume pas, peu importe le nombre de fois ou la durée pendant laquelle vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt.

Cependant, nous avons également rencontré des symptômes similaires résultant de graves problèmes de micrologiciel et de matériel. Avoir un téléphone avec un écran noir et qui ne répond pas ne nous dit rien sur le problème, nous devons donc effectuer un dépannage de base pour déterminer le problème. Il y a cependant une solution que vous devriez essayer car elle a été si efficace avec beaucoup de nos lecteurs et c’est ce que je vais partager avec vous aujourd’hui.

Mais avant de continuer, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone et que vous recherchez une solution, visitez notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez la solution que nous vous avons suggérée. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Étapes faciles pour réparer le Galaxy A7 qui ne s'allume pas

La plupart du temps, ce problème est dû à une panne du système et nous avons reçu des centaines de plaintes concernant ce problème et le dénominateur le plus courant est que le téléphone vient de s'éteindre et ne se rallumerait plus lorsque le bouton d'alimentation est pressé. Maintenant, voici la solution à ce problème: le redémarrage forcé.

Faire un redémarrage forcé sur Galaxy A7

Si vous êtes assez vieux pour avoir possédé des téléphones de base (je possédais le Nokia 3310 à l'époque), ces appareils plantaient de temps en temps et le moyen le plus efficace de les ramener à la vie est de retirer leurs piles pendant quelques secondes, puis les remplacer et ce serait la fin du problème.

Le redémarrage forcé a le même effet sur votre Samsung Galaxy A7. Donc, pour résoudre ce problème, tout ce que vous avez à faire est ceci:

• Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 10 secondes.

Oui, c'est tout ce que vous devez faire pour redonner vie à votre Galaxy A7, mais s'il ne démarre pas après avoir essayé la méthode, réessayez, mais cette fois, procédez comme suit:

• Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume.
• Sans lâcher prise, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes.

Vous savez, lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt, le téléphone y répond immédiatement, vous ne pouvez donc pas effectuer la combinaison. Cependant, si vous appuyez d'abord sur Volume Down et sur la touche Marche / Arrêt, cela devrait entraîner le redémarrage forcé.

Après avoir essayé cette méthode plusieurs fois et que votre téléphone ne répond toujours pas et encore moins s'allumer, vous pouvez essayer de le dépanner.

ARTICLES SIMILAIRES:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]
• Comment réparer le Samsung Galaxy A7 qui redémarre et s'éteint de manière aléatoire [Guide de dépannage]
• Que faire avec votre Samsung Galaxy A7 qui devient très chaud lors de son utilisation [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui reste bloqué sur le logo lors du démarrage [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui ne cesse de redémarrer / redémarrer seul [Guide de dépannage]

Dépannage du Galaxy A7 qui ne répond pas au redémarrage forcé

Il n'y a aucune garantie que nous puissions redonner vie à votre téléphone grâce à ce dépannage, mais nous vous exhortons tout de même à le faire, surtout si votre téléphone s'éteint tout seul sans raison ni cause apparente.

Recherchez d'éventuels dommages physiques / liquides

Il est facile de vérifier si le téléphone est endommagé, car toute force susceptible de rendre le téléphone inutilisable doit laisser une marque à l'extérieur. Recherchez les égratignures, les bosses et les fissures, car ce sont les signes les plus courants de dommages physiques. Si le téléphone a l'air impeccable ou même s'il y a de légères rayures et que vous savez que ce n'est pas dû à une chute, alors votre téléphone est exempt de dommages physiques.

En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, la première chose à vérifier est le port USB / chargeur, car il est souvent la porte d'entrée de l'eau dans votre appareil. Examinez-le pour trouver des traces d'humidité, mais qu'il y ait ou non de l'humidité, essayez de le nettoyer. Utilisez un coton-tige ou insérez un petit morceau de tissu dedans pour absorber l'humidité. Vous pouvez également souffler dans le port pour vous débarrasser de tout corps étranger.

Pour vérifier davantage si votre appareil souffre vraiment de dommages causés par les liquides, retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente SIM pour trouver l'indicateur de dommages causés par les liquides (LDI). Il devrait vous indiquer si votre téléphone est endommagé par des liquides.

• Si le LDI est blanc, alors il n'y a pas de dégâts liquides
• Si le LDI est devenu rouge, rose ou violet, alors les dommages liquides sont évidents.

Comment le téléphone réagit-il lorsqu'il est chargé?

Habituellement, le téléphone doit afficher des signes de charge lorsqu'il est connecté à son chargeur. Donc, après avoir vérifié qu'il n'y a pas de dommages physiques et liquides, branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et connectez votre Galaxy A7 à l'aide de son câble d'origine. Donnez au téléphone au moins 10 minutes pour se recharger et essayez de l'allumer. S'il ne répond toujours pas, effectuez le redémarrage forcé pendant qu'il est branché, car le téléphone s'est peut-être arrêté en cas de panne de courant.

Essayez d'exécuter votre Galaxy A7 en mode sans échec

C'est une chose importante à faire, surtout si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir effectué les étapes précédentes. Il est possible que le système soit tombé en panne à cause de certaines applications et comme nous ne savons pas laquelle des applications est à l'origine du problème, il est préférable d'essayer d'exécuter le téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si le téléphone démarre dans ce mode, vous pouvez considérer le problème comme résolu et la prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

C'est juste un autre mode dans lequel vous devriez essayer d'exécuter votre téléphone pour voir s'il répond, car vous pouvez effectuer quelques procédures qui peuvent résoudre tous les problèmes de votre téléphone. Si le problème est dû à un problème de micrologiciel, il y a toujours de grandes chances que vous puissiez démarrer le téléphone dans ce mode, car la récupération du système Android est la solution de sécurité pour presque tous les Androïdes. Suivez les procédures ci-dessous pour effacer la partition de cache et effectuer la réinitialisation générale.

Comment démarrer Galaxy A7 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment faire la réinitialisation principale sur votre Galaxy A7

Veuillez noter que tous vos fichiers et données personnels, y compris vos applications, contacts et messages, seront supprimés si vous avez fait ceci:

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Apportez le téléphone au centre de service Samsung

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre téléphone refuse toujours de s'allumer, il est temps de l'apporter à un centre de service pour le faire réparer par un technicien. En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait tout ce que vous pouviez en vain.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Passez une bonne journée!

Articles que vous aimerez peut-être aussi lire:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) avec l'erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Que faire si votre Samsung Galaxy A7 (2017) ne parvient plus à envoyer et à recevoir de SMS [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui continue d'afficher l'erreur «Échec de la caméra» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui présente un problème de scintillement de l'écran [Guide de dépannage]
• Comment résoudre le problème d'écran noir de la mort du Samsung Galaxy A7 [Guide de dépannage]